Praxis Dres. Vollmer-Huefnagels und Marc Puthen
“Ich kam zusammen mit meinem Vater als Neupatient zur Praxis im Kloster Nettersheim, als er plötzlich nicht mehr laufen konnte. Wir haben Dr. Viktor als sehr freundlichen und empathischen Arzt kennengelernt, der sich sehr viel Zeit genommen hat, um das Problem zu verstehen. Mein Vater blickt auf eine lange und komplexe Krankheitsgeschichte zurück. Dank der hohen Fachkompetenz und langjährigen Erfahrung von Dr. Viktor, konnte er schnell eine wirksame Behandlung in die Wege leiten. Er hat uns jeder Zeit das Gefühl vermittelt, gehört zu werden und uns in den Entscheidungsprozess mit eingebunden. Unsere Fragen wurden umfassend beantwortet und Diagnosen und Behandlungen klar und verständlich für uns erklärt. Auch als es zu einer Komplikation bei der Wundheilung einer OP-Wunde kam, haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Erreichbarkeit ist tatsächlich manchmal schwer, doch kein Einzelfall bei Arztpraxen. Hier erreicht man jedenfalls keine KI am anderen Ende, sondern einen Menschen, der einen freundlich um kurze Wartezeit bittet. Auch mit Termin war die Wartezeit manchmal schlecht kalkulierbar- wir haben auch schon mal eine Stunde gewartet. Das dürfte jedoch daran liegen, dass man sich hier für seine Patienten Zeit nimmt und nicht nach Schema F behandelt. Darum nehme ich auch längere Wartezeiten gerne in Kauf. Zusammenfassend kann ich sagen, dass Dr. Viktor ein sehr fachkompetenter und erfahrener Arzt ist, der zusammen mit seinem Team sehr zuverlässig und zum Wohle seiner Patienten handelt. In der Praxis herrscht eine sehr freundliche und wertschätzende Atmosphäre, gepaart mit modernster Ausstattung. Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Ohne die Unterstützung Dr. Viktors, wäre mein Vater sicherlich nicht so schnell wieder auf die Beine gekommen. Ein herzliches Dankeschön dafür.”