Medizinischer service hilfe in Hessen

“Wir können die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Uns wurde bisher immer sehr gut geholfen. Sowohl von Frau Nippraschk wie auch von den lieben Assistent*innen. Man ist dort ja nicht zum "Kaffeeklatsch", sondern benötigt schnelle und professionelle Hilfe und die haben wir immer bekommen und sind dafür auch sehr dankbar.”

“Ich habe in der Uniklinik Frankfurt eine wundervolle Geburt erlebt. Besonders allen Eltern, deren Kind in Beckenendlage liegt und die sich trotzdem eine spontane Geburt wünschen, möchte ich Mut machen: Es ist möglich und nicht umständlicher oder schwieriger. Unsere Tochter kam spontan und unkompliziert zur Welt – trotz ihres großen Gewichts und eines recht großen Kopfumfangs. Für mich war es eine richtige Traumgeburt. Direkt nach der Entbindung wurde mir unsere Tochter auf den Bauch gelegt und mein Mann und ich wurden für eine Stunde alleine gelassen, damit wir in Ruhe unsere Tochter begrüßen können. Erst danach wurde sie gewogen und gemessen. Das war wirklich total schön. Die Hebammen und Ärztinnen waren zu jedem Zeitpunkt professionell, ruhig und entspannt. Dadurch habe ich mich die ganze Zeit über absolut sicher und gut aufgehoben gefühlt. Zuvor hatten wir eine äußere Wendung versucht, die leider nicht erfolgreich war. Im Nachhinein denke ich jedoch: vielleicht war das sogar ein Glück, denn wer weiß, ob die Geburt sonst so unkompliziert und entspannt verlaufen wäre. Wochenbettstation Die Zeit auf der Station war insgesamt in Ordnung, auch wenn es hier Verbesserungspotenzial gibt: - Die Zimmer sind im Sommer sehr heiß. - Selbst im Familienzimmer muss man das Badezimmer teilen – das empfand ich als nicht optimal. - 2 Scheiben Brot zum Abendessen reichen definitiv nicht aus, wenn man ein Baby bekommen hat, 20h wach ist und stillt. Positiv hervorheben möchte ich aber das freundliche Personal und ganz besonders die Stillberaterin. Sie hat uns sehr kompetent unterstützt, sodass das Stillen von da an problemlos funktioniert hat. Ich bin sehr dankbar für diese Geburtserfahrung und kann die Uniklinik Frankfurt insbesondere für Geburten in Beckenendlage sehr empfehlen. Im Kreißsaal herrscht ein hohes Maß an Fachkompetenz, Sicherheit und einfühlsamer Betreuung.”

“Die Tagesklinik war wirklich hilfreich für mich”

“Professioneller, aufmerksamer Arzt. Ich fühlte mich während meiner Schwangerschaft trotz der schwierigen Situation gut aufgehoben. Der Arzt reagierte auf alle Risikoerscheinungen und ergriff sofort Maßnahmen. Ich bin sehr dankbar für diese fürsorgliche Behandlung.”

“Wir waren gestern nachmittag da, weil meine Tochter stärkere Ohrenschmerzen hatte. Wir waren beide restlos begeistert. Der Arzt und auch die Empfangsdame waren ausgesprochen nett, kompetent und einfühlsam. Sowas habe ich schon lange nicht mehr erlebt . Zusätzlich kaum Wartezeit, wobei man darauf ja eigentlich gar keinen Einfluss hat. Meine Tochter meinte danach das Sie gerne diesen Arzt immer hätte. Vielen Dank dafür !!!”

