Haus brot haus in Sachsen

“Seitdem ich wieder im Erzgebirge wohne ist diese Bäckerei mein absoluter Favorit. Egal ob Brot, Semmeln, Kuchen oder Stollen, hier ist wirklich alles ein Genuss. Ebenso werden hier sehr gute Knacker angeboten sowie belegte Brötchen oder andere Snacks. Ein Sitzbereich um einen Kaffee zu trinken ist auch vorhanden. Der sehr freundliche Service ist auch absolut erwähnenswert. Herz was willst Du mehr...”

“Flotte freundliche Verkäuferinnen, welche sogar mal ein Stück zum Probieren gratis geben.(Die pardon " ältere " Blonde) Sehr nett für den kleinen Kaffee nach dem Einkauf. Der Ton macht die Musik, Freundlichkeit auf beiden Seiten erhöht das Wohlbefinden.”

“Da gibt es die besten Schoko Croissant‘s Und freundliche Bedienung.”

“Wir bestellen hier jetzt schon etwas länger, bis jetzt gab es nie Probleme und es schmeckte immer gut. Wäre super wenn man auf Pizzen mit Hähnchen anstatt dem normalen das vegane auswählen könnte. Deswegen 9,5/10”

“Ich hatte ursprünglich eine Situation beobachtet, die mich zunächst enttäuscht hat: Ein älterer, sichtlich gehbehinderter Herr wollte sich kurz hinsetzen, obwohl er sein Essen woanders gekauft hatte. Der Mitarbeiter verwies ihn mit schroffem Ton vom Platz – was in dem Moment hart wirkte, zumal kaum Sitzmöglichkeiten am Bahnhof vorhanden sind. Umso positiver war die Reaktion der Geschäftsleitung: Man hat sich aktiv gemeldet, die Situation offen besprochen und klar gemacht, dass künftig mehr auf Menschlichkeit und Kulanz geachtet wird – gerade bei älteren Menschen, Schwangeren oder Personen, die eine Pause brauchen. Gleichzeitig wurde auch erklärt, dass der Mitarbeiter an dem Tag bereits mehrere schwierige Kundengespräche hatte und einfach überfordert reagiert hat. Das ist menschlich – und zeigt, wie wichtig gegenseitiger Respekt ist. Denn ehrlich gesagt: Viele vergessen, wie anstrengend der Job im Bahnhofsalltag ist, mit ständigem Stress, Hektik und oft wenig Dankbarkeit. Deshalb ist diese Erfahrung für mich ein Beispiel, dass Verständnis in beide Richtungen nötig ist – von Mitarbeitern wie auch von uns Kunden. Ich ziehe meinen Hut vor der Geschäftsleitung, die das Gespräch gesucht, Verantwortung übernommen und gezeigt hat, dass Menschlichkeit und Lernbereitschaft wichtiger sind als Perfektion. Dafür gibt es volle 5 Sterne.”