Besonders hervorzuheben ist Frau Lehmann. Die Beratung zum Gemeinschaftskonto verlief tadellos, sehr kompetent und verständlich. Wir wurden freundlich empfangen, alle Fragen wurden ausführlich geklärt und der gesamte Ablauf war professionell und angenehm. Vielen Dank für den tollen Service.
Einen Stern zu vergeben, ist leider nötig, um eine Rezension abzugeben. Unfreundliche Dame an der Hotline! Wenn man seinen Job nicht mag, sollte man kündigen, ganz einfach. Mit den normalsten Fragen war Sie überfordert, sehr frech und mit abwertenden Antworten. Fazit: Ihr habt eine Kundin weniger!
Postbank Bergheim Wenn man(n) sich anstellt dumm, wie ich, dann holt man Unterstützung sich, bei der Postbank hier am Ort. Freundlich, kompetent. Mein Wort. Ich sah schon meine Felle schwinden. Ich verhielt mich wie die Kinder. Ich wusste nicht wohin, woher. Ich wusste meinen Weg nicht mehr. Mein Herz, es brach. Das letzte Geld, auf, davon. Da‘s nicht gefällt, beschloss ich: Fahr nach Bergheim hin. Dieses macht gewiss viel Sinn. Ein jeder Zugang war geblockt. Ich fühlt mich auf dem Trockendock. Da fragte ich die netten Damen. Ich weiß leider keine Namen. Man zeigte mir, man nimmt mich wichtig. Nach fünf Minuten lief es richtig. Ich bin wieder online jetzt. Gute Hilfe wird geschätzt. Beim nächsten Mal, beim neuen Phone, komme ich direkt dann schon. Bis zum nächsten Wiedersehn, sag ich hiermit Dankeschön. Henry Wimmer am 2. Oktober 2025
Sehr übler telefonischer Service! Als man keine Antworten mehr auf meine gestellten Fragen hatte bzw. am Limit der eigenen Kompetenz angekommen war, legt man einfach auf..... 1 Stern ist leider noch zu viel. Konto wird gelöscht und ein Wechsel eingeleitet. Dafür gibt es zu viele andere Optionen.
Wird haben wahrscheinlich einen schlechten Tag erwischt, aber die Begrüßung war schon so, das ich eine Lust mehr hatte irgendein Gespräch aufkommen zu lassen. Zum Ende hin wurde es etwas freundlicher aber da hatte ich jetzt keine Lust mehr drauf. Ich bin komplett weggegangen.
Wäre schön die angepassten Zeiten auch online zu stellen. Eine fahrt umsonst. Zusatz : Dienstag um 14 Uhr hier und nun wieder ein neuer Zettel? Wie soll man als Kunde noch wissen wann?! Ihre App benötigen wir nicht sondern ordentliche Öffnungszeiten
Nachdem ich in der Postfiliale Frechen zweimal vergeblich zu einem fest verabredeten Beratertermin erschienen bin(Filiale geschlossen, Berater krank->Termin wurde nicht abgesagt) bin ich spontan ohne Termin zur Filiale nach Bergheim gefahren. Ein sehr freundlicher Kundenberater half mir zügig meine Anliegen zu bearbeiten. So wurde der zuvor angestaute Frust besänftigt. Werde mich in Zukunft nur noch an die Filiale in Bergheim wenden.
Leider schon das 2. mal in kurzer Zeit muss ich feststellen das 2 Damen die dort arbeiten nicht ansatzweise für den Kundenservice gemacht sind. Sie sind weder Hilfsbereit noch lassen Sie einen ausreden. Sind absolut unverschämt und haben scheinbar keine Ahnung von dem was Sie da tun. Da sollte man vielleicht mal genauer drauf schauen wen man auf die Kunden los lässt.
Sehr freundliche und kompetente Kreditberatung. Die Vorteile von Zusatzversicherungen wurden erwähnt, es wurde aber nicht versucht einen etwas aufzuschwatzen, woran man gerade kein Interesse hat. Die Beratung war daher sehr Bedürfnisorientiert. Vielen Dank Herr Wester, sie machen einen tollen Job!
So etwas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Ausländischen Mitbürgern gegenüber total herablassend. Bei Fragen wir mit einem Ton geantwortet der garnicht geht. Also ich war das letzte Mal dort. Sollten Sich die Oberen mal überlegen was die in dieser Filiale für Personal haben ... Kann ja verstehen wenn man mal einen schlechten Tag hat aber leider waren alle drei Damen so " nett " Dann fahre ich lieber ins Intro dort wird man nett und freundlich behandelt
Das Postbank Filiale befindet sich in der Hauptstraße 23, 50126 Bergheim, Deutschland
Sie erreichen das Postbank Filiale unter +49 228 55005536
Zum Postbank Filiale gelangen Sie über den folgenden Link