Kosmetik apotheker in Hessen

“Ich werde immer freundlich empfangen und beraten. Ich gehe gerne in diese Apotheke. Wie mein Vorredner meinte er bekommt nie seine Medikamente, dass kann ich nicht verstehen. Wenn ich etwas habe wo ich weiß, dass haben sie nicht im Geschäft, reserviere ich mir das Online, dann kann ich es immer ganz sicher am Nachmittag oder am nächsten Tag abholen. Kommt man morgens in die Apotheke, sind die Medikamente immer am Nachmittag abholbereit, falls wirklich mal was nicht da sein sollte. Aber das Problem hatte ich bisher noch nicht wirklich oft. Vieles haben Sie da und ich habe das Problem wirklich nur mit einem bestimmten Medikament, was ich aber dann einfach bequm online vorbestelle und das hat bisher immer geklappt.”

“Ich zu meinem Teil war bis jetzt immer sehr zufrieden mit der Apotheke. Mir wurde immer weitergeholfen und ich habe mich verstanden gefühlt. Außerdem hat man in der Freiwahl sehr viel Auswahl, was in anderen Apotheken nicht der Fall ist.”

“Die Angestellten sind immer sehr hilfsbereit, auch erfahre ich hier jedes Mal eine Top- Beratung. Selbst für die Haustiere kann man hier Medikamente bestellen und auch bei ausgefallenen Medikamenten oder Wünschen wird einem, soweit möglich, geholfen. Diese Apotheke ist immer eine gute Wahl.”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich hatte vor einigen Monaten mein Portemonnaie verloren. Ein Kunde der Apotheke hat es gefunden und die Eigentümerin hat sich sehr große Mühe gegeben mich ausfindig zu machen um sicher zu gehen das ich mein Portemonnaie zurück bekomme. Ich habe keinen festnetzanschluss also konnten sie trotz Ausweis mit Adresse keine Telefonnummer von mir finden. Daraufhin hat die nette Dame so lange Nachbarn von mir angerufen deren mummern im telefonbuch standen bis sie jemanden gefunden hat der netterweise bei mir geklingelt hat um mir bescheid zu sagen. Das sich jemand so viel Mühe gibt ist echt selten und ich habe mich wirklich sehr gefreut da alle meine Ausweise in dem Portemonnaie waren. Vielen Dank nochmal für die Mühe!!!”

“Die Sonnen-Apotheke in Wiesbaden ist wirklich hervorragend! Die verlängerten Öffnungszeiten bis 22 Uhr sind super praktisch. Das Team ist unglaublich freundlich, beratungsvoll und geduldig – egal, ob man vor Ort oder telefonisch Fragen hat. Sie nehmen sich Zeit, deine Anliegen anzuhören, und finden immer das passende Medikament für dich. Die Apotheke ist hell, ordentlich eingerichtet, und die Wartezeiten sind kurz, da bei Bedarf sofort weiteres Personal hilft. Außerdem beeindruckt mich, dass fast alle Medikamente sofort verfügbar sind, ohne sie vorher reservieren oder bestellen zu müssen. Ich bin rundum zufrieden!”

“War vor gut einem Monat dort. Wurde sehr gut, freundlich und kompetent beraten. Leider sind Apotheken immer recht teuer, kann man also nichts gegen machen. Würde aber bei Problemen immer wiederkommen”

“Ich hatte ein super Beratungsgespräch mit Frau Bauer. Sehr freundlich und hilfsbereit. Medikament war nicht auf Lager, wurde aber bis zum Abend über den Botendienst zugestellt. Junger Mann, sehr freundlich. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.”

“Vor einigen Monaten gab es wohl einen Besitzer Wechsel in der Apotheke. Die neue Besitzerin pflegt die Apotheke sehr und ist jetzt die beste Apotheke hier vor Ort. Schade das die Neue Besitzerin noch so viele alte Bewertungen von der Alten Besitzerin hat. Sie geht total darauf ein was man braucht. Das ganze Team ist sehr freundlicher und zuvorkommend. Ich kann die Brüder Grimm Apotheke wärmstens jedem weiter empfehlen ”

“Die Lieferung kam schnell, die Bestellung wurde gut bearbeitet. Es hat alles gelklappt.”

“Ich bin seit Jahren Kunde bei der Parfümerie Florig (Parfümerie und Friseur). Die Auswahl in der Parfümerie ist unschlagbar, und der Service auch. Ich werde stets kompetent beraten, und Andreas weiß auch genau was ich mir vorstelle. Die angebotenen Düfte, sowie die Pflegeprodukte haben mich bis jetzt immer überzeugt. Der Friseur ist ebenfalls sehr positiv hervorzuheben. Ich wurde noch nie vom Haarschnitt oder von der Haarfarbe enttäuscht. Ich werde weiterhin und mit Freude den Service der Parfümerie und des Friseurs in Anspruch nehmen. Ihr macht einen guten Job.”

“Hallo zusammen, der Kundenservice der Mitarbeiter dieser Apotheke hat mich mit seiner Kompetenz, und Freundlichkeit überzeugt. Ob eine gute Beratung für meinen Fernwanderweg, meiner Hausapotheke oder schnelle Bekämpfung eines "Männer"- Schnupfens finden diese Mitarbeiter die passende Mittel!”

“Ich möchte einmal mein Lob aussprechen für die immer freundlichen kompetenten Mitarbeiter vor Ort. Nachdem ich einen anderen DM aufgesucht habe weiß ich wieder zu schätzen wie gut das Team in Seligenstadt funktioniert und die Kunden wirklich anständig behandelt.”

“Gut sortiert und angenehme Atmosphäre plus kompetente Beratung... optimal”

“Gute Auswahl. Sehr nette Mitarbeiter.”

