Handarbeiten & Schuhe & Café Köster
“Eine positive Überraschung! Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen habe ich schon das Schlimmste befürchtet, als meine Bestellung nach ein paar Tagen noch nicht bei mir war. Aber ich wurde positiv überrascht! Wer beim Bestellvorgang genau schaut, findet (mittlerweile?) einen Hinweis (sogar in Rot geschrieben), dass möglicherweise „gleichwertige Ersatzware“ geliefert werden muss. Für mich absolut fair und transparent. Und ja, die Lieferung dauert länger als anderswo, aber es handelt sich eben nicht um ein millionenschweres Unternehmen, sondern einen kleinen, inhabergeführten Laden. Da warte ich gerne ein paar Tage länger. Auf meine kurze Nachfrage per E-Mail, wann ich mit der Ware rechnen könne, erhielt ich eine schnelle und freundliche Antwort von Frau Köster. Zwei Tage später erhielt ich mein Paket, vollständig und liebevoll verpackt. Und zum Thema „gleichwertiger Ersatz“: Ich habe zuvor nie mit Anchor gearbeitet, kann aber wirklich keinen Unterschied zur Catania ausmachen. Freue mich stattdessen über die tollen Farbtöne, die ich sonst nirgendwo mehr bekommen hätte. Von daher: Danke!”