“Wir müssen uns ja leider vieles anhören oder grundlos über uns ergehen lassen. Aber diesmal lasse ich mir das nicht gefallen. Die Dame dessen Kind ein Hundebiss hatte, und sich über uns beschwert, erzählt die Situation leider nicht wahrheitsgemäß! Ich war weder unfreundlich noch habe ich sie abgewimmelt. Ich habe lediglich gesagt, dass wir im Moment keine neuen Patienten aufnehmen, und habe ihr sogar noch eine Lösung angeboten wo sie alternativ mit ihrem Kind hingehen kann. Da, wie ich jetzt erfahre, ihr Kinderarzt nur im Urlaub ist dürfen wir die Behandlung sowieso nicht übernehmen. Jeder Arzt hat eine Urlaubsvertretung, die dafür zuständig ist. Also vielen Dank für die nette Bewertung und Lügengeschichte... Zum Glück haben es auch meine Kollegen mitbekommen wie es in Wirklichkeit war.”

“Ich habe mich in der Klinik von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt. Schon bei der Aufnahme lief alles reibungslos und wertschätzend ab. Das Pflegepersonal war stets freundlich, hilfsbereit und hatte auch in stressigen Situationen ein offenes Ohr. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell und unkompliziert die Heilung nach meiner Operation verlief – das spricht für eine sehr gute Arbeit des gesamten Teams. Auch die Abläufe auf Station (Verpflegung, Organisation, Sauberkeit) waren rundum angenehm. Ich bin dankbar, dass alles so komplikationslos verlaufen ist und möchte deshalb eine klare Empfehlung aussprechen!”

“Wir waren am Samstag mit unserem Sohn dort. Es ist alles sehr gut organisiert!!!! Großes Lob!!!! Wir wurden herzlich empfangen und auch direkt gefragt weswegen wir da sind. Natürlich sind dort längere Wartezeiten...... Die Ärztin Frau LIoyd- Jones hat unseren Sohn untersucht und alles genau erklärt! Sehr,sehr nette Ärztin und super Freundliche Mitarbeiter!!! WIr können die Klinik nur weiterempfehlen!”

“Wir sind beim Kinderarzt sowie bei der Gynäkologin sehr zufrieden! Der Kinderarzt Dr. Larsch ist ein ganz toller, kompetenter und einfühlsamer Kinderarzt, der uns seit der Geburt unserer Tochter begleitet. Auch die anderen Ärztinnen, die dazu gekommen sind, sind sehr nett und wir fühlen uns sehr wohl! Wir hatten noch nie eine lange Wartezeit und auch akut konnten wir immer kommen -wenn nicht am Telefon erreicht, per Email klappt es wunderbar ;) Die Gynäkologin ist die beste Frauenärztin, die ich je hatte! Ich habe am Anfang der Schwangerschaft zu ihr gewechselt und kann mir keine einfühlsamere, verständnisvollere und kompetentere Ärztin vorstellen! Sie kennt sich sehr gut aus, erklärt alles, nimmt sich Zeit.”

“Wir waren schon häufiger mit den Kindern, und auch wir Erwachsene selbst, beim ÄBD. Wartezeiten sind natürlich da, was aber völlig normal ist, gerade zur Krankheits"hochsaison". Die Aufnahme läuft zügig und unkompliziert ab, das Personal ist stets höflich - vorallem bei dem hohen Aufkommen! Die Kinderärzte sind bisher immer extrem freundlich und bemüht gewesen, die anderen Ärzte sind ebenfalls freundlich und untersuchen einen angemessen, nehmen sich entsprechend Zeit und verschreiben notwendige Medikamente. Vielen Dank an das gesamte ÄBD Team für Ihren täglichen Einsatz!!!”

