Dienstleistungen in apotheken in Hessen

“Mitarbeiter allesamt sehr freundlich. Gut gehende Apotheke.”

“Danke für den super Service der letzten Jahre. Auch die Beratung war sehr hilfreich. Es ist sehr hilfreich, dass ich hier die Medikamente auch in andere Partner-Filialen liefern lassen und danach dort holen kann.”

“Die Apotheke ist groß , mit gute Standort. Das Personal ist sehr nett.. eine Dame hat mit geholfen und eine medikament gegen meine allergie ausgewahlt. Also ich empfehle die gerne..”

“Ich wurde heute sehr nett von Frau S. bedient. Trotz großem Andrang in der Apotheke wurde sich für mich Zeit genommen und kompetent beraten. Vielen Dank dafür!”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.Ich kann dieses Team und die Apotheke nur Empfehlen.”

“Wir sind sehr zufrieden mit der Apotheke. Sehr gute Beratung!”

“Ich habe die Apotheke am Heiligen Abend besucht. Wir waren zu Besuch in Bad Camberg und hatten ein großes Problem. Dank der freundlichen und kompetenten Hilfe von der Apothekerin war unser Weihnachtsfest bei unseren Lieben gerettet. Vielen lieben Dank dafür!!!”

“Herr Dr. Weeber und sein Team sind sehr kompetent, hilfsbereit und empathisch. Top Beratung und daher uneingeschränkt weiterzuempfehlen !”

“Sehr nettes, hilfsbereites Team, gute Beratung u im Notfall auch Lieferung der Medikamente. Stimmung vor Ort ist immer freundlich.”

“Chefin und Personal immer sehr freundlich. Medikamente werden sehr schnell besorgt, wenn sie nicht vorrätig sind. Wartezeit in der Regel kurz. Beratung immer gut.”

“Super nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben mir schon oft weitergeholfen”

“Immer Top und sehr freundlich beraten”

“Stets freundliches Personal. Wenn was nicht da ist kann es idR noch für den gleichen Tag bestellt werden.”

“Schnell direkt freundlich! Ein Kundenstopper, wäre an der Straße gut für Fremde Um die besser zu finden”

“Habe die Apotheke im Nachtdienst benötigt. Super nette Mitarbeiterin. Und total kompetent. Kompliment”

“Neben der hervorragenden Beratung und Auswahl sind auch die Öffnungszeiten sehr großzügig ausgelegt. Hoffen wir das uns solche Apotheken, bei allen Gesundheitsreformen die durchaus notwendig sind, dennoch erhalten bleiben.”

“Freundliche und sehr hilfsbereite Angestellte”

“Die Apothekerin hatte schon zu Studi-VZ-Zeiten eine eigene Fangruppe (ein Titel wie): Die liebe Traubenzucker-Bitte-Danke-Bitte-Apothekerin. Sie war stets aufmerksam, freundlich und hilfsbereit und es gab immer ein Geschenk, auch wenn man nichts gekauft hat. :-)”

“Alles passt wunderbar. Ich frage mich, warum die ganzen Cannabis-Typen hier in den Kommentaren rumnörgeln? Sucht euch nen Job”

“Ausgesprochen kompetente und freundliche Beratung. Vielen Dank!”

“Nette Bedienung, sehr attraktive und zuvorkommende Frau! Alles funktioniert tadellos”

“Ich kam wegen Mutter-Kind-Produkten in das Geschäft und wurde sehr gut beraten.”

“Nettes und vor allem Schnelles Personal.”

“Freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen. Sehr gut!”

“Sehr freundlich, und Fachmännische Beratung”