Apotheken beratung in Hessen

“Ich bin direkt dran gekommen top Beratung alles top wie immer.”

“Immer nett, immer freundlich und hilfsbereit”

“Der Fachmann hat sich sehr schnell reagiert und uns Unterstützung und die richtige Medikamente gegeben”

“Sehr, sehr Kundenfreundlich. Die Dame telefonierte mit Ärzten um das Rezept ändern zu lassen. Ansonsten hätte die Kundin an einem Freitag Abend ohne Medikament die Heimreise antreten müssen. So etwas nettes erlebt man selten. PERFEKT *****”

“Tolle Beratung, sehr freundlich und immer alles da was man wirklich braucht.”

“Sehr freundliche und kompetente Beratung”

“Ich muss heute mal ein großes Lob aussprechen: mein Sohn benötigt ein Medikament, was es aktuell nirgends mehr zu bestellen gibt. Die Apotheke in Usingen hat mich weggeschickt mit den Worten „Es tut uns leid, da können wir nichts machen.“ Eine nette, junge Dame aus der Taunus Vital Apotheke hat mich erst telefonisch informiert, dass das Medikament auch bei ihnen nicht verfügbar wäre, sie aber direkt den Hersteller kontaktieren würde, um das abzuklären. Keine 20 Minuten später bekam ich die Zusage, dass ich das Medikament am Freitag abholen könnte. Das ist mal ein überragender, aufmerksamer und kompetenter Service! Ich danke ihrer Mitarbeiterin für soviel Mühe. Ich komme nur noch in ihre Apotheke. Der Service hier ist einfach unschlagbar.”

“Recht neue moderne Apotheke. Liegt in Gewerbegebiet mit vielen Supermärkten und läßt sich gut anfahren. Ausreichend Parkplätze direkt davor. Man wird meist sehr schnell und kompetent bedient. Das Personal ist sehr freundlich. Müssen Nicht vorrätige Medikamente bestellt werden, wird einem ein Lieferservice angeboten, der zuverlässig nach Hause liefert. Finde die Apotheke sehr empfehlenswert !”

“Super freundlich, super hilfsbereit! Bei akuten Wadenkrämpfen gab es drei Gratis Magnesium Tütchen!”

“Herr Nikolaus und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich gut beraten. Sehr empfehlenswert!”

“Freundlich und mit guten Ratschlägen wird einem weiter geholfen”

“Liebes Team der Forsthaus Apotheke. Ganz herzlichen Dank für Ihre kompetente und freundliche Beratung, auch bei Nachfragen per Telefon (Julia). Die Bearbeitung meiner Rezepte erfolgte immer prompt.”

“Top-Beratung und sehr freundlich. Schön, eine solch professionelle Institution hier im Ort zu haben.”

“Sehr freundliche Bedienung, vieles auf Vorrat vorhanden.”

“Ich wurde hier von Dr. Terzis behandelt und operiert. Bin sehr, sehr froh, dass ich diese Praxis gefunden habe. Nach 9 Monaten Schmerzen in der Hand, falscher Diagnose, Cortison-Spritzen, Ergotherapie, eigenen Übungen zuhause, steigender Verzweiflung... kam ich zu Dr. Terzis. Er hat direkt erstmal ein CT/MRT des Handgelenks angefordert. Er hat eine Zyste in einem Handgelenkknochen gefunden, die die Schmerzen verursacht. Zur OP wurde vorab alles genau erklärt und ich hatte genug Zeit alle Fragen zu möglichen Risiken loszuwerden. Die Zyste wurde von Dr. Terzis (in Seligenstadt) rausoperiert, es lief alles einwandfrei, obwohl ich vorher doch seeeehr nervös war. Die Regenerationsphase war deutlich länger als gedacht, das hatte ich unterschätzt. Aber Dr. Terzis hatte mich vorgewarnt, dass es langwierig und schmerzhaft wird. Sehr dankbar bin ich auch für die Empfehlung der tollen, kompetenten Ergotherapie-Praxis! Ca. 4-5 Monate nach der OP war die Kraft wieder voll da und auch die Beweglichkeit bei 100%. Ich bin unglaublich froh, endlich keine Schmerzen mehr zu haben! Vielen lieben Dank nochmal auf diesem Weg!”

“Sehr engagiertes Apothekenteam! Die Mitarbeiterinnen bemühen sich immer sehr um meine Anliegen. Wenn ein Rezept einmal fehlerhaft ist, klären sie das direkt mit dem Arzt, statt mich nochmals dahin zu schicken. Sehr kompetente Beratung mit dem Schwerpunkt auf Homöopathie und pflanzliche Medizin. Hier wird man als Mensch gesehen, nicht als Kunde. Ein so freundliches und empathisches Team habe ich noch in kaum einer Apotheke erlebt.”

“Ich bin seit September 1981 ( 44 Jahre) nach Beruflichen Umzug nach Bornheim ausschließlich Kunde in der Berger Apotheke. Ich denke die lange Zeit spricht für sich, und kann nur positives berichten, zum einem die sehr freundliche, kompetente und nette Bedienung vom Team ob per Telefon oder vor Ort. Frau End ist fachlich sehr kompetent zu allen Fragen bezüglich meiner Medikamente, und nimmt sich immer Zeit um ausführlich auch für den Laien verständlich zu informieren. Ich fühle mich in jeglicher Hinsicht gut in der Berger Apotheke aufgehoben. Noch zu erwähnen ist die sehr gute Versorgung meiner Medikamente per Bote, da ich nicht mehr so mobil bin. Also herzlichen Dank für die bisherige Unterstützung in allen Belangen und gebe gerne 5 Sterne.”

“Sehr freundliches und kompetentes Team! Ich wurde super beraten… Besonders der Apotheker war total nett und hilfsbereit .. das Medikament war nicht vorrätig und er hat es sogar persönlich aus einer anderen Filiale geholt. So ein Service ist echt nicht selbstverständlich. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder!”

“Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Insgesamt ein sehr guter Umgang mit den Kunden.”

“03.01.2024 Wir benutzen mittlerweile die App um unsere Bestellungen dann per Botendienst bringen zu lassen. Es klappt sehr gut. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und Beratung. Personal freundlich und kompetent in der Beratung.”

“Ich kann die Apotheke nur wärmstens empfehlen! Von meinem ersten Besuch an war ich von der freundlichen und kompetenten Beratung begeistert. Das Team ist stets hilfsbereit und nimmt sich Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten. Die Apotheke bietet eine große Auswahl an Medikamenten, sowohl rezeptpflichtigen als auch rezeptfreien. Besonders schätze ich die gut sortierte Naturheilmittel-Abteilung, in der ich immer die passenden Produkte finde. Die Mitarbeiter sind gut geschult und können mir oft hilfreiche Tipps geben. Die Atmosphäre in der Apotheke ist angenehm und einladend. Die Räumlichkeiten sind sauber und gut organisiert, was das Einkaufen sehr angenehm macht. Auch die Wartezeiten sind in der Regel kurz, was ich sehr schätze.”

“Mitarbeiter allesamt sehr freundlich. Gut gehende Apotheke.”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.Ich kann dieses Team und die Apotheke nur Empfehlen.”

“Sehr nettes, hilfsbereites Team, gute Beratung u im Notfall auch Lieferung der Medikamente. Stimmung vor Ort ist immer freundlich.”