“War hier 8 Wochen in der psychosomatischen Tagesklinik. Das Team aus Ärztinnen und Pflege war hervorragend qualifiziert, empathisch und jederzeit für mich da. Die Therapien sind sehr gut individuell abgestimmt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorzuheben ist die Musiktherapie, die sucht wirklich ihresgleichen. Danke! Zum Abschied habe ich dem Team dieses Gedicht gewidmet: Was ist das? Tagesklinik? Tag Ess Klinik? Die Speisen verfinstern meine Mimik, Doch nicht zum Essen war ich hier, Suchte den Weg zurück zu mir. An so einem Ort war ich noch nie, Nahm dankbar jede Therapie, Von sehr weit unten ging‘s endlich steil, Mit ganz viel Hilfe, Reeb, Meyer und Keil. Hab‘ viel über mich selbst gelernt, Von alten Mustern mich entfernt, Hab’ gesprochen, gemalt und musiziert, Eine ganze Menge hier kapiert. Während mich meine Gedanken quälten, Tat‘s gut, dass auch mal and‘re erzählten, Die anders als ich auf‘s Leben schauen, Danke, Patient:innen für euer Vertrauen! Lieben Dank, Tagesklinik-Team, Kann wieder jetzt durch‘s Leben zieh‘n, Nun will ich raus, nichts mich mehr hält, Ihr macht den wichtigsten Job der Welt!”

“Eigentlich bin ich eher unfreiwillig und unvorbereitet hier stationär aufgenommen worden. Aber genau dieser Umstand beschreibt die professionelle Arbeitsauffassung des Teams hier. Alles ging schnell und reibungslos. Ich habe mich von dem Lungenärzte Team (Hr Mohamad, Hr Ortmann, und dem Rest des Ambulanz Teams, inklusive der Hospitantin und den Pflegekräften auf der Station 3A) sofort gut versorgt gefühlt. Auch wenn es manch bürokratische Ruckler am Anfang gab, mindert das nicht meinen absolut positiven Eindruck. Ich werde sogar deswegen meinen Nachsorge Termin hier durchführen und nehme die gute Stunde Autofahrt dafür gerne in Kauf. Ein herzliches Dankeschön an alle, Karl Spielhaupter.”

“Frau Brandt hat mir in sehr vielen Therapie Sitzungen sehr viel beigebracht und mir unheimlich geholfen wieder selbstbewusst zu werden wofür ich unheimlich dankbar bin. Später wurde dann auch eine Skills Gruppe angeboten die auf meine großen Probleme perfekt zugeschnitten war. Dabei waren dann meine Behandelte Ärztin Frau Fischbach,Frau Michel und Frau Brandt und die Drei haben die Gruppe so richtig gerockt und uns viele Skills an die Hand gegeben und im Alltag mit den Problemen die wir haben besser um zu gehen. Mir hat diese Skills Gruppe sehr weiter geholfen. Später sind Frau Brandt und Frau Fischbach nach Bad Salzhausen/ zweigstelle von dieser Klinik hier gegangen ich vermisse alle beide sehr. Dann wurde Frau Munzig meine behandelnde Ärztin die sich auch unheimlich bemüht hat mich mit neuer Medikation neu inzustellen. Parallel dazu habe ich Gespräche mit Frau Heerz die mich sehr unterstützen um weiter zu machen, und Sie hilft mir beim ausfüllen meiner Anträge bei den Behörden weil ich diese Anträge und das Beamten Deutsch überhaupt nicht verstehe wofür ich ihr sehr Dankbar bin. Auch hat mir Frau Heerz zu mehren Gruppen gezeigt wo ich mitmachen kann SKT und TEK die auch sehr gut helfen mit dem Alltag fertig zu werden. Jetzt ist Frau Engelbrecht meine behandelnde Ärztin die auch richtig gut ist. Ich finde die Ärztinnen und Therapeuten und auch die Sozialarbeiterin sind ein super Team und sehr empathisch/einfühlsam und sind immer sehr bemüht mir wieder Mut zu geben selbstbewusster durch das Leben zu gehen und weiter an sich selbst zu arbeiten und weiter zu machen. Ihr seid alle ein super geiles Team , vielen Dank für Ihre tolle Arbeit”

