IKEA Dortmund

Bewertungen

1. E. Peters ★★★★★

   Ein Ikea wie jeder andere. Wir haben alles gefunden, was wir brauchten. Andere Kunden beschwerten sich, dass es nur eine Bargeld Kasse gab, aber wir fanden das nicht schlimm. Es gab für Kartenzahlung mehr als genug Kassen, auf die man hätte ausweichen können (die auch alle Gutscheine annehmen). Danach haben wir in der 5 Minuten entfernten Pizzeria: Trattoria „Casa Del Gusto“ gegessen. Kann ich jedem empfehlen, der etwas besseres als die 1€ hot dogs essen möchte^^

   fast 6 Monate vor
2. Elis Emre ★☆☆☆☆

   Katastrophale Erfahrung NULL STERNE Der gesamte Ablauf bei IKEA war eine absolute Zumutung. Uns wurde ein Paket ausgehändigt, das offensichtlich bereits geöffnet und nur lieblos mit Folie zugeklebt war. Auf unseren Hinweis wurde uns ohne jede Prüfung versichert, es handele sich um *neue* Ware. Zuhause zeigte sich dann das Gegenteil: Die Schrauben ließen sich nicht einschrauben, die Bohrungen waren ausgeleiert – eindeutig ein bereits verbautes und zurückgegebenes Produkt, das einfach wieder in den Verkauf geschoben wurde. Nachdem wir extra ein Fahrzeug mieten mussten, um erneut zum Markt zu fahren, wurde es nur noch schlimmer. Die Mitarbeiterin vor Ort war extrem unhöflich, hat uns nicht zugehört, uns ständig unterbrochen und uns sogar unterstellt, wir hätten das Produkt falsch aufgebaut – dabei war ein Aufbau aufgrund der beschädigten Teile überhaupt nicht möglich. Kommunikation war praktisch unmöglich. Statt einer Lösung bekamen wir nach langer Wartezeit Ersatzware, die wir nach dieser Erfahrung eigentlich gar nicht mehr wollten. Und als Krönung wird nun ein Vermerk gesetzt, dass wir die Ware angeblich **nicht zurückgeben dürfen** – trotz der groß beworbenen *365-Tage-Rückgabe*, die offenbar nur gilt, wenn es IKEA gerade passt. So viel Inkompetenz, Unfreundlichkeit und mangelnde Verantwortung habe ich selten erlebt. Hier wird defekte Ware weitergegeben, Kunden werden schlecht behandelt und anschließend auch noch in ihren Rechten beschnitten. Nach dieser Erfahrung verliert IKEA für mich massiv an Glaubwürdigkeit.

   fast 6 Monate vor
3. F. Jäkel ★★★★☆

   So gerade noch 4 Sterne und das auch nur wegen dem freundlichen Personal IM Geschäft. Mir fällt auf, dass des öfteren für ein Produkt zwei Preise am Regal standen. Das der Wegeplan nicht mit den Angaben im Computersystem wo was liegt oft nicht übereinstimmt. Als Beispiel: laut PC System soll Produkt Tillgäng Tablett grau sich in der Abteilung Markthalle bei Kochen und Essen befinden. Laut blauem Wegeplan der überall hängt gibt es in der Markthalle keine Kochen und Essen Abteilung. Und das ist nur ein Beispiel von vielen das etwas nicht rund läuft. Zum Abschied habe ich danm noch so einen kleinen dicken vom Security oder Einkaufwagenschieber Dienst kennen gelernt als ich eine Abkürzung vom Kassenbereich Richtung Eingang gehen wollte. Eine Abkürzung die gerade vor 10 Minuten noch offen war, wo Kunden gerade noch durchgelaufen (weil offen) sind und auch Ikea Mitarbeiter laufend durchlaufen. So ein dumm freches Agro Verhalten erlebt man selten. Wahrscheinlich hat er zu Hause nix zu melden und darf bei Ikea seine Agressionen ausleben. Mit Kunden sollte man so nicht umgehen. Hat er Glück gehabt, dass er mich gut gelaunt angetroffen hat. Leider war meine gute Laune danach vorbei.

