Aral Sindorf, Kerpen

Bewertungen

1. Bärbel Nelles-Meyer ★★★★★

   Nette Bedienung und angemessene Preise bei to-go Artikel und zentral an Autobahn und sauber.

   fast 11 Monate vor
2. Cristian Moldovan ★☆☆☆☆

   Guten Tag, heute gegen 17 Uhr wollte ich mir ein Wasser holen. Im Kühlschrank waren noch etwa 2 €. Als ich zur Kasse ging, hatte ich kein Wechselgeld und gab einen 50 €-Schein. Sie gaben mir das Wechselgeld und ich ging. Im Auto sah ich, dass ich nur 38 € bekommen hatte. Mir fehlten 10 €, ziemlich peinlich!

   1 Jahr vor
3. patrick rönning ★☆☆☆☆

   Ich bin seit langer Zeit regelmäßiger Kunde dieser Tankstelle, tanke hier mindestens zweimal wöchentlich voll und nutze auch die Autowaschanlage. Leider hatte ich bei meinem letzten Besuch ein äußerst enttäuschendes Erlebnis. Ich habe eine Premium-Wäsche gekauft, vollgetankt und zusätzlich Pflegeprodukte erworben. An der Eingangstür wird deutlich damit geworben, dass es zu jeder Premium-Wäsche ein kostenloses Pflegeprodukt gibt (solange der Vorrat reicht). Als ich nach dem Produkt fragte, wurde mir jedoch von einem Mitarbeiter gesagt, dass diese Aktion nicht mehr gilt – obwohl die Werbung weiterhin sichtbar war. Das Unverständliche daran: Das angeblich nicht mehr erhältliche Pflegeprodukt war sogar käuflich verfügbar – ich habe es selbst gekauft! Dass so etwas trotz klarer Werbeaussagen geleugnet wird, hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck. Zusätzlich musste ich die Kassiererin darauf aufmerksam machen, dass der Tankvorgang nicht mitberechnet wurde, was das Erlebnis noch unprofessioneller wirken ließ. In der heutigen Zeit, in der Kundenzufriedenheit eine zentrale Rolle spielt, schrecken solche Situationen Kunden ab. Als langjähriger Stammkunde, der regelmäßig zweimal pro Woche volltankt und die Waschanlage nutzt, fühle ich mich enttäuscht und werde ernsthaft überlegen, diese Tankstelle künftig zu meiden. Transparenz und Verlässlichkeit sollten immer Priorität haben.

   1 Jahr vor

1. Jorden Fischer ★☆☆☆☆

   Schon 60 mal versucht anzurufen und niemand nimmt ab mir wurde gestern eine falsche Karte verkauft und wohne nicht in Kerpen und niemand geht ans Telefon

   fast 2 Jahre vor
2. Rainer ★☆☆☆☆

   Ständig Fehlinfo auf der Homepage über den aktuellen Spritpreis. Da fährt man extra zu dieser Tankstelle, orientiert am Preis der Homepage, sieht dann einen völlig anderen Preis vor Ort mit erheblichem Unterschied nach oben! Der erneute direkte Blick auf die Homepage weist immer noch den vorherigen Preis aus. So nicht! Das ist Kundenverarsche.

   fast 2 Jahre vor
3. Manfred Blome ★★★★★

   Wie immer, gut! Ich bin seit 40 Jahren Kunde und immer freundlich bedient worden. Danke

   fast 3 Jahre vor

1. Jürgen F. ★★★★☆

   Heute Probleme mit der Waschanlage. Karte eingeschoben, Tür geht auf und vor der Einfahrt wieder zu. Display sagt" Karte einlegen". Mir wurde schnell geholfen, der Automat hatte die Karte hängen lassen. Dann klappte es. Ansonsten eine Tankstelle wie sie sein sollte, in der Regel freundliches Personal. Tanke öfters hier.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen