Personal betreuung in Thüringen

“Herzlichen Dank an das Team der Urologie! Schon vor dem Eingriff wurde mein Schwiegervater ausführlich beraten und bestens betreut. Während des gesamten Aufenthalts war die Betreuung durch das Ärzteteam und das Pflegepersonal äußerst menschlich, einfühlsam und kompetent. Auch nach der Entlassung fühlte mein Schwiegervater sich nie allein gelassen und erhielt weiterhin Unterstützung von „seinem“ behandelnden Arzt. Meine Familie und ich sind sehr dankbar. - Ein glücklicher Patient und eine glückliche Familie!”

“Ich bin 2013 nach Eisenach gezogen und brauchte eine Frauenärztin. Bei Frau Dr. Rohr bin ich fündig geworden und bin bis heute Patientin. Seit Anfang an bin ich dort sehr zufrieden. Freundliches Schwestern Team mit denen man einen kleinen Plausch hält und die Ärztin ist kompetent und nett. Ich kann nichts schlechtes sagen.”

“Ich habe bereits mehrfach einen Aufenthalt in diesem Krankenhaus gehabt . Ich habe drei Kinder geboren und musste in der Chirurgie stationär behandelt werden . Die ersten beiden Kinder habe ich vor einigen Jahren bekomme und nun ein Nachzügler. Chirurgisch musste ich nach einem Handgelenksbruch die Platte entfernen lassen . Beide Aufenthalte waren, dem Anlass entsprechend, mehr als angenehm. Ich habe mich wieder wirklich gut gefühlt. Sowohl die Ärzte, die Schwestern und das übrige Personal waren super. Und ich will auch ein Lob aussprechen an das Küchenpersonal: Danke für das tolle Essen und die großzügigen Portionen . Da habe ich schon ganz anderes erlebt . Und wo kann man sich sein Essen noch am Wagen aussuchen, quasi ein Buffet auf Rädern?! Ich würde mich immer wieder für dieses Krankenhaus entscheiden!!”

“Ich bin zufrieden und hatte bisher im MVZ Gotha keine Probleme. Es ist zwar erst einmal ungewohnt, mit der KI der Telefonassistenz zu kommunizieren und vor Ort am Anmeldeautomaten eine Nummer zu ziehen, aber beide Verfahren sind verständlich, wenn man mitgekriegt, wie viele Patient:innen dort anrufen und sich im Wartebereich tummeln. Telefonisch konnte ich unkompliziert Termine vereinbaren. Für eine Befundabfrage wurde ich zeitnah nach meinem Anruf zurückgerufen. Vor Ort wurde ich stets freundlich behandelt - sowohl von den Damen an der Anmeldung, als auch von den Praxisschwestern und der Hautärztin. Ich habe Respekt davor, dass das MVZ-Team und gerade die Frauen an der Anmeldung immer Contenance bewahren. Es ist schließlich auch nicht mit allen Patient:innen "gut Kirschen essen". Und so, wie manche Patient:innen schlecht drauf sind, kann auch mal ein:e MVZ-Angestellte:r einen schlechten Tag haben. Ich fühlte mich schon beim Warten von manchen Wartenden um mich herum gestresst. Wie muss es da erst den MVZ-Mitarbeitenden gehen?! Die Wartezeiten waren bei "Arztbesuch mit Termin" vollkommen akzeptabel.”