POCO Dortmund

Bewertungen

1. Joerg Sch ★★★★★

   Herausragende Beratung und exzellenter Service – Absolut empfehlenswert! Mein Partner und ich waren auf der Suche nach einer neuen Küche und wurden in der POCO Filiale Dortmund außerordentlich glücklich. Unser gesamtes Erlebnis wurde maßgeblich von Herrn Düzgün geprägt, der uns von der ersten Minute an mustergültig betreut hat. Herrn Düzgün zeichnet sich durch seine herausragende fachliche Kompetenz aus. Er kannte das Sortiment in- und auswendig, konnte alle unsere technischen und planerischen Fragen präzise und verständlich beantworten und entwickelte mit uns gemeinsam eine Küchenlösung, die perfekt auf unseren Raum, unser Budget und unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Seine Expertise war auf jedem Schritt spürbar. Neben seiner fachlichen Versiertheit war der Umgang mit ihm ausgesprochen angenehm und freundlich. Er nahm sich sehr viel Zeit für uns, war stets geduldig, aufmerksam und ging auf alle unsere Wünsche und Ideen ein. Es fühlte sich nie wie ein Verkaufsgespräch unter Druck an, sondern wie eine kompetente, partnerschaftliche Beratung. Seine positive und zuvorkommende Art hat den gesamten Prozess zu einer sehr positiven Erfahrung gemacht. Wir sind mit unserer neuen Küche absolut zufrieden und dies ist zu einem großen Teil Herrn Düzgün zu verdanken. Er ist ein echter Gewinn für das POCO-Team in Dortmund. Wer eine Küche sucht und eine kompetente, unkomplizierte und freundliche Beratung wünscht, ist bei Herrn Düzgün genau richtig. Wir können ihn und POCO Dortmund ohne jeden Vorbehalt weiterempfehlen! Vielen Dank für den exzellenten Service!

   fast 5 Monate vor
2. Zoher ★★☆☆☆

   Leider war der Service in der Teppich-, Boden- und Laminatabteilung sehr schlecht. Die Mitarbeiter konnten keine klaren Auskünfte geben und haben mich ständig an andere Kollegen verwiesen. Es wirkte so, als hätten sie wenig Fachwissen, obwohl man genau das in dieser Abteilung erwartet. Positiv möchte ich jedoch erwähnen, dass die Mitarbeiter an der Kasse sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend waren

   fast 5 Monate vor
3. a a ★★★☆☆

   Wir haben PVC Meterware gekauft und das zuständige Personal war beschäftigt. Also haben die freundlichen Mitarbeiter gesagt, wir sollen einfach einen Mitarbeiter der Teppichwarenabteilung ansprechen, die grade nichts zu tun hatten. Als wir das taten, wurden wir sehr unfreundlich angemacht und darauf hingewiesen, dass sie selbst Kunden hatten. Also gingen wir wieder zurück und wurden dann von mehreren sehr netten Mitarbeitern bedient und beraten. Die zwei Sterne ziehe ich für die zwei unfreundlichen Mitarbeiter der Teppichabteilung ab.

   fast 6 Monate vor

1. hsyn blgn ★★☆☆☆

   Leider warte ich seit über einem Monat darauf, dass das Montageteam wegen des falsch eingebauten Kühlschranks und des nicht angeschlossenen Herdes wiederkommt. Das ist eine sehr unangenehme Situation, denn ich konnte meine Küche, meinen Herd und meinen Kühlschrank überhaupt nicht benutzen. Gemeinsam mit meinen zwei Kindern habe ich dadurch wirklich schwere Tage erlebt. Da sowohl Poco als auch das Montageteam keine richtige Kommunikation miteinander hatten, habe ich unter dieser Situation sehr gelitten. Deshalb wollte ich meine Bewertung anpassen. Schließlich lag der Fehler bei ihnen, und sie hätten das Problem schnell beheben müssen – doch das haben sie leider nicht getan.

   fast 7 Monate vor
2. Kavak GmbH ★★★★★

   Am letzten Freitag wurde unsere neue Küche aufgebaut. Wir sind schon jetzt ganz begeistert. Herr Yakup Düzgün hatte uns im November Super beraten und Lieferung, Montage verlief Problemlos nach Plan. Poco Küchen können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor
3. zey ★★★★★

   Wir hatten eine super Beratung mit den Herrn Düzgün. Er hat uns die Küche perfekt, nach unseren Wünschen und Vorstellungen zusammengestellt. Innerhalb kürzester Zeit wurde alles von uns erledigt. Wirklich Top Beratung!!

   fast 2 Jahre vor

1. Sandra Haubrock ★☆☆☆☆

   Wir haben bei POCO eine Küche gekauft. Mein Rat, geht woanders hin. Ihr müsst Dinge unterschreiben damit POCO nicht haften muss. Die Küchenbauer waren 1 mit Sternchen und haben alles gegeben damit die Küche letztendlich gut aussieht. Hier werdet ihr nicht aufgeklärt das zb zusätzlich Anschlüsse benötigt werden. Ich meine , dafür geht man ja in eine Fachabteilung, damit so etwas nicht passiert. Der Verkäufer dem ich dann am Telefon hatte war einfach nur frech und das hat mit Kundenservice nichts zu tun. Leider habe ich den Namen der Verkäufers vergessen....... Also Küchenbauer top, Fachabteilung Küche flop..... Update: 23.08.2023 Leider funktioniert das Einbau- Kochfeld beko nicht mehr. Sicherungen überprüft alles ok. Drei mal bei Poco angerufen, leider niemanden an den Hörer bekommen. Update: Montag 04.09.2023 kommt ein Techniker der Firma Beko. Sollte zb der Herd falsch abgeschlossen worden sein greift nicht die Garantie. Update 04.09.2023 Ceranfeld funktioniert wieder, es war tatsächlich ein Fehler am Anschluß! Rechnung wird nach Poco gesendet. Leider zeigt die Küche einen weiteren Mangel. An einer Verblendung löst sich das Acryl!

   fast 2 Jahre vor
2. Jana Buder ★★★★★

   Heute den perfekten Berater Herr Yakup Düzgün, für unsere neue tolle Küche gehabt! Super nett und hilfsbereit. Beste Beratung die ich je erlebt habe!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen