Kompressionsstrümpfe in Hessen

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Wir sind sehr zufrieden mit der Apotheke. Sehr gute Beratung!”

“Kinderherzen blühen in dieser Apotheke auf. Vielen Dank für diese wunderschöne Weihnachtsaktion und der kinderfreundlichen Atmosphäre. Super kompetent und liebes Personal. Ab heute meine Stammapotheke.”

“Freundlich und kompetent. Kann ich nur empfehlen und wir waren Mega zufrieden. Danke nochmal!”

“Die Apotheke meines Vertrauens! Hier werden Kunden noch ernst genommen und ausführlich beraten”

“Freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen. Sehr gut!”

“Ich war immer sehr zufrieden. Die Beratung ist gut und die Angestellten waren immer freundlich zu mir.”

“Sehr freundlich, und Fachmännische Beratung”

“Total bemüht Vater und Tochter sehr nett und zuverlässig Ich arbeite gerne mit ihnen und empfehle sie ruhigen Gewissens an meine Patienten”

“Kann ich nur empfehlen sehr hilfsbereit gut Beratung”

“Sehr freundliches, kompetentes Personal. Grosse Auswahl, schnelle Lieferung...”

“Sehr freundliche und kompetente Beratung! Ich habe mir hier Einlagen machen lassen und bin rundum zufrieden. Absolut empfehlenswert!”

“Ich hole hier seit Jahren meine Einlagen und bin sehr zufrieden. Ich lege sie in meine Schuhe und los geht`s. In einem anderen Sanitätshaus (mit ganz "modernen" Meßmethoden) musste ich die Einlagen wegwerfen, da ich furchtbare Schmerzen durch diese bekommen habe. Den einzigsten Mangel, den ich angeben kann, ist die telefonische Erreichbarkeit.”

“Kompetent, schnell und zuverlässig. Immer wieder gerne.”

“Ich bin dialyse Patient und darf viele freiverkäufliche Medikamente nicht nehmen, die netten Damen machen immer drauf aufmerksam das ich das was ich gerade möchte, nicht nehmen darf Ich finde alle überaus nett und kompetent”

“Sehr freundliche Mitarbeiter, sind alle sehr hilftsbereit. Wenn sie mal nicht was an Medikamenten da haben wird es bestellt und geliefert innerhalb von 1-2 Tagen . Kann nur positives berichten . Danke”

“Immer nette Mitarbeiter:innen, die sich bemühen, einem zu helfen.”

“Ich war nun schon das dritte Mal in der Pelikan-Apotheke und jedes Mal wurde ich sehr freundlich und hilfsbereit bedient. Besonders beim letzten Besuch wollte ich etwas Spezielles und das Team hat sich viel Zeit genommen, mich ausführlich zu beraten. Das fand ich wirklich schön und wertvoll. Eine Apotheke, die man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann – absolut empfehlenswert!”

“TOP TOP TOP Mitarbeiter und ganz besonders die MITARBEITERIN sind einfühlsam, hilfsbereit und entgegenkommend. Ganz großen Dank, viele Grüße Familie Schaback”