Sehr freundliches Personal. Jedes Mal wenn man dort ist, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer sehr hilfsbereit und bedienen einen mit einem Lächeln.
Ich bin dem älteren Herrn in der Deichmann-Filiale in Billstedt zutiefst dankbar. Jedes Mal wird man ausführlich beraten. Und immer wenn ich Fragen habe, lege ich viel Wert auf seine Beratung und Meinung. Sie sind eine wahre Bereicherung für das gesamte Team!
Einen Tag vor unserer Hochzeit wurde meinem Mann von einer Mitarbeiterin versehentlich eine schwere Regalklappe gegen den Kopf geschlagen – auf Augenhöhe, während er und Begleitung davor standen! Die Mitarbeiterin soll angeblich „Vorsicht“ gerufen haben – weder mein Mann noch seine Begleitung haben das gehört. Wie kann man so etwas überhaupt öffnen, wenn sich Personen direkt davor befinden?! Nur auf ausdrückliche Nachfrage wurde die Platzwunde gekühlt und später (viel zu spät) ein Krankenwagen gerufen. Mein Mann kehrte später in Begleitung der Polizei zurück, um den Vorfall aufnehmen zu lassen. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige! Stattdessen wurde er offen (!) von der Mitarbeiterin, ihrer Mutter und der Center-Security verspottet – unprofessioneller und respektloser geht es kaum. Nicht eine einzige Person fühlte sich verantwortlich – weder menschlich noch rechtlich. So geht man nicht mit verletzten Kunden um – schon gar nicht, wenn man selbst den Fehler verursacht hat. Wir sind fassungslos über so wenig Empathie, Verantwortung und Anstand.
Ich war heute Nachmittag da. Im Laden sah es aus wie in Dresden 1945. Völliges Chaos. Alles durcheinander. Furchtbar. Ich habe noch nie ein so unordentliches Geschäft gesehen.
Der Deichmann im Billstedt Center ist eine ausgezeichnete Filiale, die durch ihren freundlichen Service und die kompetente Beratung überzeugt. Beim letzten Besuch habe ich nach Jugendschuhen gefragt, die sich als Geschenk eignen würden. Das Personal war äußerst hilfsbereit und hat mir verschiedene Optionen gezeigt, die sowohl modisch als auch preislich attraktiv waren. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit, meine Fragen zu beantworten, und gaben nützliche Tipps, welche Schuhe besonders gut bei Jugendlichen ankommen könnten. Diese engagierte Beratung hat mir die Auswahl deutlich erleichtert. Der Laden selbst ist sauber und übersichtlich, sodass man schnell findet, wonach man sucht. Auch die Auswahl an Schuhen für verschiedene Altersgruppen und Anlässe ist beeindruckend. Ich war sehr zufrieden und kann diese Filiale jedem empfehlen, der Wert auf guten Service und eine entspannte Einkaufserfahrung legt. Vielen Dank an das Team im Deichmann Billstedt Center!
Ich war am Samstag bei dem Laden, mein Portmonie wurde Geklaut aus meinem Rucksack kein Mitarbeiter hat mir geholfen. Als ich den bat um Hilfe haben die Mitarbeiter mich nur angesehen und den Nacken hochgezogen, so das kein Mitarbeiter mir helfen konnte, ich wurde nicht mal getröstet und ich solle mich selbst drum kümmern und zur Polizei gehen. Ich habe viele Jahre Erfahrung , aber sowas unmenschliches habe ich noch nie erlebt, . Daher werde ich nie wieder in diesen Laden rein gehen. Aber wenn ein Schuhe geklaut wurde wie würden sie dann Handeln frage ich mich, es ist sehr traurig. Sie verdienen nicht mal 1 Stern als Team.
Der Laden in billstedt ist immer sehr voll und gut besucht die Schuhe sind gut aufgeräumt nur was mich stört das einige Mitarbeiter keine Beratung machen kann sieht das die ihren Job ungerne machen. Eine Mitarbeiterin meinte zu mir ich soll Schuhe die auf dem Boden sind aufheben und ich bin selber im 8 Monat schwanger. Ich soll ihre Arbeit machen. Also das ist in mein Augen eine Arbeitsverweigerung. Warum soll ich Schuhe von anderen Leuten aufheben obwohl ich nicht mal was angefasst habe .bin nur rum gegangen ob mir was gefällt. Die Mitarbeiter müssen mehr geschult werden. Und mehr professioneller werden.
Ich hatte heute den Laden Besucht, da es wie immer Angebote gibt. Ich hab ein passenden Schuh gefunden mit 30% Ermäßigung gefunden der Lag so alleine auf. Regal . Hab aber Vorsichtshalber die Dame gefragt wo sich der zweite befindet,da es kein zu sehen war. Sie nahm den Schuh von mir ,hat es eingescannt und gesehen dass das Etikett angeblich falsch war und Ries einfach die 30% vor meinen Augen ab. Toll oder? Ahh leckt mich doch so ein in Laden wie kein anderer.
Mal ehrlich man braucht in den meisten Fällen wo man in solchen Laden geht nicht wirklich und dringend neue Schuhe. Aber eigentlich kann man immer etwas finden. Die Verkäuferinnen sind auch bei besonderen Wünschen freundlich und geduldig, schauen nach und suchen Schuhe heraus die den Wünschen des Kunden wenigstens annähernd entsprechen. Also einen Besuch wert.
Das DEICHMANN befindet sich in der EG , Billstedt-Center, Möllner Landstraße 3G, 22111 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 40 73670270
Zum DEICHMANN gelangen Sie über den folgenden Link