Reparatur in Deutschland

“Wir haben gestern das Geschäft aufgesucht um eine Uhr reparieren zu lassen und bei der Gelegenheit etwas Altgold abzugeben. Wir waren absolut zufrieden, das Team sehr freundlich und es wurde sich trotz vielen Kunden, die Zeit genommen und der Wert ermittelt. Wir waren begeistert von dem Angebot für unser Altgold, denn er hat unsere Erwartungen übertroffen. Sollten wir wieder in die Gelegenheit kommen, wird Team Hoffmeister immer wieder unsere Nummer 1 sein.”

“Hatte mein E Pedelec vor geraumer Zeit schon mal hier zur Reparatur, alles super. Das Fahrrad meiner Frau zwecks Reparatur, auch alles super. Was ich nun aber am Telefon erlebt habe, toppt die bisherige Erfahrung. Hatte ein Problem mit dem Hinterreifen, kurz das Fehlerbild am Telefon erklärt und die Dame am Telefon wusste sofort was das Problem ist. Ich konnte es dann sogar selber wieder fixen und habe mir 2 Wochen Wartezeit erspart, weil Frühjahr und alle Fahrradwerkstätten haben gut zu tun. Der perfekte Fernservice, vielen Dank!”

“Freundlich, kompetent, hilfsbereit, lösungsorientiert, verlässlich. Von A, wie anbieten, bis Z, wie zuhören... alles dabei. Hier wird der Kunde mit seinem Anliegen in wortwörtlich ansprechender Weise abgeholt. Vielen Dank dafür!”

“Erst mal vorweg. Zwei Super Frauen! Habe zwei mal Probleme gehabt. Beide male wurde mir per Ferndiagnose geholfen. Einmal sogar im Urlaub auf Rügen. Der Accu streickte! Ein Anruf und das Rad lief wieder. Das zweite mal hatte ich mich für einen Termin angemeldet und hatte mich gerade fertig gemacht, um nach Steinfeld zu fahren. (8km) Da kam ein Rückruf vom Fahrradhaus und wir konnten das Problem per Ferndiagnose lösen. Was soll ich sagen: besser geht's nicht. Zwei tolle Frauen mit fachlicher Kompetenz.”

“Freitags aufm Weg von der Arbeit ins Wochenende, rüttelte mein Auto auf einmal und die Bremse wurde heiß. Sie saß fest. Einige Werkstätten angerufen: frühester Termin übernächste Woche. Der Horror für jemanden der Nachts Arbeitsbeginn hat und somit nicht mit den Öffis fahren kann. Dann rief ich bei Wilken an: ich konnte noch am SELBEN Tag mein Auto herbringen. Schon Montag Morgen hatte ich einen Anruf, was genau kaputt ist und dass die Teile schon bestellt wurden. Dienstag war das Auto fertig. Ich bin soooo dankbar, dass ihr das so schnell repariert habt und ich mir keine Gedanken machen musste, wie ich zur Arbeit komme. Mir wurde sogar angeboten, dass mich das Team nach Hause fährt und nach Reperatur auch wieder abholt. Der Preis war fair und entsprach dem, was vorher kalkuliert wurde. Alle Mitarbeiter sind total freundlich. Bevor ich auch nur irgendwas unterschreiben sollte, hat Insa mir alles in Ruhe erklärt. Es wurden keine kostenpflichtigen Arbeiten (wie Scheibenwasser oder Öl nachfüllen) durchgeführt, die nicht abgesprochen waren. Auch keine anderen angeblich nötigen Arbeiten die utopische Kosten mit sich bringen, wurden vorgeschlagen, sondern nur das kalkuliert, was repariert werden musste. Leider wurde ich von anderen Werkstätten regelrecht verarscht, daher die ausführliche Erwähnung dieses Punktes. Es wurde eine Durchsicht gemacht und darauf hingewiesen was in Zukunft anfallen KÖNNTE und worauf ich achten soll. Dadurch wird Vertrauen geschaffen und ich werde beim nächsten Mal direkt bei Wilken anrufen. Ich hab mich sehr sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke danke danke ans ganze Team.”

“Ich kann ebenfalls nur absolut positives Feedback zum Auto-Service-Osterode bzw. zu Herrn Melik geben! Herr Melik hatte mein absolutes Traumauto zu einem mehr als fairen Kurs im Angebot, bei dem ich dann auch recht schnell zugeschlagen hatte. Leider stellte sich heraus, dass das Fahrzeug einen Fehler hatte und ich somit mit Herrn Melik im Endeffekt eine passende Vereinbarung getroffen habe. Die ganze Zeit über war Herr Melik extrem offen, hilfsbereit, kommunikativ, kompromissbereit und extrem bemüht alles sauber und zufriedenstellend abzuwickeln. Auch wenn es dieses Mal nicht sein sollte, was definitiv am Fahrzeug und nicht an Herrn Melik lag, werde ich sicher immer wieder schauen, ob was passendes auf seinem Hof steht :)”

