Medizinischer in Hessen

“Wir waren heute auf Empfehlung mit unserer 3 wöchigen Tochter das erste mal in der Praxis. Die Arzthelferinnen sind super lieb und aufmerksam. Wir wurden relativ schnell aufgerufen, die Behandlung war top! Die Ärztin ist super nett und hilfsbereit!”

“Super Ärztin. Sie hört ein sehr gut zu und versucht jede Frage zu beantworten. Ich war das erste mal dort und ich finde die Wartezeiten garnicht viel. Ist völlig normal. Es gibt ja auch Notfälle wo man besonders gucken und reden muss.”

“Ein riesiges Lob an das ganze Team. Ich wurde am Montag dort ambulant an der Schulter operiert. Schon bei der Aufnahme waren total liebe, freundliche und entgegenkommende Schwestern. Die Vorbereitung war auch total super. Immer mit kleinen Witzchen. Man merkt das das gesamte Team super zusammen harmoniert und gut zusammen arbeitet. So fühlt man sich als Patient gleich viel wohler.”

“Wir waren gestern nachmittag da, weil meine Tochter stärkere Ohrenschmerzen hatte. Wir waren beide restlos begeistert. Der Arzt und auch die Empfangsdame waren ausgesprochen nett, kompetent und einfühlsam. Sowas habe ich schon lange nicht mehr erlebt . Zusätzlich kaum Wartezeit, wobei man darauf ja eigentlich gar keinen Einfluss hat. Meine Tochter meinte danach das Sie gerne diesen Arzt immer hätte. Vielen Dank dafür !!!”

“Nach den vielen schlechten Rezensionen waren wir uns nicht sicher, ob er der richtige Kinderarzt für uns ist. Aber wir wollten ihm eine Chance geben und wurden mehr als positiv überrascht. Alle waren sehr nett und haben sich Zeit für uns genommen. Vor allem Herr Gamerdinger glänzte durch seine nette und kompetente Art.”

“War gestern im Notdienst da. Sehr nette Apotheke. Sehr gute Beratung. Sehr kompetent. Volles Lob. Meine Lieblingsapotheke in Wiesbaden.”

“Zugegeben: der Apotheker wirkt auf den ersten Blick etwas grummelig, ist er aber nicht, wie sich nach dem ersten Gespräch herausstellte. Trotz später Medikamentenbestellung meinerseits kamen die Tabletten noch am selben Tag und ich erhielt sogar einen Anruf, dass die Medikamente abholbereit seien. Ich bin mehr als zufrieden!”

“Wir sind froh, dass unsere beiden Söhne in dieser Praxis aufgenommen wurden. Das Praxis-Team ist immer bemüht zu helfen. Auch wenn die telefonische Erreichbarkeit nicht so gegeben ist, per Mail bekomme ich immer weitergeholfen. Auch sind beide Ärztinnen sehr nett und wir fühlen uns gut aufgehoben.”

“Die beste Kinderärztin die wir uns wünschen könnten! Seit der Geburt kümmert sich Dr. Frankenberg und ihr Praxisteam professionell und mit Herz um die Belange unserer Kinder. Die Kinder freuen sich jedes mal auf den Besuch. Das ist das beste Zeichen für eine sehr gute Arbeit ;) Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich habe für meine Mutter aufgrund der Dringlichkeit einen kurzfristigen Termin erhalten. Herr Dr. Bauer hat sehr kompetent und freundlich behandelt, ein besonderes Lob gilt der Dame an der Rezeption, die trotz Stress und Patientenanmeldungen alles im Griff hatte und "jeden" Anruf freundlich entgegennahm.”

“Ich habe die Rehaklinik sehr positiv erlebt. Von Beginn an fühlte ich mich gut aufgenommen, da das gesamte Team – von der ärztlichen Betreuung über die Therapeuten bis hin zum Servicepersonal – stets freundlich, kompetent und hilfsbereit war. Die medizinische Versorgung war ausgezeichnet, die Therapien wurden individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt und haben mir spürbar geholfen. Besonders hervorheben möchte ich die gute Organisation der Abläufe, sowie die verständliche und einfühlsame Kommunikation der Fachkräfte. Insgesamt kann ich die Rehaklinik uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich gehe gestärkt und motiviert aus der Zeit hier hervor und bin für die Unterstützung sehr dankbar!!”

“Frau Dr. Scharf ist eine hervorragende Frauenärztin – super kompetent, freundlich und informativ. Die Beratung ist klar und verständlich. Auch das gesamte Praxisteam ist herzlich und gut organisiert. Ich fühle mich dort rundum gut betreut!”

