Geschäft in Hannover, Niedersachsen

“Dieser Markt ist einfach klasse. Es ist immer total sauber und frische Ware wird ständig aufgefüllt. Alle Mitarbeiter sind richtig freundlich.”

“Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst möchte ich betonen, dass Ihr Markt in Friesoythe top geführt ist. Sortiment, Sauberkeit und Service finde ich wirklich hervorragend. Umso mehr stört mich das wiederholt unhöfliche Verhalten des Sicherheitspersonals. Jedes Mal, wenn ich den Markt betrete, wird mir – und auch anderen Kunden – bereits 15 bis 20 Minuten vor Ladenschluss mehrfach gesagt, dass der Markt gleich schließt. Ich kenne tausende Geschäfte in ganz Deutschland, aber nur hier in Friesoythe wird man so frühzeitig und wiederholt von Security-Mitarbeitern darauf hingewiesen. Dieses Verhalten wirkt aufdringlich, unangemessen und ist schlicht kundenunfreundlich. Statt einer angenehmen Einkaufsatmosphäre entsteht das Gefühl, dass Kunden unerwünscht sind und möglichst schnell den Markt verlassen sollen – obwohl die offizielle Öffnungszeit noch nicht abgelaufen ist. Das ist nicht nur unnötig, sondern auch unkulturell im Umgang mit Kunden und schadet dem ansonsten sehr positiven Eindruck der Filiale. Ich bitte Sie daher dringend, dieses Verhalten intern zu prüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten, damit das Sicherheitspersonal den Kunden künftig mit mehr Respekt und Freundlichkeit begegnet. Eine einfache Durchsage kurz vor Ladenschluss reicht völlig aus und entspricht der allgemein üblichen Praxis in anderen Märkten. Ich hoffe auf Ihre Rückmeldung und danke im Voraus für die Bearbeitung meiner Beschwerde. Mit freundlichen Grüßen”

“Bekannt gute Qualität und super nettes Personal. Wir nutzen diesen Edeka und nicht den in unserer heimischen Filiale, da das Personal nicht vergleichbar ist.”

“Wissen total gerne bei Edeka Kempermann das Personal ist einfach super freundlich und zuvorkommend könnte ein bisschen größer sein Der Laden aber findet trotzdem alles”

“EDEKA STELLMANN Syke-Barrien Ein absolut tolles Einkaufserlebnis jedesmal wenn wir dort sind.Angefangen mit genügend Parkplätzen über den tollen Bäcker am Eingang wo man gut, günstig und lecker frühstücken kann(der Kaffe ist inkl.!!!!).Die Obst und Gemüse -Abteilung verdient auch diesen Namen(tolle frische Ware zum Teil günstiger als Discounter). Der Markt hat schöne breite Gänge und und sehr nettes Service orientiertes Personal.Macht weiter so”

“Ich gehe immer wieder gerne hierhin. Große Auswahl im Obst- und Gemüsebereich, alles perfekt arrangiert und frisch. Alle Mitarbeiter sind immer hilfsbereit und sympathisch. Fleischtheke ebenfalls eine große Auswahl und kompetenter Service. Alles in Allem ein angenehmer Ort für den täglichen Einkauf.”

“Selbstverständlich sehr gut und sehr freundliche Mitarbeiter”

“Mein Lieblingsladen für immer tolle Auswahl und echt nette Verkäufer und familiäre Atmosphäre,top”

“Freundliche Mitarbeiter, alles übersichtlich”

“Sauber und ordentlich, mit Bäcker drin. Großer Parkplatz.”

“Super Sortiment, Ordentlich und sauber sortiert. Personal ist freundlich und hilfsbereit, trotzdem wir erst kurz vor Ladenschluss ankamen. Auch mit Rollstuhl zugänglich.”

“Sehr schöner Edeka. Freundliches Personal”

“Sehr gut sortiert, tolle und super freundliche Mitarbeiter, keine Schlangen an der Kasse, top”

“Die Fisch- und Käseabteilung dieses Supermarktes ist ein echtes Highlight. An der Fischtheke dominieren Eisglanz und Vielfalt: Regionaler Saibling, nordischer Kabeljau und zarter Lachs liegen perfekt präsentiert, ergänzt durch eine kleine, aber feine Auswahl marinierter Spezialitäten. Die Beratung ist ebenso kompetent wie sympathisch. Die Käsetheke steht dem in nichts nach. Ob kräftiger Comté, cremiger Gorgonzola oder milder Ziegenfrischkäse aus der Region – hier wird deutlich, dass Qualität und Reifezeit ernst genommen werden. Kleine Kostproben werden mit einem Lächeln gereicht, und wer mag, erhält gleich das passende Feigenchutney mit dazu. Ein bodenständiger Supermarkt mit überraschend hoher Genusskompetenz - ein Glücksfall für alle, die beim Wocheneinkauf nicht auf kulinarisches Niveau verzichten möchten.”

