Regionale rezeptideen in Dresden, Sachsen

“Neu umgebaut. Heute das erste Mal nach Umbau wieder da. Selbstscanner Wagen getestet. Ordentlich, sauber, strukturiert. Viel Platz. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Wir bleiben weiterhin Stammkunden.”

“Alles, was ich brauche, ist da. Mehr als einmal gab es so etwas nicht, dass ich nichts gefunden habe und das Sortiment für viele Produkte aktualisiert wird. Es gibt viele verschiedene Milchprodukte von ausgezeichneter Qualität, Gemüse, Obst, ich habe in keinem Geschäft eine so reiche Auswahl gesehen! Welchen Fisch Sie auch immer wollen) eine Vielzahl von Käsesorten. Wenn ich Gäste sammle, wähle ich die Produkte im Edeka aus. Immer gerne! Danke!!!”

“Wir waren heute bei Edeka Pelzer in Dresden und wollen einfach mal ein großes Lob dalassen. Schon beim gemütlichen Durchschlendern der Regale hat uns ein Mitarbeiter ganz freundlich mit einem „Guten Tag“ begrüßt, obwohl wir nicht mal eine Frage hatten. Solche kleinen Gesten bleiben hängen und machen einen Einkauf direkt angenehmer. An der Wursttheke ging es genauso positiv weiter. Wir haben nach Markknochen für unsere Hunde gefragt, und die Mitarbeiterin hat sich wirklich Zeit genommen. Sie war super freundlich, ist sogar ins große Kühlhaus gegangen, weil draußen gerade keine Markknochen lagen, und hat sich entschuldigt, dass es ein paar Minuten dauern könnte. Das nennen wir Einsatz. Da gerade wenig los war, mussten wir auch keine Nummer ziehen und alles wurde uns verständlich erklärt. Und genau da kommen wir mal zum Thema Nummernziehen. Viele Leute verstehen gar nicht, warum es das überhaupt gibt. Aber mal ehrlich: Wenn jeder nur an sich denkt, unbedingt als Erster dran sein will und sich sofort ungerecht behandelt fühlt, dann braucht man solche Systeme einfach. Das kommt ja nicht aus Spaß, sondern weil manche Kunden meinen, sie hätten immer Vorrang. Ein bisschen Rücksicht und Geduld würde oft schon reichen, damit sowas gar nicht nötig wäre. An der Kasse ging es dann genauso weiter. Es bildete sich ein kleiner Stau und sofort kam eine Mitarbeiterin auf uns zu, machte eine neue Kasse auf und fragte freundlich, ob wir gleich rüberkommen möchten. Das ist wirklich Kundenservice wie man ihn sich wünscht. Was wir schade finden, sind die vielen negativen Bewertungen, die man manchmal liest. Viele vergessen dabei komplett, wie anstrengend und anspruchsvoll der Alltag im Einzelhandel ist. Sonderwünsche hier, Perfektion da und null Verständnis, wenn mal etwas nicht sofort klappt. Vielleicht würden manche anders schreiben, wenn sie selbst eine Woche in so einem Markt arbeiten müssten. Auch Mitarbeiter sind nur Menschen und haben mal einen schlechten Tag. Ein bisschen mehr Verständnis würde vielen Situationen guttun. Ein kleiner Vorschlag unsererseits: SB Kassen wären für kleine Einkäufe bestimmt praktisch. Aber das ist wirklich der einzige Punkt, den wir anmerken können. Alles in allem hatten wir ein super freundliches und angenehm entspanntes Einkaufserlebnis. Ein großes Kompliment an die Geschäftsleitung. Solche motivierten und herzlichen Mitarbeiter findet man heutzutage nicht überall. Chapeau – wir kommen gern wieder!”

“Ich gehe fast täglich hier einkaufen und verstehe das Gemeckere nicht. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, am liebsten mag ich Frau Schmidt. Das Angebot ist sehr gut, schade, das es die Frischetheke nicht mehr gibt. Warum das so ist, würde mich interessieren.”

“Auch wir möchten gerne 5 Sterne an Edeka, Herrn Griephan und sein Team weitergeben. Uns wurde immer weiter geholfen, alle Mitarbeiter sind extrem freundlich, es wird sich sogar an der Kasse für ein Lächeln bedankt, welches wir Kunden vielmehr den fleißigen Verkäufern und Verkäuferinnen schenken sollten. Auch wir durften einen der lieb gepackten Nikolaus Stiefel für unsere Kinder abholen und da war nicht nur süßes drin sondern auch obst und was zu malen. Was wir persönlich ganz toll fanden und unsere Kinder haben sich beim abholen sehr darüber gefreut. Daher finde ich sollte man sich eher freuen, dass solche Aktionen umgesetzt werden können. Das Sortiment ist super, sehr umfangreich und vielseitig. Die Obst- und Gemüseabteilung bietet immer frisches Obst und Gemüse und die frischetheke hat auch sehr viele tolle Angebote. Uns persönlich gefällt auch das moderne Ambiente. Hervorheben möchten wir noch die tolle eismaschine bei den Kassen. Das haben wir in noch keinem Supermarkt gefunden. Das Eis mit 3 Geschmacksrichtungen und toppings ist wirklich sehr lecker und eine echt tolle Idee. Macht weiter so liebes Edeka Team und alles Gute für das neue Jahr 2025.”