Apotheke im deutschland in Hessen

“Ich wurde heute sehr nett von Frau S. bedient. Trotz großem Andrang in der Apotheke wurde sich für mich Zeit genommen und kompetent beraten. Vielen Dank dafür!”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Komplett zufrieden! Beratung von A-Z immer freundlich und zuvorkommend. Macht weiter so! Besten dank”

“Wow! Heute mit meiner Frau in der pluspunkt Apotheke im Forum gewesen und von einem Herrn F. Dettler(er mag es mir verzeihen wenn ich seinen Namen falsch schreibe) bedient und wirklich sehr sehr ausgiebig beraten worden! Wir haben von ihm wirklich viele nützliche Tipps in Bezug auf die Grundkrankheit meiner Frau erhalten und außerdem noch eine Empfehlung für einen sehr sehr guten Arzt. Er hat sich wirklich Zeit genommen für uns was heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist. Falls diese Rezession ein leitender Angestellter o.ä. der pluspunkt Apotheke im Forum liest: Solche Mitarbeiter braucht ihr mehr! Nicht dass eure anderen Apotheker in irgendeiner Art und Weise schlecht sind aber dieser Herr sticht wirklich heraus!”

“Herr Dr. Weeber und sein Team sind sehr kompetent, hilfsbereit und empathisch. Top Beratung und daher uneingeschränkt weiterzuempfehlen !”

“Kinderherzen blühen in dieser Apotheke auf. Vielen Dank für diese wunderschöne Weihnachtsaktion und der kinderfreundlichen Atmosphäre. Super kompetent und liebes Personal. Ab heute meine Stammapotheke.”

“Egal wer von den Mitarbeitern immer sehr freundlich und lösungsorientiert. Ist mittlerweilie meine Lieblingsapotheke geworden.”

“Sehr freundliches Personal. Bin nett ins Gespräch gekommen und besonders gefreut hat mich, daß d ie netten Damen positiv auf meine Religion eingegangen sind”

“Neben der hervorragenden Beratung und Auswahl sind auch die Öffnungszeiten sehr großzügig ausgelegt. Hoffen wir das uns solche Apotheken, bei allen Gesundheitsreformen die durchaus notwendig sind, dennoch erhalten bleiben.”

“Die Apothekerin hatte schon zu Studi-VZ-Zeiten eine eigene Fangruppe (ein Titel wie): Die liebe Traubenzucker-Bitte-Danke-Bitte-Apothekerin. Sie war stets aufmerksam, freundlich und hilfsbereit und es gab immer ein Geschenk, auch wenn man nichts gekauft hat. :-)”

“immer sehr freundlich und hilfsbereit. Liefern auch nach hause, sollte mal wss nicht vorrätig sein”

“Ausgesprochen kompetente und freundliche Beratung. Vielen Dank!”

“Ich war immer sehr zufrieden. Die Beratung ist gut und die Angestellten waren immer freundlich zu mir.”

“Vielen Dank für die schnelle Hilfe”

“Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich kann die teils flapsigen negativen Kommentare gar nicht nachvollziehen. Von mir gibt es eine klare Empfehlung!”

“Die Apotheker sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit”

“Ich habe hier während dem Notdienst an einem Sonntag eine super freundliche und ausführliche Beratung bekommen und mir wurde sogar noch das günstigere Medikament empfohlen. Genau diese persönliche Beratung macht eine Apotheke vor Ort aus, hier komme ich gerne wieder hin.”

“Ich kann nur sagen, dass ich immer sehr freundlich bedient und beraten wurde. Danke. Und bestimmte Medikamente sind eben nicht immer vorrätig. Aber wird am selben Tag noch nach Hause geliefert.”

“Diese Apotheke ist die beste die man sich denken kann. Ich bin seit etlichen Jahren dort und bekomme meine Medikamente und andere Medikamente. Alle PTA Angestellten sind alle freundlich nett genau das was man braucht. Weiter so. Es gibt alles was man braucht. Aber leider gibt es auch PTA die sich leider nicht aus kennen und dem Patienten ein Medikament mitgeben was überhaupt nicht hilft.”

“Super Apotheke und eine super gute Teststation alle Mitarbeiter sind sehr freundlich die in der Apotheke sind und die bei der Teststation..”

“Hatte Probleme mit meinem Magen. Ich wurde in der Apotheke umfangreich und freundlich beraten. Seit Jahren ist die Pluspunkt Apotheke meine Stammapotheke. Ich wurde bisher nie enttäuscht und die Kolleginnen vor Ort sind empathisch und außerordentlich kompetent.”

“Sehr freundliche Mitarbeiter und eine gute Beratung. Wir gehen mittlerweile nur noch hier hin.”

“Tolle Mitarbeiter. Die Mitarbeiterin mit dem Kopftuch war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir die richtigen Produkte zu empfehlen. Ihr Engagement und ihre Freundlichkeit haben meinen Besuch hier wirklich angenehm gemacht. Sehr zu empfehlen!”

“TOP TOP TOP Mitarbeiter und ganz besonders die MITARBEITERIN sind einfühlsam, hilfsbereit und entgegenkommend. Ganz großen Dank, viele Grüße Familie Schaback”

“Gehe seit einem Jahr regelmäßiger in diese Apotheke und bin immer kompetent, freundlich und hilfsbereit bedient bzw. beraten worden, auch wenn eine Mitarbeiterin im ersten Augenblick grimmig wirkt. Zudem ist man hier nicht nur ein Kunde der einfach abgefertigt wird.”

“Jetzt gegenüber Gleis 17 und nicht mehr in der B-Ebene. Ist etwas kleiner von der Räumlichkeit her. Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich.”

“Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe das erste Mal hier bestellt und wurde absolut nicht enttäuscht. Die nette Dame ist sogar nach Schließzeiten geblieben und hat auf mich gewartet, damit ich meine Medikamente an dem Tag noch abholen konnte. Super sympathisches Personal, super preise und Zuverlässigkeit.”

“Eine sehr gut sortierte Apotheke und kompetente, freundliche Mitarbeiter. Erfreulich ist auch, dass es gute Angebote gibt!”