Kosmetik institut hamburg in Hamburg

“Absolut tolle und super professionelle Behandlung, die für meine problematische Haut ein Segen ist! Hier wird sehr viel Wert auf Gründlichkeit gelegt, die Preise sind völlig angemessen und die Mitarbeiterinnen sehr freundlich! Ich komme sehr gerne wieder!”

“Ich habe nur etwas bestellt da ich sehr weit weg wohne aber dennoch wurde ich so freundlich, nett und zuvorkommend bedient. Wäre ich ums Eck würde ich dorthin gehen. Allein nur über den e Mail Kontakt echt sympathisch. Tiptop”

“Ich war jetzt zum ersten Mal bei einer Laserbehandlung für meine Rückenbehaarung ich habe mich sehr kompetent Beraten und gut bei Arjanita aufgehoben gefühlt. Schon nach einer Behandlung kann ich die ersten Erfolge sehen. Freue mich schon auf die Nächste Behandlung.”

“Ich hatte mir die Haare kaputt gefärbt. Bin mega glücklich über das Ergebnis. Jetzt mit Kurzhaarfrisur und trotzdem noch blond . Danke ihr lieben”

“Ich bin seit vielen Jahren in dem Studio bereits Kundin und wollte gerne endlich ebenfalls eine Bewertung hinterlassen. Folgende Leistung habe ich hier schon in Anspruch genommen und bin immer sehr zufrieden gewesen mit dem Ergebnis: Maniküre und Shelllack, medizinische Fußpflege, Gesichtsenthaarung mit Wachs und klassische Gesichtsbehandlung. Das Studio ist klein & überschaubar, immer sauber und sehr gemütlich eingerichtet. Die Mitarbeiterinnen und die Chefin sind immer sehr freundlich und gehen auf deine Bedürfnisse und Wünsche ausgesprochen gut ein. Ich bin immer sehr zufrieden gewesen und gehe sehr gerne in dieses Studio. Vor allem weil das Preis- Leistungsverhältnis großartig ist und die gewünschten Behandlungen das Ergebnis erzielen, dass ich von einem sehr guten Kosmetikstudio erwarte. Störende Handys der Kosmetikerin während der Behandlung habe ich noch nie gehabt und sollte es der Fall sein, würde ich sofort etwas sagen und nicht einfach nur eine schlechte Bewertung abgeben …ohne vorher Kritik ausgeübt zu haben. Was ich im übrigen ebenfalls wirklich super finde ist, dass man hier nicht dazu genötigt wird nach 2-3 Behandlungen kosmetische Produkte massenhaft zu kaufen. Vor allem, weil ich selbstverständlich zuhause noch einige stehen habe, die ich in erste Linie verbrauchen möchte und auch diese nicht günstig waren. Das man für ein perfektes Ergebnis auch ausgesprochen gute Pflegeprodukte haben muss …ist mir bewusst. Ich war jedoch schon in Studios vorher, wo man mir klar gesagt hat, dass ich für einen weiteren Termin Kosmetika für 300-400 Euro kaufen müsste. Wirklich unter aller Kanone so eine Aussage und rufschädigend für ein Studio. Sobald meine Produkte jedoch aufgebraucht sind …steige ich selbstverständlich nach und nach …auf die Produkte des Studios um. Die Mitarbeiterinnen und die Chefin nutzen diese Produkte ebenfalls und sehen ausgesprochen frisch und wirklich jung aus …für das Alter. Somit bin ich auch davon überzeugt, nur würde ich aus Prinzip nicht die komplette Produktpalette kaufen, wenn ich das Produkt aktuell nicht brauche, weil ich noch eine Tube von meinem Produkt zuhause stehen habe.”

“Bäckerei Ich kaufe regelmäßig im denn's Biomarkt in Barmbek ein und schätze den Service der meisten Mitarbeitenden, die immer freundlich sind. Leider gibt es eine Mitarbeiterin, bei der ich wiederholt ein unangenehmes Verhalten bemerke: Sie ist jedes Mal unfreundlich, ignoriert mich und zeigt keine Höflichkeit wie "Hallo" oder "Tschüss". Zu Beginn dachte ich, sie hätte einfach einen schlechten Tag, aber mittlerweile fällt mir auf, dass dies immer wieder passiert. Wenn ich etwas bestelle, scheint sie wenig Interesse daran zu haben, mir zu helfen. Ich habe den Eindruck, dass sie mir gegenüber unfreundlich ist, was mir unwohl und enttäuscht zurück lässt. Besonders auffällig war heute eine Situation, in der ich eine Laugenstange mit Salz bestellte. Daraufhin fragte sie, welche Laugenstange Und ich wiederholte „die mit Salz“ Siri reagierte total genervt In einem unfreundlichen Ton anstatt ruhig zu erklären, dass es verschiedene Arten gibt. Als ich sie darauf ansprach, warum sie nicht sachlich und freundlich bleibt, wurde die Kommunikation weiterhin eher unangenehm. Während des Gesprächs hatte sie auch keinen Blickkontakt mit mir. Es fällt mir zunehmend schwer zu glauben, dass es sich hierbei nur um zufällige Missverständnisse handelt. Ich habe das Gefühl, dass ihr Verhalten mit meiner Hautfarbe zusammenhängt, und dass sie Vorurteile mir gegenüber hat. Es ist bedauerlich, dass solche Erfahrungen den Einkaufserlebnis trüben. Ich hoffe, dass der Service in Zukunft wieder auf das freundliche Niveau der anderen Mitarbeitenden zurückkommt. Der Stern gilt für die anderen Mitarbeitenden. Ich habe auch eine Beschwerde an die Zentrale geschickt Ich bin immer noch total entsetzt von ihrem Verhalten Edit: Seit meiner Beschwerde habe ich die betreffende Mitarbeiterin nicht mehr gesehen und seitdem nur noch durchweg gute Erfahrungen gemacht. Alle waren freundlich und zuvorkommend. In der Antwort auf meine Beschwerde wurde mir außerdem mitgeteilt, dass intern noch einmal geschult wird – das fand ich sehr positiv.”