Restaurant La Locanda DUE
“Ich möchte kurz meine Erfahrung mit einer über Uber Eats bestellten Lieferung schildern. Das Essen an sich war leider schon kalt, als es bei mir ankam. Schwerwiegender war jedoch, dass der Fahrer, der bei mir erschienen ist, nicht der Person auf dem Foto in der App entsprach und auch mit einem anderen Fahrzeug unterwegs war. Ich habe das dem Fahrer direkt gesagt und die Bestellung deshalb nicht angenommen. Trotzdem hat er den Zustellcode ohne meine Zustimmung abgelesen und die Lieferung als zugestellt markiert. Mir ist bewusst, dass das Restaurant für das Verhalten der Fahrer oft nichts kann, aber ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall an Uber weitergeben und zukünftig auch die Personalien des Zustellers achten. Es wäre wichtig, dass die Bestellungen von autorisierten, korrekt registrierten Fahrern ausgeführt werden, damit solche Situationen künftig vermieden werden können.”