Haushaltswaren filiale in Frankfurt am Main, Hessen

“Habe gestern 22:54 an Kasse 12 meinen Einkauf bezahlt. Wurde dabei sehr gut behandelt. Alles super. Dann bin ich mit meinem Einkauf zum Parkplatz gelaufen. Plötzlich kommt einer vom Kassenpersonal als ich schon fast auf dem Parkplatz war und spricht mich von hinten an. Als ich mich umdrehte zeigte er mir mein Handy welches ich an der Kasse vergessen hatte. Gab es mir mit zurück. In der Handyhülle war Bargeld was natürlich noch da war. Total ehrlich, total lieb und nett. Bei meinen Einkäufen werde ich generell immer gut und nett behandelt. Auch wenn ich wie gestern um kurz vor Mitternacht Einkaufen gehe. Deshalb von mir 5 Sterne+”

“Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich bin seit vielen Jahren Kunde in diesem Lebensmittelladen und wurde noch nie enttäuscht. Der Inhaber ist top, genauso wie die Mitarbeiter – alle sind stets freundlich, hilfsbereit und gehen auf individuelle Wünsche ein. Dass sich Preise gelegentlich ändern, ist vollkommen normal und der aktuellen wirtschaftlichen Lage geschuldet. Das ist schließlich überall so. Wenn es einmal etwas zu reklamieren gibt, sollte man einfach das Gespräch suchen – der Laden zeigt sich dabei sehr kulant und kundenorientiert. Ich kaufe hier sehr gerne ein und kann den Laden uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Ich gehe regelmäßig zu Tchibo im Nordwestzentrum, dort gibt es leckeren Kaffee und das Personal ist sehr freundlich. Gestern, am 20.03.2024, bin ich wie gewohnt zum Kaffeetrinken gegangen und es kam vor, dass ein Kellner völlig unhöflich war und anfing zu fragen (Wollen Sie etwas), aber bevor er mich bediente, verlangte er bereits Bezahlung, ich antwortete, dass ich später bezahlen würde, Ich antwortete, dass ich auch ein Stück Kuchen wollte, dann hielt er die Bestellung zurück, bis ich bezahlte, da ich einen Rollstuhl nutze, ich dachte sogar, der junge Mann würde denken, ich würde bestellen, ohne zu bezahlen, er argumentierte immer noch, ich und ich sagte dann, dass ich es tue ein Kunde. Die Tasse Kaffee ohne Teller wurde sehr schlecht serviert. Nachdem ich gesehen hatte, dass es schlecht serviert wurde, lehnte ich die Bestellung natürlich ab. Offensichtlich hält mich diese Situation nicht davon ab, den köstlichen Kaffee zu trinken.”

“Bei der Klientel in diesem Viertel und in dieser Filiale braucht man als Personal dort gute Nerven und auch mal einen bestimmenden Ton. Mir gegenüber war man freundlich, schneller Kassiervorgang, soweit nichts zu meckern. Wer halt nicht hört als Kunde oder sich nicht benimmt, bekommt eben ne Ansage vom Personal”