Kinder und jugendmedizin in Deutschland

“Verstehe die negativen Bewertungen nicht! Vor zwei Wochen waren wir in der Notfall praxis am wilhelmstift und Frau Dr Schwarting hatte Dienst. Sie war sehr einfühlsam und hat sich sehr viel zeit genommen, aufgrund schlechter Lungenfunktion haben wir einen Termin zeitnah in ihrer Praxis bekommen ( obwohl eigentlich keine Kapazität ist) Heute waren wir dort, und die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich,kompetent und geduldig,haben sich viel zeit genommen. Auch Dr Hohenschild, wo wir zum Abschluss Gespräch waren war absolut kompetent und hat sich Zeit genommen. Ich bzw wir sind froh durch diese Umstände an diese Praxis gekommen zu sein. Ein besonderer Dank geht an Frau Schröder die sich rührend und mit absoluter Fachkompetenz um meine Tochter gekümmert hat!Danke, ihr seid großartig”

“Wir waren gestern das 3. mal in der Notfallambulanz. Wir ziehen den Hut vor allen Ärzten und Schwestern, die zu jeder Tages- und Nachtzeit, immer freundlich zuvorkommen und absolut menschlich sind. So ein liebevoller Umgang sowohl mit uns als auch mit unserem Zwerg. Ihr seid wirklich spitze.”

“Wir sind mit unseren Kindern bei Frau Dr. Walther und fühlen uns immer gut aufgehoben. Terminvereinbarung klappt seit Einführung der App sehr gut per Doctolib. Frau Walther ist immer bemüht, sich trotz des hohen Patientenaufkommens Zeit für die Kinder und alle Fragen die wir haben zu nehmen. Danke auch an das Team „vorne“ . Glaube man muss berücksichtigen, wie voll es dort meist ist- sie tun alle dort ihr Möglichstes mit der knappen Ressource Zeit umzugehen.”

“Die Aufnahme, Betreuung und Schulung der kleinen Diabetes Patienten war hervorragend und ein Maßstab für die komplette Branche. Vielen Dank für euer Engagement, die Professionalität und eure Leidenschaft mit der ihr jeden Tag versucht hab das Leben eurer Patienten ein Stück besser zu machen!”

“Ich gehe seit 8 Jahren mit meinen Kindern zur Praxis Gellert & Brändle und war immer zufrieden. Man bekommt schnell einen Termin und die Wartezeiten sind sehr kurz.”

“Es ist eine Gemeinschaftspraxis wo mehrere Ärzte tätig sind. Wir haben mittlerweile 7 Ärzte kennengelernt und manche sind gegangen und manche neu dazugekommen. Ja, Fluktuation ist gegeben, aber von den ganzen 7 waren 6 Ärzte super kompetent und nett. Die hätte ich alle weiterempfehlen können. Manche sind sehr nett und andere muss man ein wenig zu nehmen wissen, dennoch unterm Strich fühlte ich mich als Elternteil wohl, dass mein Kind kuriert wird. Aktuell kann ich Dr. Wüller, Dr. Zerner und Dr. Hermann empfehlen. Viele der Arzthelferinnen sind sehr freundlich und bemüht zu helfen. Bei U Untersuchungen gehen sie auf Kinder ein und versuchen spielerisch zu untersuchen. Zu den negativen Punkten: Telefonisch ist die Praxis echt mies zu erreichen. Das weiß die Praxis selbst und man konnte eine zeitlang Aushänge sehen, dass Personal gesucht wird. Man merkt auch, dass neues Personal eingearbeitet werden muss und es manchmal etwas holprig ist. Auf E-Mails wurde bei mir bisher zügig geantwortet bzw. zurückgerufen. Aber ich war anhand der Mangelware an Ärzte/Personal trotzdem schon zufrieden mit der Kommunikationsaufnahme via Email. Eine neue App medflex soll nun weiterhelfen und dem gebe ich gerne eine Chance. Ein Arzt, der hauptsächlich akute Fälle sich anschaut, benötigt meines Erachtens Deutsch Sprachkurse und Schulung in Umgang mit Kindern und Eltern. Es gibt eine deutliche Sprachbarriere zwischen Arzt und mir, wobei die Arzthelferin schon versuchen das aufzufangen. Allerdings bin ich der Meinung, dass man auch nonverbal viel kommunizieren kann und das tut der Arzt leider auch nicht angemessen. Daher habe ich keinen guten Eindruck von ihm bei den Malen, wo wir bei ihm waren. Eine Assistentin im Team scheint etwas abgestumpft im Job zu sein. Nur das nötigste an Kommunikation und etwas weniger wird an den Tag gelegt. Da werden Impfungen oder bei U Untersuchungen die Maße etwas zu routiniert durchgeführt. Beispiel: Maße vom Kind werden wie Fließband Arbeit abgearbeitet ohne viel mit Kind oder den Eltern zu kommunizieren. Da wird nicht richtig auf das Kind eingegangen, ob es noch einen kleinen Moment braucht, um zu verarbeiten. Rotaviren Schluckimpfung bei meinem Baby wurde durchgeführt. Danach wollte ich mein Baby sofort auf den Arm nehmen und auch ggfs. durch das Stillen beruhigen. Das ginge jetzt erstmal für mindestens eine bis zwei Stunden nicht, damit die Schluckimpfung nicht aus Versehen wieder ausgespuckt werde. Ich habe ihr natürlich dann gesagt, dass diese Info vorher hilfreich gewesen wäre. Klar hätte ich auch darauf kommen können, aber dennoch empfinde ich es als Laie so, dass man hätte darauf vorbereitet werden können.”

