Autohaus Kahle Neustadt GmbH Skoda Auto
“Bewertungen werden häufiger bei Unzufriedenheit geschrieben, daher versuche ich mehr positive Erfahrungen zu schildern. Klar, wenn man zu einer kleineren Autowerkstatt fährt, ist wahrscheinlich die Endrechnung kleiner. Aber unsere Erfahrung ist, dass wenn wir etwas ("garantiert") wieder instand gesetzt bekommen wollen, dann geht's zu Kahle. Das hört sich wie ein Werbespruch an, ist aber wirklich unsere Meinung. Wir mussten einen Versicherungsfall auch schon einmal in einer kleineren Werkstatt regeln lassen und waren im Anschluss mit den Spaltmaßen sehr unzufrieden (das soll kein genereller Aufruf gegen kleinere Werkstätten sein - wir kennen auch hier andere Positiv-Beispiele). Bei Kahle haben wir immer auf Fachwissen, Originalteile und einem sehr guten Service-Apparat bauen können und waren immer mit dem Endresultat zufrieden. Es ist quasi ein Rundum-sorglos-Paket welches man hier erhält. Was ich zusätzlich noch positiv hervorheben möchte ist, dass hier auch wirklich versucht wird zum Wohle des Kunden zu agieren. So konnten wir in einem neuerlichen Fall von der hohen Kulanz profitieren - die sehr wahrscheinlich nicht immer in diesem Maß ausgeprägt sein wird, aber definitiv vorhanden ist und sofern möglich, auch im Sinne des Kunden gewährt wird. Man darf nicht vergessen, dass ein Autohaus auch wirtschaftlich bleiben muss - aber wie gesagt, anstelle voll auf Profit zu gehen, wurde auch in fairen Gesprächen zu unseren Gunsten entschieden. Zusammenfassend: Die bisherigen Reparaturen wurden immer zu unseren vollen Zufriedenheit geleistet und der Service (Kundenkontakt) war in unseren Fällen immer sehr gut.”
