Auto pflege dienste in Osnabrück, Niedersachsen

“Wir hatten zwei kleinere Probleme mit unserem Ford Grand C-Max. Nach einem kurzen Telefonat haben wir auch schon einen Termin am nächsten Tag bekommen. Noch am selben Tag konnten wir den Wagen wieder abholen. Es wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Zu einem fairen Preis. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass sie einem unnötige Arbeiten andrehen wollten. Hier gehen wir gerne wieder hin.”

“Habe hier angehalten als ich auf Durchreise war und eine Panne hatte. Obwohl die Halle voll war, wurde mir sofort geholfen. Obwohl ich eine sehr unübliche Reifengröße habe, wurde einen passenden Reifen gefunden und innerhalb von zwei Stunden war ich wieder unterwegs und musste nicht übers Wochenende im Hotel übernachten. Kompetent, sympatisch und freundlich.”

“Super Beratung, faire Preise und top Produkte! Meine neuen Scheibenwischer funktionieren einwandfrei und sorgen wieder für klare Sicht. Der freundliche Mitarbeiter vor Ort hat sie direkt montiert, rundum top Service. Immer wieder gerne!”

“Ich bedanke mich herzlich bei Herrn Kav für die hervorragende Beratung und Abwicklung(Unfallschadens). Sowohl fachlich als auch sozial habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, kompetent und transparent erledigt. Besonders seine menschliche und professionelle Art haben mir viel Vertrauen gegeben. Absolute Weiterempfehlung...hier ist man in den besten Händen!”

“Tolle, kooperative Mitarbeiter mit sehr viel Wissen über Ihre Tätigkeiten. Man wird beim Eintritt fröhlich empfangen und fühlt sich sofort wohl. Eine der wenigen Werkstätten, die noch auf das Wohlsein ihrer Kunden achtet.”

“Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall schreibe ich gerne eine gute Bewertung. Ich habe bisher noch keinen Termin bei einer Pitstop-Filiale gehabt, deshalb bewerte ich hiermit ausschließlich meine Erfahrung mit der Filiale an der Pagenstecherstraße in Osnabrück. Das Buchen der Leistungen (TÜV, Inspektion und Bremsen (Scheiben und Beläge) vorne) hat problemlos über die Webseite geklappt, die ich im voraus bezahlt habe. Bei allen drei Leistungen war der Preis verbindlich, so dass keine Zusatzkosten auf einem zukamen, zumindest keine, die nicht vorher persönlich abgesprochen wurden. Beim ersten Termin (TÜV, Inspektion) habe ich mein Auto zu dem vereinbarten Zeitpunkt abgegeben. Während der Buchung der Inspektion auf der Webseite kann man eine kostenpflichtige Zusatzleistung dazubuchen, die beinhaltet, das das Auto vorweg inspiziert wird, damit das Auto ggf. nicht durch den TÜV fällt bzw. warum es durchfallen könnte. Weil ich aber den TÜV mit der Inspektion zusammengebucht habe, habe ich diese Zusatzleistung abgewählt. Trotzdem hat mit der Mitarbeiter (sehr nett und kompetent, ich kenne leider nicht mehr seinen Namen) angeboten, (kostenfrei) mit mir zusammen das Auto auf der Hebebühne anzugucken. Dabei wurde dann auch festgestellt, dass die Bremsscheiben am Limit sind, den TÜV aber noch bestehen werden. Er hat dafür extra den Abnutzung gemessen und mit den offiziellen Vorgaben des Autoherstellers abgeglichen. Er hat mir dann auch einen ungefähren Zeitraum gesagt, an dem der Wechsel fällig sein wird. Im Laufe des Tages bekam ich dann den Anruf, wann das Auto fertig ist, sodass man den Abholtermin gut planen konnte. Weitere Anrufe gab es nicht, somit gab es keine Probleme beim TÜV und der Inspektion. Bei der Abholung wurde darauf eingegangen, was gemacht wurde und was am Auto gemacht werden könnte (z. B. Klimaservice), was aber unrelevant für den Erhalt des TÜV ist/war. Weil ich so zufrieden war und ich den Bremsscheibentausch nicht bis auf's Letzte hinauszögern wollte, habe ich eine Woche später das Auto dort auch für den Austausch der Bremsscheiben (+ Klötze, weil so vorgesehen und sinnvoll) abgegeben. Diese Leistung habe ich auch online gebucht und vorab bezahlt. Lediglich der Austausch der Bremsflüssigkeit (war noch qualitativ in Ordnung, wäre aber in wenigen Monaten eh fällig gewesen) habe ich vor Ort hinzugebucht und nachher bezahlt, da dieser nicht über die Webseite buchbar ist. Preislich sind/waren sie im meinem Fall (Kleinwagen) sehr zu empfehlen, da sie teils deutlich günstiger waren als alle Angebote z. B. von Autobutler. Auch der Bremsflüssigkeitswechsel für ~45 Euro ist/war ein sehr guter Preis. Ich habe bisher (exkl. Pitstop) sechs Werkstätten für die Inspektion und teilweise TÜV besucht/gebucht und ich muss ehrlich sagen, dass mir (dieser) Pitstop am kompetentesten vorkam. Von den sechs Werkstätten waren auch drei verschiedene Mazda-Werkstätten (aufgrund von Herstellergarantie) dabei, jede eine Vollkatastrophe, eine sogar mehr als anzeigewürdig (Gefahr für Leib und Leben). Ob andere Pitstop-Filialen ähnlich gut sind, keine Ahnung, das hängt denke ich zum Großteil von den Mitarbeitern ab. Zu dem an der Pagenstecherstraße würde ich aber immer wieder gerne und ohne Bedenken hingehen.”