Persönliches service in Hessen

“Ein tolles Praxisteam welches bei eigener Pünktlichkeit es zu 99% schafft ihre Termine fast auf die Minute ein zu halten und trotzdem keine Hektik aufkommen lässt. Besser geht es nicht, vor allem zu Zeiten von Corona. Trotzdem gibt es immer wieder Menschen, die gerade nicht kapieren WARUM sie zur Zeit VOR der Türe warten müssen. Hier wäre mal NACHDENKEN angesagt! Die Praxis wird schon lange von Frau Dr. Christine Lamp geführt und sie macht einen SEHR guten Job!”

“Ich probierte diesen Friseur aus, weil ich mal einen anderen Haarschnitt haben wollte, mal was Anderes ausprobieren wollte, was mir in einem anderen Laden ausgeredet wurde. Wäre zu kompliziert (asymmetrischer Bob). Hier aber war es kein Problem, mir meinen Wunsch zu erfüllen. Die Dame, die mir die Haare schnitt, war sehr freundlich und nahm sich Zeit, mich zu beraten. Wenn man etwas spezielles möchte, muss man halt eben etwas Zeit mitbringen. Aber mit dem Ergebnis bin ich super zufrieden.”

“Sehr nette Arzthelferin, sehr gute Ärzte Der Herr Dr. Schneider hört einen zu behandelt die Patienten nicht wie beim Fließband. Man fühlt sich aufgehoben. Vielen lieben Dank an die Praxis.”

“Wir sind erst seit Kurzem hier in der Praxis mit unserer Tochter. In der letzten Praxis haben wir keine guten Erfahrungen gemacht - anders als hier! Dr. Horn ist empathisch und sensibel im Umgang mit unserem Kind. Wir als Eltern fühlen uns ernst genommen und wertgeschätzt. Unser Kind (2 Jahre) sagte nach dem Besuch (wohlgemerkt nach Impfung) „das ein lieber Arzt.“ für uns Grund hier 5 Sterne zu geben. :)”

“Frau Wessendorf und ihr Team sind einfach die besten! Die Sprechstundenhilfen haben mich schon aus meiner ein oder anderen selbstverschuldeten Misere gerettet und beweisen dabei immer wieder viel Humor! Frau Wessendorf nimmt sich viel Zeit und notiert alle wichtigen Fakten über die Zeit. Nicht umsonst bin ich seit 16 Jahren bei ihr und komme mittlerweile aus Frankfurt zu meinen Terminen. Vielen Dank!”

“Super zufrieden :) Das Praxisteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auf E-Mails wird super schnell geantwortet. Die MFAs begrüßen die Patienten immer mit einem Lächeln. Bei dringenden Anliegen bekommt man immer schnell einen Termin. Frau Dr. Zulauf ist eine ganz tolle Ärztin. Sie ist sehr freundlich und kompetent. Ich fühle mich bei ihr und in der gesamten Praxis sehr gut aufgehoben. Hier steht der Patient im Mittelpunkt. Vielen Dank für die immer gute Behandlung und Beratung :)”

“Ich hatte am Freitag kurzfristig einen Termin bei Frau Dr. Schubert und bin begeistert von ihrer außergewöhnlichen Patientenbetreuung. Sie nimmt sich viel Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt die Befunde mit einer beeindruckenden Fachkompetenz und Einfühlsamkeit. Dank ihrer klaren und verständlichen Erläuterungen konnte ich die Praxis mit einem rundum positiven Gefühl und voller Vertrauen verlassen. Ich bin sehr dankbar für ihre hervorragende Betreuung und würde sie jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank, Frau Dr. Schubert!”

“Ich bin seit etlichen Jahren Patientin dieser Praxis. Ich hatte noch nie Probleme telefonisch einen zeitnahen Termin zu bekommen. Die Wartezeiten in der Praxis sind völlig okay. Meine Beschwerden werden ernst genommen und wenn ich Überweisungen zum Facharzt brauche, klappt das auch. Ich habe noch nie miterlebt, dass man unhöflich oder genervt behandelt wurde. Liegt wohl auch an jedem selbst wie man auftritt.”

“Sehr kompetentes Team, sehr freundlicher Umgang; unkomplizierte Terminvergabe, auch kurzfristig. Die beste Gynäkologin, die ich je hatte.”

“Sehr gute Ärztin und immer freundliche Arzthelferinnen. Geht auf die Bedürfnisse der Patienten ein. Endlich habe ich nach langer Suche die richtige Ärztin gefunden... ganz toll und dass auch Samstags die Praxis offen ist wegen Notfallmedikation, Hausbesuche garantiert dank Ihrer Hilfe habe ich es geschafft meine Migräne zu bekämpfen.”

“Erstmal vorweg, die schlechten Bewertungen wegen der Wartezeit. Da muss ich Herrn Rappold Mal in Schutz nehmen. Es gibt im ganzen Umkreis groß keine ärzte dieser Fachrichtung. Dementsprechend ist auch die Patientenanzahl. Herr Rappold hat die Praxis und zusätzlich noch andere Therapietermine in der Praxis und außerhalb. Er kann auch nicht mehr arbeiten wie es geht. Auf der einen Seite wünschen sich die Patienten einen Arzt der zuhört auf der anderen Seite wollen sie kurze Wartezeiten. Mal ehrlich eines geht nur. Und wenn ich einen guten Arzt habe, dann muss man halt auch Mal Wartezeit in Anspruch nehmen. Wenn ich einen Termin habe nehme ich auch 5h Wartezeit in Kauf. Entweder bin ich krank, und wenn manche den Termin wegen der Wartezeit sußen lassen, dann denke ich mir, da kann es nicht so schlimm bei denen sein. Es ist normal heutzutage bei einem guten Arzt zuwarten. Wem es nicht passt, kann ja versuchen woanders einen Termin zu bekommen. Klar könnte man das besser mit der Akutsprechstunde regeln. Oder das die Praxis auch Mal ans Telefon geht, wenn man in der langen Wartezeit die Praxis verlässt und versucht anzurufen. Nur weil man fragen möchte, wie lange es ungefähr noch dauert. Oder man wird eine halbe Stunde vorher angerufen. Jedenfalls ich bin bei vielen Fachärzten und kann die Wartezeit verstehen. Und wenn ich dort einen Termin habe, mache ich mir nicht noch woanders am gleichen Tag einen Termin. Diese Aussage der Patienten kann ich als Patient manchmal auch nicht glauben, weil diese Ausrede gerne benutzt wird um früher dran zukommen. Also für mich ist Dr. Rappold ein Arzt der wenigstens zuhört, freundlich ist, Tips gibt und dann auch wichtige Dinge in die Wege leitet.”

“Bin schon über 25 Jahre in dieser Praxis und fühle mich auch sehr gut betreut. Frau Stuckhardt-Klameth nimmt sich ausreichend Zeit bei der Untersuchung und auch im Gespräch. Die Wartezeiten haben sich verbessert, die Arzthelferinnen sind freundlich. Auch bei der COVID Impfung wurde ich telefonisch erinnert.”