Kosmetikartikel in Hessen

“Eine sehr reichhaltige Auswahl, dafür dass es eine kleine Filiale ist. Sehr ordentlich und sauber. Prima fußläufig zu erreichen und nochmal herzlichen Dank an die super nette Verkäuferin die mir das Kassen System gezeigt hat.”

“Ein schöner kleiner Einkaufsladen, mit allem was man so braucht. Auch wenn der Umfang des Angebots in exotischeren fällen beschränkt sein kann. Ein schöner Bonus ist zudem, dass sich im(auch wenn nicht gerne von den Mitarbeitern gesehen) und um den Laden immer eine Katze herum treibt.”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Sehr kompetentes und freundliches Personal, hier kaufe ich gerne wieder ein.”

“Kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Der Laden ist sauber und ordentlich, das Personal freundlich und hilfsbereit. Und im Vergleich zum Rewe an derselben Kreuzung ist der Penny sicherlich nicht die schlechtere Wahl.”

“Seit Jahren meine Stamm Apotheke. Gut zu erreichen, Licht durchflutet Räumlichkeit und Nettes Personal. Auch wenn sich beim Personal die Geister scheiden. Meine Erfahrungen nach ist da keiner unfreundlich und grade der Chef ist sehr sympathisch mit seiner ruhigen und gelassenen Art. Ich denke er macht den Beruf aus tiefst überzeugt. Wie gesagt ich komm seit Jahren in diese Apotheke,war immer zufrieden, deswegen fragte ich nach einer Trinkgelddose. Er erzählte mir sehr Leidenschaftlich von seinem Wohltätigkeits Projekt und obwohl es nicht viel war, hat er sich sehr darüber gefreut.(Keine Angst, es war sonst niemand da der hätte warten müssen.) Allein die Art wie er darüber geredet hat, hat mir gezeigt das es eine Herzensangelegenheit ist und das hat mich, in Zeiten wie diesen wo jeder auf die herab tritt die weniger oder gar nichts haben, schwer beeindruckt. Ich bedanke mich für die gute Beratung und Schnelle Lieferung wenn was nicht vorrätig war(Für Medikamenten engpässe kann die Apotheke nichts, die bekommen es nur immer ab.) und wünsche alles gut für die Zukunft”

“Sehr sehr guter Service. 1+ mit Sternchen”

“Wer sucht, der findet! Bei Netto stimmt diese Weisheit immer. Ja, und fast hätte ich vergessen die tollen PayBack-Punkte zu erwähnen, aber dies nur am Rande… Am Rande? Ja, am Rande der Stadt Weinheim ist der „gut“ versteckte Netto-Laden zu finden. Netto? Ja, wo gilt denn schon wie bei Netto die Gleichung netto gleich brutto? Jetzt wissen Sie Bescheid: Erstmal zu „Brutto“ (=Netto) hihi”

“Heute kurz da gewesen mit nen Schnitt am Finger. Gleich superfreundlich beraten und sogar versorgt worden. Spitze. Da wird Kundennähe/Service echt groß geschrieben. Danke schön besonders an Frau S.”

“Wenn ich so manche Bewertungen lese, frage ich mich, ob wir wirklich in der gleichen Apotheke gewesen sind. Ich werde immer sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten und bedient.”