Auto inspektion service in Brandenburg

“Auch ich schließe mich den positiven Bewertungen an. Top Service, reibungsloser Ablauf, geduldig und super freundlich. Top Kundenservice und vorallem kundenorientiert auch in stressigen Momenten. Vielen Dank Weiter so.”

“Vielen Dank für die Hilfe! Ich empfehle!”

“Freundliches Personal und sehr hilfsbereit. Danke.”

“Alles bestens. Wenn doch alles und alle so wären. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig.”

“Schneller Service, gute Preise. Immer wieder gern, seit mehr als fünf Jahren.”

“Freundliche Annahme, ich hatte Probleme mit den Luftansaugklappensteuerung. Die Reparatur sollte bei Audi ca. 1700€. Der Chef nahm sich meinem Problem an und besorgte einen kostengünstigen Reperatursatz der nur inkl. Arbeitslohn die Hälfte gekostet hat. Seit einem Jahr läuft mein Auto ohne Probleme. Mit meiner kürzlich durchgeführten Inspektion war ich ebenfalls sehr zufrieden! Preis top komme gerne wieder.”

“Wir sind schon lange Kunde bei Reifen Müller und können nichts schlechtes erzählen. Auch ohne Termin werden kleine Reparaturen (Scheinwerfer zum Beispiel) fix erledigt. Auch der Kundenservice ist hervorragend. Man kann mit Herrn Held super reden über Finanzierung einiger Reparaturen. Preis/Leistung unschlagbar. Es wird nicht das billigste verbaut aber auch nicht nur das hochwertigste um Geld zu generieren 5/5”

“Sehr gute Arbeit, kompetent und freundlich. Kann man nur empfehlen.”

“Man betritt eine andere Welt! Mit eines der schönsten Zoos in unserer Umgebung!”

“Ich kann den negativ Bewertungen nicht zustimmen. Wir haben mittlerweile sämtliche Autos von Firma und Familie hier und sind vollumfänglich zufrieden. Leider findet die Firma kein passendes Fachpersonal um noch effizienter zu arbeiten.”

“Bester Mann, Herr Becker, top Adresse, ich kann es jedem nur empfehlen, wenn man ein Problem mit Getriebe hat, super nett und super kompetent und für die, die hier schreiben, er ist unfreundlich und nicht kompetent, denkt bitte darüber nach, wie ihr auftreten tut”

“Ich hatte Probleme mit meiner Batterie. Jetzt komme ich aus Berlin und es war Sonnabend. Jetzt wurde mir diese Werkstatt empfohlen und ich sollte mal anrufen. Trotz das viel los war in der Werkstatt, wurde mir sofort vom Meister persönlich geholfen. Die nette Dame am Empfang war sehr hilfsbereit und hat alles weitere erledigt. Top Service. Mehr kann man nicht verlangen. Danke an das Team.”

“Ich hatte mein Motorrad, eine alte Honda CBF 600, dort zur Inspektion abgegeben. Der Mitarbeiter war total nett und die Maschine konnte ich nach drei Tagen wieder abholen. Man bekommt auch vorher einen Kostenvoranschlag, in dem alle Kosten für die Ersatzteile aufgeschlüsselt sind. Es wird einem dann noch die Wahl gelassen, das Angebot anzunehmen. Die Preise waren absolut gerechtfertigt und die Arbeit wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich werde meine Maschine auch zukünftig dorthin bringen.”

“Nett, freundlich und noch bezahlbar. Absprachen waren nicht so wie vereinbart. Wir sollten nach Fertigstellung angerufen werden. Ein Rückruf ist leider nicht erfolgt, aber die abgegebenen Reifen und Felgen waren trotzdem zum vereinbarten Termin fertig aufgezogen. Wir kommen hier gerne wieder her.”

“Danke nochmal an das tolle Team. War mit meinem Opel Grandland zur Durchsicht. Es wird alles erklärt, kein unnötiger Schnickschnack. Sind halt Profis!! Man sieht sich!”

“Hier bekommt man schnell und unkompliziert Hilfe in allen Fahrzeugfragen.”

“Das Personal ist immer freundlich und hilft wenn möglich sofort oder mit kurzfristigem Termin !!!”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”