Auto Brinkmann
“Ich bin langjähriger Kunde und stets zufrieden, vom Autokauf über den Service bis zu Reparaturen. Auch diesmal wurde ich wieder bestätigt: Zwei Mal dort angerufen, beide Male eine sehr freundliche Dame am Telefon, vermutlich sogar dieselbe. Ich wollte nur wissen, ob man mir ein Ersatzteil bestellen kann. Teilenummer durchgegeben, sie wollte sich sofort kümmern und zurückrufen. Keine 2 Minuten später kam der Rückruf. Die Kollegen aus dem Lager haben das Teil bereits bestellt, und ich kann es am nächsten Tag abholen, sogar günstiger als bei eBay. Großes Lob an die Dame am Empfang und an das Lager-Team für die schnelle und reibungslose Abwicklung. Das ist Service der Extraklasse ★★★★★ Genau so gewinnt und behält man Kunden. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Menschen neigen dazu, negative Erlebnisse eher zu bewerten als positive und ich bin da nicht anders. Genau deshalb teile ich heute bewusst meine positive Erfahrung. Und Aussagen wie „inkompetent“… sagen mehr über den Verfasser aus als über das Autohaus. Meine Erfahrung zeigt das genaue Gegenteil. Für meinen Mercedes bleibt dieses Autohaus definitiv mein Ansprechpartner. Liebe Grüße an das gesamte Autohaus-Team!”