“20km vor Erreichen des Ziels, hatten wir mit unserem Wohnwagen Probleme, Radlager war hin, Rad wurde schon heiß, mit weggucken und zugehaltenen Ohren sind wir langsam zum Campingplatz und haben uns von dort aus Hilfe gesucht. (Unterwegs haben wir bereits diverse 'Abfuhren' bekommen, da wir nicht wussten, ob wir überhaupt weiterfahren können/dürfen, keiner könne uns helfen....) Trotz Feiertag und viel zu tun, wurde uns bei Rolf Peinemann sofort geholfen und von Anfang an alles für einen reibungslosen Ablauf in die Wege geleitet. Wir konnten unseren Urlaub noch beenden und am letzten Tag hat der Fahrer der Werkstatt unseren Wohnwagen vom Campingplatz abgeschleppt und nach Altenau gefahren. Vielen Dank noch mal für alles an das gesamte Team!!! Ich finde es nicht nicht selbstverständlich, dass man als 'Nichtkunde' so schnell bedient wird und auch an dieser Stelle muss ich das Preis-Leistungs-Verhältnis ansprechen - mehr als fair!!! Weiter so!!”

“Toller Service und Unterstützung mal bei einer nicht so alltäglichen Angelegenheit ( Airbrush Gerät / Montage eines passenden Kompressor). Dankeschön dafür.”

“Fachlich sehr kompetentes und freundliches Personal, faire Preise für sehr gute und schnelle Arbeit.”

“Reifendealer unseres Vertrauens, mal wieder 2 Sätze Kompletträder gekauft und alles wie immer TOP ......vom Preis bis zur Montage alles perfekt!!!! Macht weiter so”

“Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter! Geben sich sehr viel Mühe, schnell und wieder mal alles völlig unkompliziert! Komme gerne wieder und kann die Werkstatt sehr empfehlen! Vielen Dank! Grüße!”

“War mit meinen Ford Puma hier zur ersten Inspektion. Der Preis war von allen Händlern in der Nähe am besten und der Service war auch super. Das Fahrzeug wurde sogar noch gewaschen von außen. Ich werde wieder kommen.”

“Nur zum weiterempfehlen. Sehr zuvorkommend. Sehr zuverlässig.”

“Wir haben einen gebrauchten Dacia Sandero dort gekauft. Das Auto durften wir erstmal selber begutachten. Uns wurde nicht reingeredet oder sonst was. Fragen wurden promt beantwortet. Lief alles super inkl.Probefahrt. Kann ich nur empfehlen.... Vielen Dank....”

“Supernette und kompetente Hilfe! Wir waren schon am Verzweifeln, als unser Auto auf der A7 immer langsamer wurde, ehe man uns die Werkstatt Arend empfahl. Der abgeplatzte Schlauch war schnell identifiziert und wieder angebracht und die Fahrt konnte weitergehen. Vielen herzlichen Dank nochmal für die schnelle Hilfe!”

“Die Werkstatt meines Vertrauens! Vor über 4 Jahren wurde der Fachbetrieb eröffnet und seitdem bin ich dort bestens aufgehoben. Freundliches, sehr fachkundiges Personal findet immer eine Lösung rund um alle Pkw-problemchen. Wirklich alle! Habe schon mehrfach mitbekommen, dass "hoffnungslose" Fälle, bei denen andere Fachwerkstätten die Segel gestrichen haben, dort wieder auf Kurs gebracht wurden. Hut ab vor so viel Ideen- und Fachkompetenz!”

“Super Werkstatt!! Bin sehr zufrieden.”

“Ich habe mein Fahrzeug nach einem Jahr standzeit hier fertig machen und tüven lassen, lief alles tip top zu guten Preisen und hervorragender Qualität. Auch im Nachhinein konnte ich einen Top Service und hohe Freundlichkeit erwaten. Meine alten Felgen sehen jetzt auch wieder sehr gut aus nachdem hier Hand angelegt wurde. Mein zweiter Wagen geht jetzt auch dahin.”

“Hatte heute A1 Rade einen Reifen platziert. Bei der Firma Hilse angerufen und durch Glück den passenden Reifen da gehabt. Wurden sofort aufgezogen. Danke noch mal ! Mega Service und super nette Mitarbeiter da kann ich nur empfehlen die Werkstatt.”

“Schon immer da gewesen und früher in Celle gute Arbeit und preis immer top und zuverlässig weiter so!!!!”

“Haben mir für einen fairen Preis einen neuen Motor eingebaut worauf sich andere Werkstätten nicht drauf einlassen wollten oder nur für deutlich mehr Geld. Die beiden Chefs sind freundlich und zuverlässig. Auch die ganze Auftragsabwicklung lief schnell und problemlos ab.”

“Sehr zufrieden freundlicher Verkäufer top”

“Golf 4 youngtimer wasserpumpe machen lassen total zufrieden und mein Schmuckstück läuft wieder 1A wie ein Kätzchen. Mache alle Reparaturen für youngtimer und oldtimer auch bei totalschaden”

“Top Service ! Alle Mitarbeiter richtig nett und freundlich Auch im Bekanntenkreis nur gutes gehört Kann ich nur empfehlen”

“Ich möchte hier einmal meinen großen Dank aussprechen für die tolle Erfahrung mit euch. Man hört ja häufig, dass ihr die besten seid, aber nun konnte ich mich selbst davon überzeugen. Wahnsinnig kompetent und schnell. Die Werkstatt die den Fehler direkt gefunden haben zu einem mehr als fairen Preis. Mich habt ihr definitiv als neuen Kunden gewonnen. DANKE”