Kaufland supermarkt in Berlin

“An sich ein schöner Kaufland nicht viel zu meckern. Viel Auswahl viele Angebote. Manchmal ist die Wochenangebots Reihe etwas durchgenudelt aber sonst gibt es dort immer was interessantes zu sehen. Das größte was mich stört an dem Kaufland ist es wie schnell man an gewissen stellen "Bottlenecked" Die Mitarbeiter waren bis jetzt immer zu mir hilfsbereit und drückt sich bei mir mit in die Positivität ein. *Bottlenecked ist das Englische Wort für Flaschenhals und bezieht sich drauf das der Hals bestimmt wie viel durchkommt je enge desto weniger*”

“Frische Produkte, exzellenter Service, sehr freundliches Personal”

“Sehr geehrtes Kauflandteam wollte mich bedanken das ich so toll und nett bedient wurde das letzte Mal letzte Woche von der Dame an der Information ( hübsche Dame blond gelockt Haare hochgesteckt mit Brille ) sie kennt sich so gut im Markt aus brauchte Hilfe und half mir.Respekt das man bei dem Streß an der Information einen kühlen Kopf gewahrt von allen Seiten wollte wer was. Dankeschön an ihre Mitarbeiterin war ein sehr angenehmer Aufenthalt”

“Ich bin seit Jahren treuer Kunde und werde bei Kaufland immer ausgesprochen freundlich und kompetent beraten. Egal ob bei Fragen zu einzelnen Produkten, Rückgaben oder besonderen Anliegen – das Team hilft jedes Mal zügig und lösungsorientiert weiter. Ein Beispiel: Letzte Woche hatte ich spontan eine Frage zur Rückerstattung bei einem defekten Gerät. Die Mitarbeiterin an der Information hat sich sofort gekümmert, war sehr höflich und ich habe innerhalb von Minuten mein Anliegen geregelt bekommen. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. In den letzten Wochen ist mir aber aufgefallen, dass bei Real der Kundenservice oft noch ein kleines Stückchen besser war – zum Beispiel wurden Anliegen direkt und ohne Umwege gelöst und man hat noch mehr individuelle Beratung bekommen. Dennoch: Bei Kaufland ist der Service durchgehend sehr gut und ich gehe immer gern dort einkaufen!”

“Der Tabakladen im Kaufland am Grünhofer Weg hat eine sehr gute Auswahl an Zeitungen, Tabakwaren und sogar ausgefüllte Lottoscheine kann man dort abgeben. Pakete können dort empfangen und kleine Pakete auch zum Versand abgegeben werden, das ist schon super. Bislang habe i c h nur nette weibliche Mitarbeitende erlebt. Der Tabak- Zeitschriftenladen ist Montag-Samstag von 09:00 - 20:00 Uhr geöffnet!!”