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“Ich bin seit einigen Jahren Patientin bei Frau Dr. Köster und war immer zufrieden mit ihr. Aber gestern ist etwas passiert, das mich auf einer menschlichen Ebene besonders berührt hat. Ich hatte eine drohende Schwangerschaftskomplikation, und sie hat sich mit viel Aufmerksamkeit und Einfühlungsvermögen um mich gekümmert. Ein Arzt ist nicht nur da, um das anzuwenden, was er jahrelang studiert hat – es geht um so viel mehr. Und genau das spüre ich immer wieder bei Frau Dr. Köster. Dennoch muss ich erwähnen, dass das Praxisteam sich etwas mehr bemühen könnte, Notfälle zu priorisieren, insbesondere bei akuten Blutungen. Ich habe meine Situation deutlich beschrieben, dennoch musste ich eine Stunde warten – und das mit starkem Unwohlsein. Das war für mich wirklich sehr belastend.”
“Ich bin seit Jahren Patient Dr hat mich immer gut beraten und sie weiß was sie tut sie hat sogar erkannt das mein herz nicht in ordnung war Sofort Krankenwagen bestellt und ich habe mein stand bekommen ich danke der Praxis team alle sind sehr höflich ob neue Mitarbeiter oder auch seit Jahren Praxis helfer alle 5 Sterne Mit freundlichen Grüssen Ck”
“Super. Absolut nichts zu bemängeln.”
“Ich war 14 Monate lang in Begleitung bei Frau Dr. Mann-Rentz. Die Kontaktaufnahme erfolgt problemlos am Telefon, da sie täglich von 13 bis 14 Uhr ein Zeitfenster anbietet, wo sie zuverlässig telefonisch erreichbar ist. Wenn man einen Termin möchte, kann man sich bei ihr auf die Warteliste setzen lassen und sich monatlich einmal melden und damit signalisieren, dass der Terminwunsch noch aktuell ist. Ich habe hier sehr viele gute Sachen gelernt und in meinen Themen ordentlich aufgeräumt. Die wichtigste Lektion, die wir immer wieder trainiert haben, war, dass man nicht jammern soll sondern schauen, wo man hin will und WIE man da auch hinkommen könnte. Ich habe unzählige konkrete und brauchbare Tipps und Erklärungen erhalten, die ich umgesetzt habe und sie haben sich auch im Alltag bewährt. Ich habe mich stets ernstgenommen und wertschätzend behandelt gefühlt. Auch wenn wir unterschiedliche Standpunkte hatten. Worauf ich mich immer besonders gefreut habe: diese kleinen weissen aufgerollten Handtücher auseinanderzufalten um meine Hände nach dem Händewaschen abzutrocknen.”
“Sehr guter Arzt. Hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen vernünftig beantwortet. Hab mich sehr wohl gefühlt.”
“Eine Ärztin, die zuhört, Mitgefühl zeigt, zielgerechte Fragen stellt und die richtige Diagnose stellt. Zudem ist sie mega freundlich, was darauf schließen lässt, dass sie den Beruf als Ärztin gerne ausübt. Da können sich andere Ärzte gerne eine Scheibe abschneiden. Gerne würde ich die Praxis wechseln, sofern dies möglich ist. In der Praxis war ich selber noch nicht, jedoch behandelt die Ärztin für den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Umgang mit Patienten: 5 Sterne Fachkompetenz: 5 Sterne”
“Eine super, liebevolle Kinderärztin. Ein tolles Team. Fühle mich super aufgehoben. Kein überfühltes Wartezimmer. Meine Kinder finden es hier auch klasse.”
“Noch nie erlebt, das die nicht alle Medikamente haben und wenn wird nach hause geliefert. Auch das Personal ist sehr nett und freundlich. Vorallem aber kompetent.”
“Telefonisch ist die Praxis super zu erreichen, schnelle Terminvergabe. Wenn es einem nicht gut geht, darf man auch gleich vorbeikommen, muss ggf. etwas warten. Die Ärzte nehmen sich Zeit für den Patienten. Eine Spielecke wartet auf die kleinen Patienten im Wartezimmer. Sehr freundliches Praxisteam! Saubere Praxis!”
“Frau. Putzehl hilft uns immer, nimmt für uns Zeit sie ist sehr lieb. (nicht wie Dr. Paustian) ohne Kommentar, bin nur sprachlos.”
“Bislang bin ich total zufrieden mit der Apotheke. Ich wurde jedes Mal gut und freundlich beraten und es war möglich, mich telefonisch nach der Verfügbarkeit meiner Medikamente zu erkundigen.”
“Nettes Team gute, ausführliche Beratung! Als neue Pat. ,habe ich mich in der Praxis sehr gut aufgehoben gefühlt! Keine lange Wartezeit! Kompetente super nette Ärztin!Über Doctolib gute Terminbuchung möglich. Durch Lage gute Parkmöglichkeiten. Kann man nur weiterempfehlen!”
“Seit 9 Jahren unser Kinderarzt.. Wir wurden immer freundlich Empfangen und auch Dr. Aschendorff war immer freundlich.. Meine Tochter möchte garnicht zu einem anderen Arzt.. Er war immer sehr kompetent und hat meine Sorgen immer ernst genommen und sämtliche Untersuchungen durchgeführt die notwendig waren.. Wir sind damals in der Notfallsprechstunde zu ihm gekommen und ich habe es nicht bereut bei ihm zu bleiben.. Dafür lohnt es sich auch etwas Fahrt in Kauf zu nehmen.”
“Wir sind mit unserer Tochter in der Praxis von Frau Dr Junius und sind sehr zufrieden. Man wird mit allen Sorgen Ernst genommen.Wenn nötig nimmt das Team sich noch mehr Zeit um Fragen zu klären. Auch die MFA’s sind sehr nett. Wir sind Rundum zufrieden. Verdiente 5 Sterne :)”
“Bin mit meinem drei Kindern schon seit sechs Jahren bei Doktor Paustian. Bei meinem großen Kind von Baby bis zum Schulalter heute. Wir wurden von Anfang an gut und kompetent betreut. Ich habe viel Vertrauen in ihn. Ja, die Wartezeiten können manchmal lang sein, aber das liegt daran, dass die Praxis wahnsinnig viele Patienten in einem sehr kinderreichen Stadtteil betreut und ein akuter Fachkräftemangel auch vor dieser Praxis nicht Halt macht.”
“War zum ersten Mal da, super freundliche Mitarbeiter, es wurden einige Untersuchungen gemacht, dann war ich noch beim Arzt, auch sehr nett, hat alles gut erklärt und auch fragen beantwortet, nach einer Stunde war ich mit allem fertig, ich war sehr zufrieden.”