Motoren Recht & Boeckmann GmbH
“Generalüberholung eines Volvo Penta TMD40A-Motors wurde im letzten November durch die Firma angenommen. Der Motor kam aus Norwegen und es gab eine perfekte Unterstützung bei der Abwicklung der Zollformalitäten....auch bei der Rücksendung. Bemerkenswert war die zeitnahe und durchgängige Information während des Import-/Exportprozesses durch R&B per Telefon. Alle Arbeitsschritte und Abstimmungen erfolgten ebenfalls umgehend per Telefon, wenn neue Überholungsmaßnahmen anstanden. Und zwar ohne Nachfrage, sondern proaktiv von R&B. Sehr positiv und ungewöhnlich heutzutage! Jede unvorhergesehene Reparatur wurde erst kommuniziert und nach Absprache erst dann umgesetzt. Die Arbeiten wurden hochprofessionell ausgeführt und vor allem termingerecht. Der Motor war auf den vereinbarten Tag fertig. Besonders kundenfreundlich ist der jederzeitige Besuch der Firma, Vorstellung der verschiedenen Arbeitsschritte und die Möglichkeit, dem Testlauf des generalüberholten Motors beizuwohnen. Kommunikation mit dem Kunden wird bei R&B groß geschrieben! Ich hatte den Eindruck einer hochkompetenten und kundenorientierten Werkstatt, in der man nichts zu verbergen hat und den Kunden auf dem Laufenden hält. Sehr empfehlenswert!”