Supermarkt einkaufsservice in Hannover, Niedersachsen

“Super nettes Personal, das immer hilfsbereit und freundlich ist und einem nach Möglichkeit immer weiter hilft. Auch wenn es noch so voll ist. Das Angebot ist wirklich ausreichend. Die Fleisch- und Käsetheke sehr ansprechend gestaltet, die Ware immer super frisch. Selbst für Personen, die nicht so lange stehen können, gibt es eine Sitzmöglichkeit bei den Theken. Vielen lieben Dank an alle Mitarbeiter ♡”

“Ein sehr gut sortierter großer Edeka, bei dem ich sehr gerne einkaufen gehe, da man dort alles findet. Es sind meistens alle Kassen geöffnet, wodurch man selbst an vollen Tagen nicht lange warten muss. Der Markt ist super gelegen und einfach mit dem Auto zu erreichen, es gibt dort einen großen Parkplatz.”

“Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst möchte ich betonen, dass Ihr Markt in Friesoythe top geführt ist. Sortiment, Sauberkeit und Service finde ich wirklich hervorragend. Umso mehr stört mich das wiederholt unhöfliche Verhalten des Sicherheitspersonals. Jedes Mal, wenn ich den Markt betrete, wird mir – und auch anderen Kunden – bereits 15 bis 20 Minuten vor Ladenschluss mehrfach gesagt, dass der Markt gleich schließt. Ich kenne tausende Geschäfte in ganz Deutschland, aber nur hier in Friesoythe wird man so frühzeitig und wiederholt von Security-Mitarbeitern darauf hingewiesen. Dieses Verhalten wirkt aufdringlich, unangemessen und ist schlicht kundenunfreundlich. Statt einer angenehmen Einkaufsatmosphäre entsteht das Gefühl, dass Kunden unerwünscht sind und möglichst schnell den Markt verlassen sollen – obwohl die offizielle Öffnungszeit noch nicht abgelaufen ist. Das ist nicht nur unnötig, sondern auch unkulturell im Umgang mit Kunden und schadet dem ansonsten sehr positiven Eindruck der Filiale. Ich bitte Sie daher dringend, dieses Verhalten intern zu prüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten, damit das Sicherheitspersonal den Kunden künftig mit mehr Respekt und Freundlichkeit begegnet. Eine einfache Durchsage kurz vor Ladenschluss reicht völlig aus und entspricht der allgemein üblichen Praxis in anderen Märkten. Ich hoffe auf Ihre Rückmeldung und danke im Voraus für die Bearbeitung meiner Beschwerde. Mit freundlichen Grüßen”

“Riesen Supermarkt mit großem Parkplatz, es gibt vor Ort gratis Parkplätze. Das E Center bietet einem alles, was das Herz begehrt, man bekommt sogar Antipasti (Theke bis 20 Uhr geöffnet, nur Barzahlung) und selbst die Frischetheken im Markt sind noch nach 18 Uhr geöffnet. Easy Shopper werden angeboten, es gibt einen Bäcker, Getränkemarkt, Antipastigeschäft und Blumenladen.”