Individuelle apothekenberatung in Hessen

“Sehr nettes Personal, bietet leider nur einen eingeschränkten Lieferdienst an.”

“Gut aufgestellte Apotheke mit schönen Ambiente. Schnelle, kompetente und freundliche Damen hinter dem Tresen.”

“meiner Meinung nach die freundlichste und kompetenteste Apotheke im ganzen Umkreis. Alle Mitarbeiterinnen sind wahnsinnig freundlich und hilfsbereit, nehmen sich Zeit und beraten und sind außerdem sehr kompetent. Wir sind froh eine so gute Apotheke gefunden zu haben und fahren auch gerne zwei Orte, weit um hier unsere Rezepte einzulösen etc.”

“Sehr freundliches Personal und immer eine kompetente Beratung parat. Vielen Dank”

“Ausgesprochen freundliche und zuvorkommende Beratung und Bedienung . Sehr hilfreich bei Fragen. Die LindaApp funktioniert auch hervorragend beim Vorbestellen der Medikamente”

“Sehr kompetente Beratung und Bedienung der Kunden.”

“Da geh ich am liebsten hin. Immer freundlich,Nett und hilfsbereit. Egal was ist es wird einen immer weitergeholfen”

“War schon in vielen Apotheken, jedoch habe ich noch nie so eine professionelle Beratung bekommen wie hier.”

“Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke! Das Team ist immer freundlich, geduldig und hilfsbereit , selbst bei komplexen Fragen oder Rezepten. Man wird ernst genommen und bekommt eine ehrliche, fachkundige Beratung. Die Atmosphäre ist ruhig und respektvoll, und ich habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Eine moderne, sehr gut sortierte Apotheke mit einem äußerst hilfsbereiten, sehr kompetenten, freundlichen Chef, welcher stets bemüht ist auf dem neuesten Stand zu sein u. Zu 100% für seine Kunden da ist...egal welche Altersgruppe...”

“Vielen Dank für die schnelle Hilfe”

“Immer freundlich nett, hilfsbereit und sehr kompetent. Man bekommt viel Zusatzinformation.”

“Immer nette Mitarbeiter:innen, die sich bemühen, einem zu helfen.”

“Aufgrund der u.s. Rezession möchte ich meine Erfahrung kurz mitteilen. Ich gehe in diese Apotheke seit Anfang an (2000 glaube ich). Ich bin noch niemals ‼️ unfreundlich bedient worden. Sonderwünsche (wie Listen für das Finanzamt) werden ohne zu Meckern und umgehend erledigt. Da ich viele Medikamente brauche, u.a BTM, müssen diese natürlich bestellt werden. Aber ich bekomme immer mitgeteilt, wann ich die Lieferung erwarten kann oder es wird vorgeschlagen, die Nachlieferung direkt nach Hause geschickt zu bekommen. Eine kleine Anmerkung in der heutigen Zeit habe ich noch. "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus!!" Was sich dienstleistende Mitarbeiter/innen heutzutage alles gefallen lassen müssen, ist unglaublich. Dies sind MEINE Erfahrungen in der Schönbach-Apotheke!! Morgen bin ich wieder da, meine BTMs abholen und die Liste für das Finanzamt ausdrucken zu lassen!!”

“Immer wieder gerne. Kompetentes Personal welches einem schnell und unkompliziert hilft.”