   fast 7 Monate vor

1. Carlos Rodriguez (ca.rod.ap) ★★★★★

   Hier findest du alles. Wir wollten nur nach Elektrogeräte suchen, aber am Ende waren wir den ganzen Nachmittag dort und wir haben nicht mal den ganzen Laden entdeckt. Also besser Minimum 4 Stunden einplanen.

   fast 11 Monate vor
2. Nelli Kogan ★★★★★

   Wundabach! Sechr gut! Das Kinderzimmer mit Animateur und Zeichentrickfilmen für Erwachsene hat mein Kind total begeistert. Ein begehbarer Kleiderschrank spricht Bände über das aufmerksame und fürsorgliche Management von IKEA. Wir waren mit der ganzen Familie da, fanden Waren für alle Bedürfnisse. Wir haben eine Kleinigkeit gegessen, uns ausgeruht und waren angenehm überrascht von dem Service. Was meiner Meinung nach in Deutschland selten ist. Reagierende und gelehrte Verkäufer treffe ich in Deutschland seltener als nötig. Jetzt werde ich wieder kommen, um mehr als einmal zu kaufen und empfehlen es meinen Freunden.

   fast 2 Jahre vor
3. Petra Haßler ★☆☆☆☆

   3 x Anreise, um etwas umzutauschen. 1 1/2 Stunde Wartezeit. Heute 1 Std vor Ende ist der Schalter geschlossen. Früher war alles besser, jetzt geht gar nichts mehr.

   fast 2 Jahre vor

1. Kitty Lielielie ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe. Reklamation Warteschlange von 35 Personen! Nach einer Ewigkeit wurde ich dann behandelt, als wäre ich ein Kleinkind. Den defekten Artikel den ich reklamieren wollte hätte ich angeblich 2003 gekauft (was mir gar nicht möglich war) Wurde nicht reklamiert, weil es bereits benutzt wurde. Bitte dringend Schulungen zu Gewährleistungen bereitstellen! Ich war viele, viele Jahre ein sehr treuer Kunde, teilweise war ich monatlich da und habe sehr viel Geld dort gelassen. Nachdem in den letzten 6 Monaten so rapide abgebaut wurde und man nur noch wie Dreck behandelt wird, werde ich mich nun fernhalten. Dies war leider nicht der erste Vorfall.. App wird nun deinstalliert. Wirklich schade, denn ich war immer gerne da.

   fast 2 Jahre vor
2. Laura Sokoll ★★★★★

   Ein sehr angenehm sortierter Ikea. Die Auswahl ist wie man sie erwartet und die Preise sind in Ordnung. Besonders da zu aktuellem Anlass viele Artikel dauerhaft reduziert wurden. Im Restaurant gab es zu den berühmten Köttbullar wieder Kartoffelpüree, auch wenn man mal freiwillig auf diesen wenige Minuten wartet. Die Mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend und immer mit einem Lächeln bei ihrer Arbeit. Und in der Fundgrube lohnt es sich auch mal einen Blick hineinzuwerfen, da lässt sich der ein oder andere Schnapper ergattern. Alles in einem ein tolles Einkaufserlebnis, selbst an einem gut besuchten Samstag.

   fast 2 Jahre vor
3. Patrick Kunath ★★★★☆

   Zu Ikea muss man ja nicht viel sagen, toller Laden. Zum Frühstück kann man aber was schreiben: Auswahl ist völlig ausreichend. Das Angebotene ist geschmacklich auch in Ordnung. Womit ich nicht ganz zufrieden bin ist der Preis vom Angebotenen. Aber dafür stimmt der Preis beim Mittagstisch. Alles in allem, wer Hunger hat wird satt. Und für ein Möbelhaus ist es ja eigentlich schon super überhaupt ein Restaurant zu haben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen