BAUHAUS Bochum Harpen

Bewertungen

1. Stefanie Wabbels ★☆☆☆☆

   Haben freundlich nach Türklinken gefragt . Der Junge Mann antwortete sehr unfreundlich, nur hier und weg war er . Die Türklinken waren aber ein Gang dahinter und ich sprach ihn wieder an . Hab ich doch gesagt , kam unfreundlich zurück . Habe ihn dann gefragt , ob das seine Art der Beratung wäre . Da hat er sich umgedreht und weg war er . Hat sich für mich erledigt !! Gibt auch andere Baumärkte!!

   fast 6 Monate vor
2. Onur ★☆☆☆☆

   Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen hier - stehen zu 3. rum (2 Herren und eine Dame) und am unterhalten über Gott und die Welt. Alle gucken mich aus der kurzen Entfernung an und sehen, dass ich fragend in der Gegend rumsuche - natürlich kommt keiner auf die Idee zu fragen, ob man Hilfe benötigt. Ich ,,störe“ die gesellige Runde, nochmals Pardon hierfür, und frage nach Klettband - JA KLEBEBAND ODER KLETTBAND? Ich darauf: Klettband. Die Antwort des Herren: hinten an der Außenwand - kommt nicht mit, weil das Gespräch in der Runde natürlich Priorität hat :) Ich finde das Band nicht und spreche dieses Mal die Dame in der Runde an (Blond, Brille, am telefonieren) und sage: Ich habe es nicht gefunden, können sie mir bitte zeigen, wo es ist? Die Dame: ja an der Außenwand da. Ich: sorry, dass ich sie bei ihrem Gespräch zu dritt störe aber der Kunde sollte Priorität haben - sie wusste nicht was sie sagen soll und es kam nur: ja wollen wir das jetzt hier machen oder nicht? Was eine tolle Reaktion auf meine Aussage. Mich wundert es nicht, dass immer mehr Menschen auf online zurückgreifen - die Beratung am PC ist zuverlässig und nicht so, wie in Ihrem Baumarkt! Nie wieder! 06.12.2025 / 16:30 Mittelgang bei Sanitär. Noch ein Tipp: sollte man keine Lust auf Menschen haben, sollte man sich vielleicht einen anderen Job suchen. Der Kunde, der das Gehalt bezahlt, sollte zumindest freundlich behandelt werden! Es gibt genügend Alternativen, bei denen die Kunden keine Beratung benötigen - LIDL, ALDI, ETC. Vielleicht sind dies die besseren und geeigneteren Arbeitgeber für solche Mitarbeiter :) mich haben Sie als Kunde verloren - ein Glück, es gibt noch zahlreiche andere FREUNDLICHE Baumärkte - und das ist nicht nur so gesagt, sondern mein absoluter Ernst.

   fast 6 Monate vor
3. M D ★☆☆☆☆

   Leider musste ich jetzt zum zweiten Mal miterleben, wie Mitarbeiter vom Chef vor Kunden zurechtgewiesen wurden. Dieses Mal traf es eine junge Mitarbeiterin, die verständlicherweise noch nicht das gesamte Sortiment kennen konnte und nicht wusste, was ein Unterputz-Duschthermostat ist. Das Verhalten des Chefs war völlig übergriffig und für Kunden unangenehm mitanzusehen. So sollte man mit arbeitenden Menschen nicht umgehen – schon gar nicht in Zeiten, in denen es immer schwieriger wird, Personal zu finden. Mitarbeiter können nur so gut sein, wie es ihre Führungskraft zulässt. Statt Unterstützung und Anleitung gab es öffentliche Bloßstellung. Das ist weder respektvoll noch professionell

   fast 6 Monate vor

1. Rose E. ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiterin die an der Information arbeitet ist eine absolute Frechheit ist total unfreundlich und weiß nicht wie man mit Kunden umgeht. Ich habe Sie gefragt ob sie mir weiterhelfen könne sie befiel mir in einem unfreundlichen Ton und mit einer unfreundlichen Formulierung zur Information zu gehen wo ich schon bereits stand. Inkompetent da sie nicht mal mein Anliegen verstanden hat und keien Ahnung von Kundenkontakt hat. Als ich Ihren Vorgesetzten sprechen wollte kam keiner totale Unverschämtheit !!

   fast 7 Monate vor
2. Jutta Fahrenbach ★★★☆☆

   Habe 3x unterschiedliche Verkäufer angesprochen,ob sie mir weiterhelfen können? Antwort:,,Ich sage einem Kollegen bescheid".Es kam aber erstmal keiner,waren wohl alle im Stress. Habe dann nochmal nachgefragt,der dann Zeit hatte.Hatte den Eindruck, es waren alles sehr junge Hilfskräfte. War schonmal in witten im bauhaus,dort war der Verkäufer sehr nett.

   fast 7 Monate vor
3. Mathias G. ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter waren mehr damit beschäftigt ihre schlechte Laune am Kunden auszulassen als behilflich zu sein. Wir mussten uns dann selbst beraten und die benötigte Ware zusammensuchen. An der Selbstbedienkasse wurde uns dann verboten das gleiche Produkt mehrmals zu scannen, weil man dann "schnell einen Fehler" machen würde. Wir haben dann die 20kg Säcke im Einkaufswagen umgeschichtet, damit wir alles einzeln scannen konnten. Bei den anderen Produkten durften wir dann plötzlich mehrmals dasselbe Produkt abscannen für die Anzahl der gekauften Produkte. Kundenservice und Freundlichkeit sind in diesem Baumarkt scheinbar ein Fremdwort.

   fast 2 Jahre vor

1. R. K. ★★★★★

   Nach dem Umbau vor einiger Zeit, gefällt mir dieser Bauhaus wieder sehr gut. Die Mitarbeiter kann man ansprechen, sie wissen was sie sagen, kein blah, blah. Ich bin sehr zufrieden

   fast 2 Jahre vor
2. Xxx Tripple ★★★★☆

   Gute Auswahl und Beratung. Hatte dort das Vergnügen, von einer jungen Frau eine Fachberatung zum Thema Sanitär zu erhalten. Sie konnte alle meine Fragen beantworten und mir gut weiter helfen.

   fast 2 Jahre vor
3. Team BonnyMobil ★★★★★

   Das Team BonnyMobil wollte eine Gasflasche wechseln. Hat aber die rote Kappe vergessen. Problemlos konnten wir eine neue für 4,50 Euro kaufen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor

1. A Spr ★★☆☆☆

   Unfreundliche und meist unmotivierte Mitarbeiter vorrangig an der Info vor dem Malerzubehör. Der Bereich im Zuschnitt wird gemieden. Entweder ist keiner da, man wartet 10 Minuten bis jemand kommt oder irgendwelche dummen Sprüche werden gerissen, weil etwas nicht zugeschnitten werden kann (Originalteil ungerade, Ende zu kurz). "Sie wollen das zugeschnitten haben? Viel Erfolg." Statt mal vernünftig mitzuteilen, warum etwas nicht funktioniert. Der Baumarkt geht einem wirklich auf die Nerven.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen