Behandlung versorgung service in Wiesbaden, Hessen

“Maad Hasan, Wir sind sehr zufrieden mit der Praxis. Der Arzt nimmt sich viel Zeit, und geht toll auf mein Kind ein. Auch das Praxisteam ist organisiert, sodass die Wartezeiten meist kurz sind. Mein Kind fühlt sich hier wohl.”

“Viele beschweren sich über Nichterreichbarkeit auf vielen Ebenen. Ich frag mich dann immer: Soll sich die Ärztin klonen? Ich glaube nicht, dass man sie für die Fehlentwicklungen im gesamten deutschen Gesundheitswesen verantwortlich machen kann. Sie ist bei ihren Patientinnen beliebt, weil sie gute Medizin macht. Und deshalb ist die Praxis nun einmal übervoll. Sie dafür abzuwerten, finde ich eine Unverschämtheit!”

“Ich bin sehr zufrieden. Herr Fricke geht sehr gekonnt mit meiner Tochter (4 Monate) um. Er hat eine sehr pragmatische Art. Die Sprechstundenhilfen sind immer sehr nett. Wir mussten nie lange warten. Nur telefonisch kommt man nicht ganz so gut durch. Die teils sehr negativen Rezensionen teile ich persönlich daher ganz und gar nicht.”

“Sehr geehrtes Praxisteam, bei der Suche nach Ihrer Telefonnummer bin ich auf die teils stark verzerrten und negativ formulierten Rezensionen aufmerksam geworden. Der Ton und die Darstellung haben mich erstaunt, da sie teilweise sehr persönlich, unsachlich und ohne erkennbaren Bezug zur Realität erscheinen. Betrachtet man einige dieser Bewertungen genauer, fällt zudem auf, dass manche Verfasser grundsätzlich nichts Positives bewerten können. Dies veranlasst mich, meine eigenen Wahrnehmungen und Erfahrungen klarzustellen. Wir sind mit unseren Kindern bereits vor der eigenständigen Praxisgründung durch Frau Föllmer Patienten in dieser Praxis. Zur Beurteilung: Die Praxis ist der Tageszeit entsprechend stets aufgeräumt und sauber. Besonders hervorzuheben ist die gebündelte fachliche Kompetenz des gesamten Ärzteteams. Jeder Arzt bringt seine eigene Erfahrung ein, die bei unklaren Diagnosen im kollegialen Austausch zusammengeführt wird. Dadurch entsteht – aus meiner Sicht – ein fachlich sehr fundiertes und dem Kindeswohl dienliches Ergebnis. Diesen Eindruck habe ich über die Jahre immer wieder bestätigt gesehen. Auch unser Sohn wurde im Rahmen einer psychischen Beurteilung untersucht, da im heutigen pädagogischen Umfeld häufig sehr schnell diagnostiziert wird. Hier wurde uns klar und verantwortungsvoll vermittelt, dass Kinder – insbesondere im jungen Alter – keine vorschnellen oder eindeutigen Diagnosen erhalten sollten, sondern dass es sich um einen begleitenden, sorgfältigen Prozess handelt, um mögliche Lern- oder psychische Schwierigkeiten einzuordnen. Der Transparenz halber möchte ich jedoch auch anmerken, dass es durch den häufigen Wechsel im Empfangsteam gelegentlich zu Unruhe kommen kann und die telefonische Erreichbarkeit teilweise schwierig ist. Aus meiner Sicht hängt dies jedoch maßgeblich mit dem hohen Patientenaufkommen zusammen. Dennoch sehe ich hier einen nachvollziehbaren und konstruktiven Ansatzpunkt für weitere Verbesserungen in der Organisation. Abschließend möchte ich auch an die Eltern appellieren: Ein gesunder Umgang mit Medien, eine angemessene Regulierung der Medienzeit sowie bewusste Zeit und Aufmerksamkeit für die eigenen Kinder leisten einen wesentlichen Beitrag zur psychischen Gesundheit. In diesem Sinne vielen Dank an das gesamte Praxisteam und die Ärztinnen und Ärzte, die weit über den Praxisalltag hinaus zum Wohlergehen unserer Kinder beitragen. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.”