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“Ich war am 23.12.in der Filiale im größten Einkaufstrubel einkaufen. Die beiden Verkäuferinnen waren trotz des großen Weihnachtsstress total freundlich obwohl einige Kunden vor mir sehr fordernd und gereizt waren. Ich möchte mich sehr bedanken und hoffe, das ihre Arbeit von vielen Kunden gewürdigt wird.”
“Frische Backwaren, hole hier tgl mein Frühstück, vorallen die Sandtaler sind ein Traum. Preise völlig ok. Sehr nettes Personal”
“Das meiste Personal ist sehr freundlich, die Waren sind lecker und die Preise okay. Auf Wunsch wird ein belegtes Brötchen nach Belieben gemacht, man kann bestellen und kinderfreundlich sind sie auch.”
“Eine Zweigstelle des in Rochlitz angesiedelten in der Region überaus bekannten Traditionsuntetnehmen. Die Filiale biete unter anderen einen Barrierefreien, daher für Rollstuhlfahrer geeigneten Zugang zum Ladengeschäft, täglich frisches Angebot an Brot und Brötchen. Reichliche Auswahl an unterschiedlichen regionalen Backspezialitäten. Preiswert. Freundliches Umgang mit den Kunden wird gepflegt.”
“Sehr nettes Personal, und super lecker...”
“Ich gehe seid vielen Jahren hier beim Wendl in der Bornaische Straße einkaufen jedoch ist mir noch NIE eine so unglaublich freundliche und engagierte junge Frau wie Frau Schlaak unter die Nase gekommen, Sie macht Ihre Arbeit mit Leidenschaft und man hat das Gefühl Zuhause zu sein,Sie hat immer ein Lächeln auf den Lippen und ist nie unfreundlich. Vielen Dank für solch eine tolle Mitarbeiterin”
“Seitdem ich wieder im Erzgebirge wohne ist diese Bäckerei mein absoluter Favorit. Egal ob Brot, Semmeln, Kuchen oder Stollen, hier ist wirklich alles ein Genuss. Ebenso werden hier sehr gute Knacker angeboten sowie belegte Brötchen oder andere Snacks. Ein Sitzbereich um einen Kaffee zu trinken ist auch vorhanden. Der sehr freundliche Service ist auch absolut erwähnenswert. Herz was willst Du mehr...”
“Richtig gute nicht zu süße heiße Schokolade!”
“Ich hatte ursprünglich eine Situation beobachtet, die mich zunächst enttäuscht hat: Ein älterer, sichtlich gehbehinderter Herr wollte sich kurz hinsetzen, obwohl er sein Essen woanders gekauft hatte. Der Mitarbeiter verwies ihn mit schroffem Ton vom Platz – was in dem Moment hart wirkte, zumal kaum Sitzmöglichkeiten am Bahnhof vorhanden sind. Umso positiver war die Reaktion der Geschäftsleitung: Man hat sich aktiv gemeldet, die Situation offen besprochen und klar gemacht, dass künftig mehr auf Menschlichkeit und Kulanz geachtet wird – gerade bei älteren Menschen, Schwangeren oder Personen, die eine Pause brauchen. Gleichzeitig wurde auch erklärt, dass der Mitarbeiter an dem Tag bereits mehrere schwierige Kundengespräche hatte und einfach überfordert reagiert hat. Das ist menschlich – und zeigt, wie wichtig gegenseitiger Respekt ist. Denn ehrlich gesagt: Viele vergessen, wie anstrengend der Job im Bahnhofsalltag ist, mit ständigem Stress, Hektik und oft wenig Dankbarkeit. Deshalb ist diese Erfahrung für mich ein Beispiel, dass Verständnis in beide Richtungen nötig ist – von Mitarbeitern wie auch von uns Kunden. Ich ziehe meinen Hut vor der Geschäftsleitung, die das Gespräch gesucht, Verantwortung übernommen und gezeigt hat, dass Menschlichkeit und Lernbereitschaft wichtiger sind als Perfektion. Dafür gibt es volle 5 Sterne.”