“Nachdem ich aus purer Neugier die hier veröffentlichten Rezessionen gelesen habe, sehe ich mich veranlasst, meinerseits einen Kommentar zur Praxis zu verfassen. Ich kann beim besten Willen die teilweise unterirdisch schlechten Kommentare und Bewertungen zu dieser Praxis nicht nachvollziehen. Ich bin seit nunmehr fast einem Jahr in der Praxis in Behandlung. Ich werde vorrangig von Frau Dr. Luft behandelt und in Vertretung von Herrn Dr. Fauth betreut. Sowohl die Ärzte als auch das Praxispersonal kann ich nur mit 5 Sternen auszeichnen, da sich ausnahmslos alle die größte Mühe geben und mich als Patient wirklich ernst nehmen. Von Empathielosigkeit, Oberflächlichkeit, Unfreundlichkeit und dergleichen kann in keinster Weise die Rede sein, ganz im Gegenteil. Man nimmt sich meiner persönlichen Bedürfnisse geduldig und zuvorkommend an. Alle Fragen werden im Gespräch mit den Ärzten erschöpfend beantwortet. Man hat nie den Eindruck nur durchgereicht zu werden. Das Personal war stets freundlich und ich hatte subjektiv immer den Eindruck, wie ein Privatpatient behandelt zu werden, obwohl ich "nur" Kassenpatient bin. Hut ab. Sicher ist der eine oder andere kleine Fehler mal passiert, was menschlich ist, soll sich einer hinstellen und behaupten, dass ihm selbst keine Fehler passieren. Letztlich kommt es darauf an, wie man dazu steht. An alle, die hier extrem schlechte Kommentare hinterlassen haben, richte ich die Bitte, einmal darüber nachzudenken, ob die eine oder andere "unfreundliche" Reaktion vielleicht auf ein entsprechendes Verhalten der Patienten oder deren Begleitpersonen zurückzuführen sein kann. Wie man in den Wald rein ruft, so schallt es zurück. Zu den Ärzten und dem gesamten Praxispersonal möchte ich sagen: Bleibt wie Ihr seid, Ihr seid toll und ich fühle mich bei Euch gut aufgehoben. Alle Patienten, die hier behandelt werden, machen eine schwere Zeit durch. Diese Zeiten werden nicht besser, wenn man seinen Frust darüber an Menschen auslässt, die einem eigentlich nur helfen wollen. Diese Menschen machen Ihren Job aus Berufung und ich möchte nicht wissen, wie viele von den ewig Unzufriedenen sich auf dem Absatz herumdrehen würden, spätestens dann, wenn sie erfahren würden, wieviel Geld man pro Monat verdient, um sich dann noch anpöbeln zu lassen, weil man vielleicht mal eine halbe/dreiviertel Stunde warten muss, was lächerlich ist im Vergleich dazu, wieviel Zuwendung man dafür zurückbekommt.”

“Essen ist gut freundlich und nett sehr viel Ausdauer haben die Ärzte dort Patienten sind dort immer gut aufgehoben der beste Arzt Ortiz dr Wegner finde ich danke”

“Mit einem heftigen Coronafall bei unserer Tochter wurden wir auch kurz nach der Öffnungszeit noch freundlich aufgenommen und medizinisch kompetent behandelt. Eine Wartezeit gab es an diesem Aben nicht. Wir waren sehr zufrieden.”

“Für mich die beste Arztpraxis. Die Schwestern sind freundlich und hilfsbereit!!! Herr Dr. Ott ist ruhig und sehr kompetent. Er hört zu, ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Auch Fr.Dr. Ott ist sehr kompetent und einfühlsam. Danke das ihr da seid, ihr macht einen sehr guten Job!!! Liebe Grüße I. Baum”

“Wir müssen uns ja leider vieles anhören oder grundlos über uns ergehen lassen. Aber diesmal lasse ich mir das nicht gefallen. Die Dame dessen Kind ein Hundebiss hatte, und sich über uns beschwert, erzählt die Situation leider nicht wahrheitsgemäß! Ich war weder unfreundlich noch habe ich sie abgewimmelt. Ich habe lediglich gesagt, dass wir im Moment keine neuen Patienten aufnehmen, und habe ihr sogar noch eine Lösung angeboten wo sie alternativ mit ihrem Kind hingehen kann. Da, wie ich jetzt erfahre, ihr Kinderarzt nur im Urlaub ist dürfen wir die Behandlung sowieso nicht übernehmen. Jeder Arzt hat eine Urlaubsvertretung, die dafür zuständig ist. Also vielen Dank für die nette Bewertung und Lügengeschichte... Zum Glück haben es auch meine Kollegen mitbekommen wie es in Wirklichkeit war.”

