Fahrzeugwartung maintenance in Hessen

“Mit einem kleinen Problem bin ich in diese Werkstatt und konnte feststellen, dass mein EOS (schwarze Göttin) bei Euch sehr gut aufgehoben war. Eine sehr gute, kompetente, fachliche und freundliche Beratung. Ausführliche Erklärung der Fehler, schnelle Beschaffung der Ersatzteile und die Reparatur des gesamten Teams waren positiv zu bewerten... Vielen Dank nochmal....”

“Es war Montag, 16.30 Uhr, als ich o h n e Terminanmeldung bei Autohaus Göbel eintraf, zwecks Inspektion u. TÜV u. hatte großes Glück in der Annahme auf Herrn B i l u s (Namen muss man sich merken) zu treffen, der sogleich den Innen- u. Kofferraum inspizierte, das abgelaufene Datum der Verbandstasche feststellte, den Pkw auf der Bühne hochfuhr, an der Hinterachse eine wirklich nur sehr kleine, aber tiefer greifende Roststelle bemerkte u. erklärte, dass damit eine TÜV-Abnahme gefährdet sei u. diesbezüglich am nächsten Tag den DEKRA-Ing. zu Rate ziehen wolle, da allein diese Reparatur über 4000,-- Euro ausmachen würde. Der DEKRA-Ing. hielt eine Reparatur für unausweichlich, worauf hin Herr Bilus einen Kulanzantrag bei Mercedes stellte, der genehmigt wurde, trotz des Pkw-Alters von 14 (!) Jahren. (Wäre bei Inanspruchnahme einer freien Werkstatt, wie von Freunden angeraten, nicht möglich gewesen). Bei der Annahme lag ein Flyer bezgl. der Göbel-app auf dem Tisch u. Herr Bilus riet zum Hochladen wegen der vielfältigen Einsparmöglichkeiten von jeweils 10% Rabatt bis zum kostenlosen Hol-Bring-Service etc. Überzeugt nahm ich das Angebot noch vor Auftragsausführung an u. sparte somit bei der Endrechnung nochmals 110,35 Euro. Für das insgesamt fachkompetente Team von Rezeption bis Werkstatt, besonders hervorzuheben Herr Bilus, der auch in weiteren relevanten Punkten besten Rat erteilte, würde ich gerne mehr als 5* vergeben!”

“Ein super und kompetenter Händler. Sehr zuverlässig und gewissenhaft. Absprachen wurden immer eingehalten. Wir sind traurig, dass wir jetzt nicht mehr hin müssen.”

“Mohamed ist ein ehrlicher Mann, der sich gut um Ihr Auto kümmert. Ich empfehle ihn für alle notwendigen Reparaturen an Ihrem Auto.”

“Wegen diverser Mängel am Auto wurde es leider Mal wieder Zeit für die Werkstatt. Ein Fehler in der Elektronik führte zu falschen Signalen. Außerdem gab es noch andere Defekte. Womit ATU überfordert war, war für Herrn Fetzer kein Problem. Ich hatte das Auto eigentlich gedanklich schon abgeschrieben, und trotzdem schaffte es Herr Fetzer 750€ günstiger als ursprünglich gedacht, zu beheben. Die Kommunikation lief einwandfrei und direkt. Es ging nicht darum etwas zu verkaufen oder aufzuschwatzen, sondern wirklich darum, das Auto wieder fit zu machen. Und dies ist einwandfrei gelungen. Herr Fetzer scheint seinen Beruf zu lieben und das merkt man. Mich hat er als Kunden gewonnen!”

“Ich finde diese Firma prima das ist alles was ich sagen kann”

“Der Filialleiter bei ATU in Eberstadt ist einfach toll! So herzlich, freundlich und aufmerksam – man spürt, dass er seine Kunden wirklich ernst nimmt. Durch seine liebe Art fühlt man sich sofort willkommen. Vielen Dank für die schöne Erfahrung – ich komme sehr gerne wieder!”