“Wir waren an einem Sonntag Nachmittag dort! Sind super schnell drangekommen. Ein sehr kompetentes Team. Ärztin und Krankenschwester waren sehr nett und sind auf die Bedürfnisse vom Kleinen eingegangen. Auch hat man sich nicht unter Druck gefühlt! Selbst beim Anruf heute wurden wir direkt zu einer Ärztin weitergeleitet und man hat uns geholfen!”

“Wir waren in der Pädiatrischen Abteilung Station 2c und wurden dort super betreut. Haben uns wohl und aufgehoben gefühlt (so gut man sich in einem Krankenhaus halt fühlen kann). Die Krankenschwestern, gerade Jelena, waren zuckersüß zu unserer Tochter und überzeugen mit Kompetenz, Empathie und Freundlichkeit. Sie gestaltet auch die schwierigen, meist schlafarmen Nächte, so angenehm und einfühlsam wie möglich. Des Weiteren waren die Ärzte super und haben uns stets ein gutes Gefühl vermittelt. Unsere Ärztin, Frau Saleki, wirkte absolute Kompetent und war stets ansprechbar. Einfach eine tolle, freundliche, sympathische Ärztin. Wir hoffen zwar, dass wir nie wieder hin müssen, aber wenn wieder was wäre, wissen wir wohin wir uns wenden müssen. Danke für eure Unterstützung. Liebe Grüße Familie Heinrich”

“Ich bin seit jahren bei ihr, man bekommt relativ schnell einen Termin. Erreichbarkeit per Telefon ist tatsächlich etwas mühselig, aber ich wurde noch nie weg geschickt wenn ich vor Ort war, was bei anderen Ärzten Gang und gebe ist! Es ist jeden Tag viel los in der Praxis mit etwas Verständnis dafür, sieht man alles etwas anders!”

“Tolle & nette Damen am Empfang. Danke für eure Hilfe, immer ein offenes Ohr und sehr nett zu uns. „Wie du kommst gegangen, so du wirst empfangen“ das Sprichwort bewährt sich immer wieder. Manche Leute sollten sich mal in der Praxis zusammen reißen: die Mädels machen einen stressigen und anstrengenden Job & das oft nur wegen der Leute. Ich kann nur gutes berichten und danke euch von Herzen für alles.”

“Wir lagen 8 Tage mit unserem Sohn hier. Wir können nichts schlechtes sagen. Wir reden hier über ein Krankenhaus und nicht über ein Hotel. Unser Sohn wurde jederzeit absolut top versorgt und nur darauf kommt es an. Das Leute mit Schnupfen länger in der Notaufnahme warten als jemand der WIRKLICH schnell Hilfe benötigt sollte jedem mit gesundem Menschenverstand einleuchten. Er meinte kurz vor Entlassung, ob der Urlaub jetzt vorbei ist. Das spricht wohl für sich! Herzlichen Dank an Prof. Dr. Kamin UND SEIN GESAMTES TEAM!!!”

“Wenn etwas nicht gut läuft wird sich eher beschwert. Daher hier auch mal etwas positives. Ich habe nicht eine Sache die ich bei dem Aufenthalt mit meinem Sohn zu bemängeln habe. Ein super kompetentes Ärzte Team das sich Mega viel Mühe gegeben hat und super liebe Schwestern die alles für den kleinen getan haben und ihren Job definitiv nicht verfehlt haben. Noch vielen lieben Dank dafür liebes K1 Team. Zu den negativen Berichten kann ich oft nur sagen wie es in den Wald rein schallt schallt es auch wieder raus.”