“Hier bekommt man alles und noch ein wenig mehr was man zum Leben so braucht, ob Lebensmittel in allen Preisklassen, als auch Getränke in allen Arten und Formen. Das gesamte Team steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Nun zur von Edeka geführten Bäckerei, dass Team aus der Bäckerei ist immer freundlich und das obwohl manche Kunden der Meinung sind, dass Sie die einzigen sind auf der Welt. Ob der schnelle Kaffee ☕️ oder einen Kaffeeklatsch und einen extra Kaffee immer geht das Team mit freundlichen Blick auf die Wünsche der Kunden ein. Die Fisch, Käse und auch Fleischtheke sind immer schön gestaltet und übersichtlich drapiert. Auch das Team aus diesem Bereich ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann nur empfehlen hier seinen Einkauf zu machen.”

“Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Der Supermarkt ist gut sortiert und die Parkmöglichkeiten sind auch ausreichend.”

“Sehr schön übersichtlich gestaltet. Gutes Sortiment und Auswahl. Und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Auf jeden Fall empfehlenswert.”

“Ein gut sortierter Edeka, ordentlich sauber gut zu erreichen und immer genügend Parkplätze.”

“Freundlich und hilfsbereit, top!”

“So unterschiedlich ist das, unsere Enten waren super, dies habe ich auch persönlich dem Filialleiter mitgeteilt. Wir haben letztes Jahr schon Ente mit Rotkohl bestellt und werden es vermutlich weiterhin tun. Wir hatten auch schon mal kleinere Reklamationen bzw Beanstandungen die ich aber persönlich geäußert habe und wir konnten die Dinge klären. Denn wir finden es wichtig negative aber auch schöne Dinge anzusprechen, und der Ton macht......... Sie haben alle ein offenes Ohr , das finden wir gut. S. und R. Jäger”

“Gutes Sortiment, Laden ist sauber und ordentlich, man fühlt sich wohl beim Einkaufen. Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.”

“Der Markt bietet eine große Auswahl und ist gut sortiert. Besonders positiv fällt der freundliche Mitarbeiter an der Bäckertheke auf – er ist immer herzlich und geht toll auf Kinder ein. Heute hat er meinem Sohn mit einem selbst bestellten „blauen Amerikaner“ eine riesige Freude gemacht. Solche kleinen Gesten bedeuten viel. Leider wirken viele eher genervt. Umso mehr ein Dank an ihn für seine Freundlichkeit und Geduld!”

“Wir fahren immer wieder gern nach Großburgwedel. Hotdog, Cappuccino und eine Waffel gehören immer zum Ritual. Irgend eine Neuanschaffung finden wir auch immer und der Korb ist meistens auch voll.”

“Sehr nette Angestellte, alle immer freundlich. Tolle Auswahl an vielen Produkten. Im E-Center ist Bäckerei Meyer drin mit schönen Sitzmöglichkriten zum Kaffee trinken”

“Ein absoluter Glücksfall für diesen Markt! Ich bin selten so positiv von einer Mitarbeiterin in einem Supermarkt beeindruckt worden wie von ihr! Die Dame mit dem auffälligen Make-up und dem schwarzen Outfit ist eine wahre Bereicherung für den Edeka Durasin in Eschede. Schon beim Betreten des Marktes fällt ihre charismatische Ausstrahlung auf – sie strahlt eine Mischung aus Professionalität, Coolness und absoluter Kundenfreundlichkeit aus. Egal, ob man eine Frage hat oder Hilfe benötigt, sie ist immer zur Stelle, ohne aufdringlich zu wirken. Ihre freundliche und kompetente Art hebt sich deutlich von vielen anderen Servicekräften ab. Besonders beeindruckend ist, wie sie selbst in stressigen Situationen Ruhe bewahrt und jedem Kunden mit Geduld und einem Lächeln begegnet. Neben ihrem tadellosen Service merkt man, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft macht. Regale sind ordentlich, die Warenpräsentation stimmt, und sie ist stets bemüht, den Einkauf für die Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Zudem verleiht ihr individueller Stil dem Markt eine besondere Note – es ist schön zu sehen, wenn Menschen auch in einem professionellen Umfeld ihre Persönlichkeit bewahren. Solche Mitarbeiterinnen wünscht man sich in jedem Supermarkt! Edeka Durasin kann stolz darauf sein, sie im Team zu haben. Ich komme immer wieder gerne in diesen Markt, nicht zuletzt wegen der großartigen Bedienung durch diese außergewöhnliche Mitarbeiterin. Vielen Dank für den tollen Service – bitte genau so weitermachen!”

“Gehe dort sehr gerne einkaufen , super nettes Personal. Bin immer sehr zufrieden dort und die Sorgen immer für frisches Obst”

“Da gehe ich gerne einkaufen. Da bekomme ich alles was ich haben will. Von der Frischetheke bis hin zur abgepackte Ware. Und nicht so teuer”

“Für mich persönlich mein Lieblingsedeka. Große Auswahl, trotzdem vernünftige Preise. Super freundliches Personal und sehr angenehme Einkaufsatmosphäre. Die Produkte sind frisch und haben eine tolle Qualität. Hier kaufe ich gerne ein!”

“Super Laden! Personal freundlich und hilfsbereit und es gibt ein großes Angebot an Produkten. Kann ich nur empfehlen”