Bio bewusst in Hamburg

“Mein Lieblings Kleidung laden. Immer nette Mitarbeiter immer hilfsbereit auch wenn der Laden voll ist. Komme regelmäßig”

“Bäckerei Ich kaufe regelmäßig im denn's Biomarkt in Barmbek ein und schätze den Service der meisten Mitarbeitenden, die immer freundlich sind. Leider gibt es eine Mitarbeiterin, bei der ich wiederholt ein unangenehmes Verhalten bemerke: Sie ist jedes Mal unfreundlich, ignoriert mich und zeigt keine Höflichkeit wie "Hallo" oder "Tschüss". Zu Beginn dachte ich, sie hätte einfach einen schlechten Tag, aber mittlerweile fällt mir auf, dass dies immer wieder passiert. Wenn ich etwas bestelle, scheint sie wenig Interesse daran zu haben, mir zu helfen. Ich habe den Eindruck, dass sie mir gegenüber unfreundlich ist, was mir unwohl und enttäuscht zurück lässt. Besonders auffällig war heute eine Situation, in der ich eine Laugenstange mit Salz bestellte. Daraufhin fragte sie, welche Laugenstange Und ich wiederholte „die mit Salz“ Siri reagierte total genervt In einem unfreundlichen Ton anstatt ruhig zu erklären, dass es verschiedene Arten gibt. Als ich sie darauf ansprach, warum sie nicht sachlich und freundlich bleibt, wurde die Kommunikation weiterhin eher unangenehm. Während des Gesprächs hatte sie auch keinen Blickkontakt mit mir. Es fällt mir zunehmend schwer zu glauben, dass es sich hierbei nur um zufällige Missverständnisse handelt. Ich habe das Gefühl, dass ihr Verhalten mit meiner Hautfarbe zusammenhängt, und dass sie Vorurteile mir gegenüber hat. Es ist bedauerlich, dass solche Erfahrungen den Einkaufserlebnis trüben. Ich hoffe, dass der Service in Zukunft wieder auf das freundliche Niveau der anderen Mitarbeitenden zurückkommt. Der Stern gilt für die anderen Mitarbeitenden. Ich habe auch eine Beschwerde an die Zentrale geschickt Ich bin immer noch total entsetzt von ihrem Verhalten Edit: Seit meiner Beschwerde habe ich die betreffende Mitarbeiterin nicht mehr gesehen und seitdem nur noch durchweg gute Erfahrungen gemacht. Alle waren freundlich und zuvorkommend. In der Antwort auf meine Beschwerde wurde mir außerdem mitgeteilt, dass intern noch einmal geschult wird – das fand ich sehr positiv.”