“Wir sind seit vielen Jahren sehr zufrieden mit der Betreuung, Behandlung und dem kompetenten Service der Kinderarztpraxis. Am Empfang werden wir immer sehr freundlich und hilfsbereit empfangen. Beide Ärzte nehmen sich Zeit und erklären alles verständlich. Dankeschön ans gesamte Team!”

“Ich war mit meinem Kind an einem Donnerstag Nachmittag in der Kindernotaufnahme. Das gesamte Team ist schnell, so wie es in der Notaufnahme eben nötig ist. Trotz Ankündigung einer langen Wartezeit sind wir erstaunlich schnell Ran gekommen. Alle mit denen wir zu tun hatten, Pflegepersonal, Assistenzärztin und Oberarzt waren sehr freundlich und empathisch, haben wunderbar mit meinem Kind agiert und sind auf alle Fragen eingegangen. Ich bin sehr froh, dass wir hier waren und dankbar für die gute Behandlung.”

“Mein Sohn hatte in der Kita einen Unfall. Wir durften direkt vorbei kommen und wurden super umsorgt. Frau Dr. Seehase und auch die Damen in der Praxis sind absolut kompetent! Am nächsten Tag haben wir sogar einen Anruf erhalten mit der Nachfrage wie es dem kleinen Patienten geht! Wir können nur positives berichten!!! Auch telefonisch ist es kein Problem mehr jemanden zu erreichen. Wir sind sehr froh und Dankbar so eine tolle Praxis zu haben.”

“Hallo, ich war zufrieden ....haben meine Tochter gut u schnell behandelt.alles ohne Narben Verbrennung Grad 3...die Sache die störte,wenn Unfälle passieren sofort Jugendamt....ist glaube ich zum guten Ton. Im Rheinland. Essen ist OK meine Tochter zufrieden”

“Sehr nettes Praxis Team, großzügige Räume. Super versierter Arzt. Telefonisch gut erreichbar. Erinnerung an wichtige Untersuchungen auch per Brief. Einziges Manko: Leider sind die Wartezeiten auch bei ihm exorbitant gestiegen. Letztes Mal betrug die Wartezeit wegen eine Impfung 60 Minuten :(”

“Mein Sohn wurde von unserer Klinik als Notfall nach Dortmund verlegt. Alle Abläufe vor Ort klappten reibungslos. Nach gründlicher Eingangsuntersuchung und Sichtung der Übergabepapiere aus der vorherigen Klinik, ging alles reibungslos und vor allem schnell. Not-Op um 19Uhr und danach stationärer Aufenthalt. Als HNO Patient gibt es eigentlich eine eigene Station, aber er hatte großes Glück und ist in einem 2-Bett Zimmer in der Kinderklinik untergekommen. Die Betreuung war super empathisch. Es kam immer sofort jmd., wenn irgendetwas war. Die Fragen der Kinder und auch Eltern fanden Gehör. Wenn mein Sohn diese Rezension schreiben würde, dann wäre das Essen ein Kritikpunkt. Aber für eine Großküche für wieviel 1000 Patientenbetten war es meiner Meinung nach ok. Ich kann die negativen Kritiken nur teilweise verstehen. Hier geht es oftmals um die Notaufnahme in der Kinderklinik. Aber ehrlich gesagt, machen vor Ort, alle einen super Job. Und das in einer Notaufnahme nicht das Prinzip gilt, ich war eher da, also bin ich auch eher dran, sollte jedem bewusst sein. Das gesamte Personal arbeitet für die Kinder und muss halt auch manchmal „Gott sei Dank“ priorisieren. Dann ist der verstauchte Knöchel, oder der grippale Infekt mal nicht ganz so wichtig, wie akute Atemnot oder ein offener Bruch. Wir als Familie, und auch mein Sohn, waren im Endeffekt sehr froh, in dieser Klinik gewesen zu sein.”

“Infektsprechstunde immer top organisiert mit keinen oder minimalen Wartezeiten. Per Email schnelle Antworten und auch mal Zwischenschieben möglich. Anmeldung sowohl per Telefon als auch persönlich freundlich, verständnisvoll und professionell. Frau Dr. Schomann ist zügig, aber effektiv. Bei Frau Dr. Wiebers waren wir zwischenzeitlich auch, ebenfalls hohe Zufriedenheit.”