Leider war nur ein Fachverkäufer für Computer und Smartphones anwesend. Dies führte zu langen Wartezeiten bei der Aushändigung des ohne Beratung ausgewählten Laptops. Unterstützung bei der Suche nach Fachverkäufern erhielt ich von einer jungen Frau, welche Ware vom Lager zu den Verkaufsregalen transportierte.
OralB iO 3 im Angebot für 69,99€ wollte ich am 19.12.25 kaufen. Verkäufer hab mir den gewünschten Artikel. An Kasse sollte ich dann 82,99€ bezahlen. Habe ihn darauf aufmerksam gemacht hatte aber 1000 Gründe warum 82,99 richtig. War es aber nicht darum ließ ich Artikel an Kasse. Von Media Markt aus gleich für 67,99€ bei Amazon bestellt. Mach ich nächstes Mal gleich
Açıkçası personel sayısı az ve kimse bizimle ilgilenmedi 2 saat boyunca bekledik ve stok da çok az ürün vardı açıkçası hiç beğenmedim. Deutsch:Ehrlich gesagt war nicht genug Personal da und niemand beachtete uns. Wir warteten zwei Stunden, und es waren nur sehr wenige Artikel vorrätig. Ehrlich gesagt, hat es mir überhaupt nicht gefallen.
Wer denkt er hat bereits mit allen schlechten Servicenummern telefoniert soll mal bei Mediamarkt anrufen. Mitarbeiter 1. offensichtlich unter berauschenden Mitteln, konnte entsprechend auch nicht weiterhelfen. Mitarbeiterin 2. Falsche Information die nicht weiterhilft. Mitarbeiterin 3. Kaum zu verstehen Mitarbeiterin 4. Da lief der Fernseher im Hintergrund, kaum zu verstehen Mitarbeiterin 5. So schlechtes Deutsch das es nicht zu verstehen war. Mitarbeiterin 6. Immerhin in der Lage einen Rückruf einzurichten, selbstverständlich ist der allerdings nie erfolgt. Nach 60 Minuten und 6 Mitarbeitern, ich habe tatsächlich 6 mal angerufen, habe ich noch immer nicht die gewünschte Hilfe. NIEMALS würde ich auch nur eine Dose Cola dort kaufen. Hat irgendein Verantwortlicher dort mal die eigenen "Dienstleistungen" versucht? Absolut keine Empfehlung!
Wir haben unsere Kaffeemaschine zur Reparatur abgegeben und über einen Monat lang nichts gehört keine Info, kein Anruf, keine E-Mail. Wir mussten dreimal selbst anrufen und jedes Mal hieß es nur, „Da meldet sich jemand“. Natürlich hat sich niemand gemeldet. Heute Morgen waren wir dann zur Abholung dort (nach über einem Monat kam dann die erste Mail) und das war der Gipfel. Keine Erklärung, was repariert wurde, und die Mitarbeiterin am Schalter hat sich wirklich danebenbenommen. Genervt, schnaufend, patzig, völlig respektlos. Statt sich zu entschuldigen, wurde so getan, als wäre alles normal. Auf die Frage, „Was wurde denn repariert?“, kam nur die Antwort: „Keine Ahnung?“. Eine Kollegin meinte selbst, dass man nach 21 Tagen eigentlich längst eine Rückmeldung bekommen sollte also wissen sie im Laden wohl selbst, dass das so nicht läuft. Ehrlich, manche Mitarbeiter sollten dringend eine Weiterbildung machen „Wie gehe ich respektvoll mit Kunden um?“ So behandelt man keine Menschen, die über einen Monat auf ihre Maschine warten mussten. Früher war ich mit Mediamarkt zufrieden, aber nach dieser Erfahrung überlege ich es mir fünf mal.
Leider sehr unzufrieden mit den service dass Gefühlt immer niemand da ist ich muss hier 1.30 st warten bis ich eine Antwort kriege zum beweisen sehen sie das bild. Da ich Garantie für mein Smartphone habe muss ich mindestens fast 2 Stunden warten bis man drangenommen wird.
trotz überschaubarem Kundenvolumen im Markt keine Beratung erfolgt. Wir haben über 25min geduldig auf einen Mitarbeiter gewartet und wurden stetig vertröstet - letztendlich sind wir gegangen ohne etwas zu kaufen. Sehr schade, denn für eben diese Beratung kommt man schließlich ins Geschäft.
Seit 02.11.2023 liegt von mir eine Bestellung in der Filiale in Ravensburg und wird nicht versendet. Es reagiert niemand auf meine drei Nachrichten und ich bekomme keine Info. Selbst auf die 2 Nachrichten von der Hauptstelle von Mediamarkt wird in der Filiale Ravensburg nicht reagiert. In der Hauptstelle / Kundenservice hatte ich zweimal angerufen und die haben die Beschwerde auch schriftlich nach Ravensburg weitergegeben. Einfach Funkstille. Selbst der Mitarbeiter der Hauptstelle meinte das Sie Probleme haben diese Filiale telefonisch und schriftlich zu erreichen und eine Reaktion zu erhalten. Das ist wirklich ganz SCHLECHT!. Ich habe Verständnis wenn eine Bestellung mal länger geht, aber es sollte halt eine Kommunikation stattfinden. Für so ein großes Unternehmen ist das wirklich UNTERIRDISCH. Und wenn schon eine einfache Bestellung in 4 Wochen nicht funktioniert und es niemand für notwendig hält zu reagieren, dann will ich nicht wissen wie der Service vor Ort ist. Echt Schade. Die anderen Bestellungen aus anderen Filialen haben alle EINWANDFREI funktioniert.
Ich wurde heute hervorragend trotz dem großen Ansturm beraten beim Kauf meiner Galaxy Watch. Der Verkäufer hat sich enorm Zeit gelassen für die Beratung und konnte mir hervorragend bei meinem Problem helfen. Hab mich sehr wohl gefühlt bei ihm.
Seit über einen Jahr werden Bestellungen nur sehr langsam bearbeitet. Bestellungen die innerhalb des selben Tages bearbeitet werden sollte werden auch nach 24 Stunden nicht bearbeitet Artikel die bei Abholung günstiger sein sollen werden Preislich nicht angepasst obwohl dies sogar eigentlich verpflichtet sind. Absoluter Schlechter Support und ein Witz an Kundenservice Wenn ein Unternehmen seine Lieferkette nicht ordentlich halten kann sollten man den Verkauf bleiben lassen
Das MediaMarkt befindet sich in der Gänsbühl 2, 88212 Ravensburg, Deutschland
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