“Bei mir wurden in den letzten Monaten zwei urologische Eingriffe in der Klinik durchgeführt und kann mich nur positiv äußern. Vom Empfang über die OP Vorbereitung, OP-Teams und Pflegepersonal waren ausnahmslos alle sehr um das Patientenwohl bemüht alle machten dabei einen sehr kompetenten und professionellen Eindruck. Bevor man hier Unmut äußert, sollte man darüber nachdenken, welche Arbeitsbelastung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort herrscht. Für die Personalausstattung der Krankenhäuser können die Beschäftigten nichts. Ich hatte im Vorfeld der Eingriffe auch Kontakt mit der Notaufnahme und musste ebenfalls lange warten. Da ich aber nicht beurteilen kann, was sich in den Behandlungsräumen der Notaufnahme abspielt, würde ich mir nicht zutrauen, dazu etwas zu sagen. Mein Kontakt mit den Beschäftigten dort war jedenfalls ohne Beanstandung. Auch dort wird ausgesprochen professionell und zügig gearbeitet. Ich würde mir nicht zutrauen, den Stresslevel einer Notaufnahme viele Jahre lang auszuhalten. Und als Selbstständiger kann ich das einigermaßen einschätzen. Daher kann ich nur danke sagen.”

“Ich hatte gestern mit meinem Sohn einen Twrmin zur Testung. Einen Tag vorher hatte ich mir erst die Rezessionen gelesen. Aufgrund dieser schlechten Bewertungen war ich kurz davor den Termin abzusagen. Gott sei Dank hab ich es nicht gemacht. Ich wurde freundlich im Sekretariat empfangen. Dann wurden das Gespräch mit Frau Dr. Schlitt über 1 Std geführt. Selbst da hatte ich nicht das Gefühl, das man mir nicht zuhört, über den Mund fährt oder ähnliches. Selbst bei der anschließenden ADOS Testung und dem Gespräch wurde ich weder unterbrochen noch schief angeschaut. Auch wurde noch keine Diagnose vorab gestellt. Uns wurden auch keine Medikamente angeboten usw. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben und verstanden. Wir hatten aber auch keinen Akutfall. Somit kann ich über die Mitarbeiter und Ärzte dort nichts sagen. Aber ich empfand es als wichtig, einenTeszession zu schreiben.”

“Warum 5 Sterne: Kindernotaufnahme in der Nacht zwischen 23-24.12. Es war rappel voll und Eltern kamen mit Gott allen Beschwerden hätte nur noch gefehlt: "mein Kind hat eine laufende Nase bitte helfen Sie mir...." die Ärzte, Arzthelferin waren dennoch absolut freundlich grade zu den Kindern. Hier kann ich nichts negatives zu sagen. Ja Wartezeiten sind länger, aber das weiß man auch vorher. Die Leistung die hier erbracht wird sollte man schätzen und sich nicht drüber aufregen. Daher ganz lieben Dank an das Team was uns betreut hat. Und hoffentlich ein frohes Weihnachtsfest.”

“Per E-Mail als neuer Patient zeitnah einen Termin bekommen der Arzt ist absolut perfekt in seinem Fach kurz knapp direkt und sehr gründlich . Mitarbeiter alle freundlich bin froh die Praxis für mich gefunden zu haben .”

“Bei Dr. Schumann fühle ich mich medizinisch und menschlich bestens aufgehoben. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt die Diagnosen sowie Behandlungsschritte verständlich. Das schafft sofort Vertrauen. Ein besonderes Dankeschön auch an Yvonne, die als MFA nicht nur sehr freundlich und hilfsbereit ist, sondern auch unglaublich lieb. Mit ihr war ich direkt auf einer Wellenlänge – das hat den Praxisbesuch noch angenehmer gemacht. Insgesamt eine hervorragende Betreuung, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.”

“Ich musste den ärztlichen Bereitschaftsdienst nach einem Skateunfall aufsuchen. In meiner Situation war es eine sehr kurze Wartezeit, verbunden mit großer medizinischer und menschlicher Hilfsbereitschaft. Meine Wunden wurden höchst professionell behandelt, und zwar von A bis Z. Wer dringend außerhalb der üblichen Praxissprechzeiten medizinische Hilfe in Anspruch nehmen muss, ist hier in jedem Fall gut aufgehoben.”