İstikbal bietet schöne, hochwertige Möbel mit modernem Design. Besonders positiv ist das freundliche und hilfsbereite Personal, das sich Zeit nimmt und gut berät. Die Qualität stimmt und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Klare Empfehlung!
Bis man was gekauft hat, sind die in Dortmund sehr nett. Wenn man dann einen Garantiefall hat, kümmert sich keiner mehr. Man wird an die Service-Hotline verwiesen, welche man seit einer Woche nicht erreicht, ständig Warteschleife und dann fliegt man aus der Leitung. Nochmals in Dortmund angerufen und man würde angeblich zurückrufen, was natürlich nicht der Fall ist. Einmal und NIE wieder …
Wir sind sehr zufrieden mit unseren Möbeln und der Qualität. Seit Jahren treue Kunden bei İstikbal – immer freundlicher Service und hilfsbereite Mitarbeiter. Vielen Dank für den tollen Service! (Recep und Sevilay Kücükhüseyin)
Enttäuschend und unzumutbar Am 17. April 2025 wurde in der Filiale Dortmund eine Couch bestellt. Farbe und Maße wurden mit dem Verkäufer klar abgesprochen. Die Lieferzeit sollte maximal sechs Wochen betragen. Stattdessen kam die Lieferung erst am 7. Juli 2025 mit fast vier Wochen Verspätung. Die Enttäuschung war jedoch noch größer, als wir sahen, was geliefert wurde. Die Couch entspricht weder der vereinbarten Farbe noch den Maßen. Die Module passen nicht zusammen und alle Teile haben unterschiedliche Größen. Zudem sind die Möbelstücke stark verdreckt und in einem völlig inakzeptablen Zustand, die Fotos sprechen für sich. Besonders ärgerlich ist, dass wir gestern unser komplettes Wohnzimmer geräumt haben, um Platz für die neue Couch zu schaffen. Jetzt stehen wir in einem leeren Wohnzimmer ohne nutzbare Möbel. Eine Rückgabe wird nur mit einem Abzug von 35 Prozent angeboten, obwohl ein fehlerhaftes und verschmutztes Produkt geliefert wurde. Das ist für uns völlig unverständlich. Wir fordern schnellstmöglich eine Lösung entweder durch eine vollständige und korrekte Neulieferung oder eine Rückabwicklung ohne Abzüge. Sollte keine kurzfristige Reaktion erfolgen, wird unser Anwalt eingeschaltet. So ein Vorgehen ist für ein Möbelhaus dieser Größe absolut nicht akzeptabel.
Ganz ehrlich sagen ,nach mehrere Einkaufen bei Istikbal habe ich mich sehr gut erfahren. Termine sind pünktlich, sehr gute Beratung und Faire Preis . Weiter Empfehlen
Der Kauf eines minderwertigen Schlafzimmers bereitete mir Unannehmlichkeiten und es kam zu erheblichen Verzögerungen im Laden. Die mangelnde Haltbarkeit der Möbel und die Verzögerung bei der Lieferung waren enttäuschende Aspekte dieser Erfahrung. 6000€ gekostet
Ich werde dorthin nie gehen oder irgendwas kaufen. Mir wurde versichert, dass das Möbel garantiert sind. Die Lattenrost sind wegen Gewicht des Körper tiefgegangen bzw. kaputtgegangen. Nach der Kontaktaufnahme mit der Kundenservice, bekam ich eine komische Antwort dass sie, das Bett nicht reparieren können, weil das Mangel vom Fehler des Gebrauchs erscheint.
Nach dem Kauf des Produkts werden Sie definitiv keinen Kundenbetreuer finden, der sich bei Problemen um Sie kümmert. E-Mails und Telefonanrufe werden nicht beantwortet.definitiv nicht zu empfehlen.
Habe soeben eine Couchgarnitur gekauft und habe endlich mal ein wohlfühl Gefühl als bei kauf der bisherigen Möbelhäusern. Einfach klasse, Top Beratung, Preis und Qualität. Ich kann es sehr empfehlen.
Istikbal hat tolle Möbel (siehe Bilder). Die Qualität stimmt und der Preis ist angemessen. ABER: die Versandzeiten sind viel zu hoch (bis zu 12 Wochen und länger ….) und auf Grundlage einiger Bewertungen hier (und auf anderen Portalen) habe ich meine Möbel woanders gekauft. Schade! Ich hoffe, dass der Kundenservice sich verbessert.
Das Istikbal Möbel Dortmund befindet sich in der Brennaborstraße 1, 44149 Dortmund, Deutschland
Sie erreichen das Istikbal Möbel Dortmund unter +49 2302 6666630
Zum Istikbal Möbel Dortmund gelangen Sie über den folgenden Link