Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Mein Bruder brachte sein Handy erneut vorbei, das vor fünf Monaten dort repariert wurde, weil das Display offensichtlich nicht richtig geklebt war. Die Reaktion des Verkäufers war äußerst unprofessionell: „Das interessiert mich nicht, was vor fünf Monaten war.“ Kundenservice sieht definitiv anders aus.
Wir haben uns von Windows verabschiedet, haben vom Mac bis zur Watch nur noch Apple-Produkte und bereuen es nicht. Vor allem war es die richtige Entscheidung, hier und nicht im Internet zu kaufen. Wir sind hier perfekt beraten und auch nach dem Kauf freundlich, kompetent und unbürokratisch unterstützt worden. Unser Hauptansprechpartner Daniel Wilms, aber auch seine Kollegen haben sich jeden Stern verdient.
Top Service! Mein I Phone 16 Pro Max, hatte ein Displayschaden, in dem es komplett weiß flimmerte. Ich habe es daraufhin, hier in den Store gebracht. Und mir wurde direkt geholfen, und es war ein Garantiefall. Die Reparatur ging ganz schnell, und ich konnte es nach einem Tag wieder abholen. Den Laden würde ich jedem Apple Liebhaber wo aus der Umgebung ist weiter empfehlen , der sein Handy reparieren möchte, mit Originalen Apple vorgaben.
Ich bin super zufrieden mit dem Service von Marcel Gang! Er hat mein Handy unglaublich schnell und professionell repariert. Dabei war er die ganze Zeit über sehr fleißig, nett und höflich. Genau solche Menschen braucht man in einem Apple Geschäft – engagiert, kompetent und kundenfreundlich. Ich bin sehr dankbar, dass dort Mitarbeiter wie er arbeiten. Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr guter Apple Kundenservice in Friedrichshafen. War schon öfters dort bei Problemen mit meinem iPhone oder AirPods, und habe jedes Mal einen sehr freundlichen, zügigen und zuverlässigen Service erhalten.
Sehr unfreundlich und arrogant. Servicebereitschaft gibt es leider nicht. Besonders die Geschäftsleitung sitzt auf einem hohen Ross. Somit werde ich mich anderweitig orientieren, sehr schade.
Einziger Apple vor-Ort Service weit und breit, aber absolut empfehlenswert. Äußerst schnelle und kompetente Bearbeitung eines MacBook Garantie-Schadens. e-Mails wurden schnell beantwortet. Ich konnte jederzeit zu den Geschäftszeiten vorbeikommen, und mein Anliegen wurde zügig angenommen und bearbeitet. Zusätzlich wurde umsonst noch die Lightening-Buchse meines iPhones gesäubert, bei der ich schon länger Kontakt-/Lade-Probleme hatte, danach hat es wieder tadelos funktioniert. Des weiteren gute, offene und hilfsbereite Produkt-Beratung.
Der Service war äußerst kompetent und das Personal ausgesprochen nett. Ich wurde professionell beraten und meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Die Mitarbeiter hatten offensichtlich ein umfassendes Wissen über Apple-Produkte und konnten mir bei meinem Anliegen schnell helfen. Ich werde definitiv wiederkommen und diesen Laden anderen empfehlen!
Für einen Akkutausch am Smartphone telefonisch einen Termin zwei Tage später vereinbart und persönliche Kontaktdaten „in case of“ hinterlassen. Akku sei auf Lager und werde für die Reparatur zurückgelegt. Pünktlich da gewesen, kommt ein Mitarbeiter auf mich zu und meint er schaffe das heute nicht mehr, sein Kollege sei krank. Ok verständlich aber warum werde ich dann nicht kontaktiert? „Den Akku hätte ich eh nicht da, da haben wir gestern die letzten zwei verbaut.“ Nie wieder. 30min Autofahrt und viele Nerven für nichts. So geht man nicht mit Kunden um.
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