“Sehr schöner großer Laden, bekomme dort alles was ich brauche, Verkäuferinnen helfen gerne wenn man was nicht findet. Kaufe Drogerieartikel nur dort.”

“Eine sehr Mitarbeiterin von DM in Bad Camberg hat mir unaufgefordert etwas vorbeigebracht, was ich vergessen hatte, dafür musste Sie einen Umweg fahren. Das nenne ich Dienstleistung - sogar außerhalb der Öffnungszeiten. DANKE SEHR.”

“Ich war der öfteren hier und kann nichts schlechtes sagen. Die Verkäuferinnen sind nett und hilfsbereit. Sehr große und vielfältige Produktauswahl. Moderner und Sauberer Laden. Sogar Geld einzahlen an der Kasse hat schnell und unkompliziert funktioniert.”

“Da wurde das (haltbare) Bio Sortiment sehr gut ausgebaut zu fairen Preisen. Gut geeignet um Vorräte zu kaufen”

“Immer gut gefüllter Markt. Freundliches Personal.”

“Vorletzte Woche hatte dieser Markt Ausverkauf und es ist einfach unglaublich, was die Mitarbeitenden dieser Filiale da geleistet haben. Der Laden war komplett voller Menschen, die Wartezeiten an den Kassenschlangen teilweise > 1 Std., der absolute Ausnahmestress für das Personal. Und trotzdem wurden alle Kund:innen mit einem Lächeln begrüßt und alle Fragen freundlich und geduldig beantwortet. Ich hoffe wirklich, dass es für das Personal eine Sonderprämie oder Ähnliches für diese bemerkenswerte Leistung gibt. Generell besuche ich den dm Markt in Battenfeld sehr gerne. An den allermeisten Tage herrscht dort eine entspannte, gut gelaunte Atmosphäre und die Mitarbeitenden sind alle super freundlich und man hat den Eindruck, dass sie alle den Kontakt zu Kund:innen mögen. Die Filialleitung ist manchmal etwas stoffelig aber das finde ich ok, wenn man einkalkuliert, dass Kundennähe ja eher eine Kompetenz der Mitarbeitenden im Verkaufsraum und nicht der Leitung sein soll. Was ich noch als besonders schön hervorheben möchte, ist, wie wunderbar hier scheinbar Generationenmanagement funktioniert. Man hat das Gefühl, dass sich die jüngeren und älteren Kolleg:innen ehrlich schätzen und voneinander profitieren. So sollte es überall sein! Für mich als Kundin ist es von den Produkten her egal, welche dm Filiale ich aufsuche, daher ist es für mich viel entscheidender, wie sich das Einkaufen in welchem Markt anfühlt. Und da ist Battenfeld mit seiner familiären und vergleichsweise wenig hektischen Atmosphäre einfach meine erste Wahl. Ach und dann möchte ich der Rezensentin, die sich über den überfüllten Markt an einem der Ausverkaufstage beschwert hat, noch wünschen, dass es an ihrem nächsten Geburtstag den ganzen Tag regnet. Es war ein Ausnahmezustand für Personal und Kund:innen und es ist einfach frech, sich darüber zu beschweren, dass in einem solchen etwas nicht läuft wie erwartet oder gewohnt.”

“Ich freue mich sehr, eine positive Rezension für Dr. med. Michael Habekost schreiben zu können. Mein Vater hatte kürzlich einen Darm Prolaps und wir entschieden uns dafür, Dr. Habekost aufzusuchen, der als Facharzt für Allgemeinchirurgie, Viszeralchirurg und Proktologe bekannt ist. Schon bei der ersten Begegnung mit Dr. Habekost wurden wir von seiner warmen und freundlichen Art beeindruckt. Er hat sich viel Zeit genommen, um die Situation zu erklären und alle unsere Fragen zu beantworten. Seine Professionalität und Erfahrung waren von Anfang an spürbar und gaben uns sofort das Gefühl, in guten Händen zu sein. Die Behandlung, die mein Vater von Dr. Habekost erhielt, war ausgezeichnet. Er führte alle notwendigen Untersuchungen durch und legte uns alle möglichen Behandlungsoptionen offen dar. Er hat uns dabei stets in alle Entscheidungen einbezogen und uns dabei alle notwendigen Optionen dargestellt um die beste Wahl für die individuelle Situation meines Vaters zu zu treffen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Dr. Habekost sehr pünktlich ist. Wir mussten nicht lange warten, um einen Termin bei ihm zu bekommen oder während unserer Besuche in seiner Praxis. Sein Team ist genauso freundlich und professionell wie er selbst. Insgesamt war unsere Erfahrung mit Dr. Habekost sehr positiv. Er ist ein sehr kompetenter und empathischer Arzt, der sich um das Wohl seiner Patienten kümmert und sich Zeit nimmt, um alle Fragen zu beantworten. Wir würden ihn jedem empfehlen, der einen erfahrenen Facharzt für Allgemeinchirurgie, Viszeralchirurgie und Proktologie sucht.”

“Manche Kommentare hier versteh ich gar nicht ' Natürlich ist das Personal freundlich und hilft immer 'wer was anderes behauptet ist einfach nur auf Streit aus und lässt das am Personal aus 'ganz einfach. Habe noch nie eine schlechte Behandlung im DM erlebt 'manche Kunden sind halt der Meinung das man immer Wunder voll bringen muss 'weil DM auf dem Hend steht .”

“Es war schwierig für uns, einen DM zu finden, bei dem wir dringend ein Passfoto machen lassen konnten. sehr netter, schneller Service, freundliches Personal. Am nächsten Tag machten wir auch Fotos mit meinen Kunden, es gab anderes Personal und auch der Service war sehr hochwertig”

“Die Apotheke meines Vertrauens, kompetente Beratung und alles unkompliziert und flott :-)”