“Dr Beck beste Ärztin! Dreht einen keine Pille an weißt kurz auf das Risiko hormonelle Verhütung und Rauchen hin ohne zu fordern, man müsse aufhören zu rauchen ! Wie korrekt kann denn bitte eine Ärztin sein.”

“Sehr nette, tolle Ärzte. Wir sind mehr als zufrieden. Unsere Kinder sind bestens versorgt. Die negativen Kommentaren kann ich nicht nachvollziehen.”

“Ich breche eine Lanze für diese Klinik, insbesondere die Station 15 C. TOP-TEAM! DANKE! Kompetente, authentische, empathische, wertschätzende, fürsorgliche Menschen, die dort arbeiten. Jugendliche und Eltern werden ernst genommen, es gibt immer genügend Informationen und Gesprächsmöglichkeiten. Meine 15j. Tochter war über sechs Monate dort. Vieles, was ich hier schreibe, basiert auf ihren Erfahrungen. Ich bin generell sehr skeptisch und (ver)traue selten. Hier hatte ich schon im Aufnahmegespräch ein positives Bauchgefühl. Alle machten einen kompetenten Eindruck und waren verbindlich und alles, was ich oben schon erwähnt habe. Die ganze Zeit über hatte ich regelmäßig Gespräche mit der Psychologin in kurzen Abständen. Zwischendurch war sie per E-Mail oder telef. erreichbar bzw. hat sich zeitnah zurückgemeldet. Sie hat meine Tochter sowieso, aber auch mich toll durch diese schwere Zeit begleitet, mir alles geduldig erklärt, meine langen E-Mails gelesen und beantwortet, meine Ängste gemildert, mich ernst genommen. Die Sozialarbeiterin hat meiner Tochter sehr empathisch und engagiert Wege und Perspektiven aufgezeigt, sie begleitet dabei, den Schritt in die gefundene Richtung zu kommunizieren und zu wagen. Auch sie war immer offen für Anrufe oder E-Mails, hat mich, meine Ängste u. Zweifel ernst genommen, mir zugehört und mich beraten. Auch den PEDs der Station hat meine Tochter sehr schnell vertraut und konnte sich vielen gegenüber öffnen, sie haben alle ihre Arbeit ernst genommen, waren freundlich und hatten ein offenes Ohr. Dass es auf einer Station mit pubertierenden Jugendlichen, die psychische Erkrankungen haben und nicht in der Lage sind, einen normalen Alltag zu leben, strenge und strikte Regeln gibt und geben muss, steht außer Frage. Keine der Regeln kam mir überzogen oder unsinnig vor. Die therapeutischen Angebote wurden von meiner Tochter begrüßt und es wurde vor allem individuell geschaut, was für sie machbar ist und was nicht. Sie ist in alles einbezogen worden, es wurde niemals über ihren Kopf hinweg entschieden. Die Hilfe zur Selbsthilfe und zur Selbständigkeit wurden explizit gefordert und gefördert. Auch die Elternarbeit, das Einbeziehen in Entscheidungen und das Informieren war zu jeder Zeit tadellos. Es wurde die ganze Zeit hindurch an der Eltern-Kind-Beziehung gearbeitet. Hier ist alles so gut gelaufen, wie es in einer klassischen, dem System angepassten und gesetzlich finanzierten Klinik laufen kann - dank der dort arbeitenden Menschen, die diese mit Leben füllen. Der einzige Kritikpunkt ist das Essen. Alle Einrichtungen solcher und anderer Art, in der Menschen essen, sollten endlich verstehen, dass gutes, qualitativ hochwertiges Essen essentiell ist für jegliche Art von Heilung. Leider wissen die meisten gar nicht, was gutes Essen ist. Joghurt oder Kuchen jeden Nachmittag finde ich unnötig und ungesund und es wäre schön, wenn sich die Verantwortlichen mal in Einrichtungen umschauen könnten, die es geschafft haben, gutes Essen als Standard zu etablieren. Trotzdem aber fünf Sterne, weil alles andere so gut war. Meine Tochter hat nun die Chance, irgendwann ein selbstbestimmtes Leben führen zu können. Ich bin den Menschen, die meine Tochter begleitet und sich um sie gekümmert haben, dankbar und habe einen Teil meines Glaubens und Vertrauens an und in die Menschen wiedergefunden. Liebe Frau Psychologin, liebe Frau Sozialarbeiterin, liebes Team - für Sie ist Ihr Job nicht nur ein Job und die Patient:innen sind nicht nur irgendwelche Jugendliche, sondern wertvolle, individuelle Wesen, die es sich lohnt, zu unterstützen. Sie alle haben meiner Tochter - und mir - diesen sehr schweren, steinigen Weg leichter gemacht und uns Hoffnung gegeben: DANKE DANKE DANKE!”