Küchen BUSCH

Bewertungen

1. Pel1in ★★★★★

   Vielen Dank an Küche Busch für meine tolle neue Küche. Vom ersten Gespräch bis zur fertigen Küche hat alles reibungslos funktioniert. Ebenfalls möchte ich mich für die Beratung und Zusammenstellung durch Mustafa Yüzaki bedanken. Er ist sehr freundlich und ist auf alle Wünsche eingegangen. Mir hat die gesamte Betreuung wirklich sehr gefallen. Ich bin rundum zufrieden und kann Küche Busch nur weiterempfehlen!

   fast 5 Monate vor
2. Corinna Stegat ★★☆☆☆

   Bis zur vollständigen Bezahlung der Küche waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Direkt danach brach die Servicequalität jedoch massiv ein. Vereinbarungen wurden plötzlich bestritten und es wurden aus unserer Sicht mehrfach falsche Aussagen gemacht. Es kam u. a. zu einer Beschädigung eines Schranks durch ein Cuttermesser, obwohl zugesichert war, dass Acryl-Nähte fachgerecht entfernt würden. Eine fehlende Sockelleiste wurde trotz frühzeitiger Information nicht rechtzeitig nachbestellt. Zudem wiesen nicht einsehbare Seitenwände Kratzer auf, was nachträglich mit „gekauft wie gesehen“ abgetan wurde. Kurz vor Abholung stellte sich heraus, dass die Küche auf einem Podest montiert war – mit widersprüchlichen Aussagen dazu. Die originalen Küchenfüße fehlten, stattdessen erhielten wir Ersatzfüße in unterschiedlichen Höhen. Entgegen der Absprache wurde zudem kurz vor Abholung die vollständige Zahlung verlangt. Danach bestand offenbar kein Interesse mehr an einer ordentlichen Abwicklung. Offene Punkte wurden auf „Ende Januar“ wegen interner Abläufe und Betriebsferien verschoben. Fazit: Für eine Küche mit einem ursprünglichen Neupreis von 42.669 € ist diese Behandlung absolut inakzeptabel. Wir haben klar den Eindruck, dass nach Zahlungseingang kein echtes Kundeninteresse mehr bestand. Der nachträgliche E-Mail-Verkehr gestaltet sich nun ebenfalls als schwierig. Teilweise erfolgt tagelang keinerlei Reaktion. Anschließend wird lediglich auf einen einzelnen Punkt der E-Mail eingegangen, während der restliche Inhalt unbeantwortet bleibt. Ein kundenorientierter Service oder ein ernsthaftes Interesse an einer Klärung ist dabei kaum erkennbar. Unterm Strich behalten sich mein Mann und ich weiterhin rechtliche Schritte vor.

   fast 5 Monate vor
3. Lara ★★★★★

   Aus einem Zufallsbesuch bei Küchen Busch wurde das Beste, was uns in Sachen Küche hätte passieren können. Dank der kompetenten und freundlichen Beratung von M. haben wir nun eine für uns absolut perfekt passende Küche. Die Planung der Küche fand in einer lockeren Atmosphäre statt und umfasste eine umfangreiche und individuelle Beratung. Die Lieferung erfolgte einen Tag vor dem Aufbau. Die Mitarbeiter waren pünktlich da, waren super freundlich, haben alles sehr umsichtig ins Haus gebracht und dann soweit wie möglich den Verpackungsmüll wieder mitgenommen. Am nächsten Tag kam ein anderer Kollege zum Aufbauen. Hier zeigte sich, dass alles perfekt geplant und bestellt wurde, nichts fehlte, alles passte. Hier nochmal ein riesiges Lob an die tolle Arbeit von D., der die Küche nicht einfach nur aufgebaut hat und tschüss, sondern sich vergewissert hat, dass alles einwandfrei funktioniert und am Ende seinen Arbeitsplatz tip top sauber verlassen hat. Es hat von Anfang bis Ende alle alles gepasst! Beim nächsten Mal gerne wieder.

   fast 6 Monate vor

1. Isabell von Dielingen ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Küchen Busch! Vom ersten Moment an habe ich mich rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war unglaublich freundlich, aufmerksam und sehr kompetent. Meine Wünsche wurden nicht nur ernst genommen, sondern mit vielen kreativen Ideen und wertvoller Erfahrung ergänzt. Das Verkaufsgespräch war ausführlich, ehrlich und individuell – man merkt sofort, dass bei Küchen Busch Menschen arbeiten, die wirklich Ahnung haben und ihren Beruf lieben. Auch die Atmosphäre im Studio war sehr angenehm, sodass man sich seine zukünftige Küche direkt bildlich vorstellen konnte. Vielen Dank für die tolle Beratung !! :)

   fast 6 Monate vor
2. Monika Grzegorz ★★★★★

   Auf der Suche nach einer Küche für unserer neue Wohnung, waren wir verzweifelt. Der Service in den bisherigen Möbeleinrichtungen war leider mangelhaft, bis wir auf Küchen Busch gestoßen sind. Wir wurden nett begrüßt und sofort von Herrn Yüzaki in Empfang genommen. Es wurden direkt die ersten Wünsche unserer Küche festgehalten und nach 2 Terminen war die Küche fertiggestellt. Nach ca. 2 Monaten wurde sie dann pünktlich geliefert und zeitnah aufgebaut. Wir sind mehr als zufrieden. Vom Service bis hin zum Aufbau der Küche, lief alles Reibungslos. Die Qualität der Küche ist einwandfrei. Besonderen Dank wollen wir an Herrn Yüzaki richten, der uns von Anfang an begleitet hat und bei Fragen immer zu erreichen war. Klare Weiterempfehlung!

   fast 6 Monate vor
3. Lisa Marie Soistmann ★★★★★

   Super Service, super Beratung vor Ort, alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Lieferung und Montage ebenfalls super und wie vorher angekündigt. Kleine Änderungen im Nachgang der Planung waren jederzeit ohne Probleme möglich (hatten uns nachträglich für eine Holzrückwand statt Fliesenspiegel entschieden). Haben zeitgleich mit meinen Schwiegereltern zusammen bestellt und auch die beiden sind absolut zufrieden. Ein großer Dank geht hier an Frau Gorska für ihre freundliche Betreuung. Würden jederzeit wieder dort kaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Andrei Chelmakov ★★★★★

   Wir sind mit der gekauften Küche und zu dem Kauf führenden Beratung von Frau Sabanow sehr zufrieden. Alles passt. Die Einbau der Küche wurde termingerecht, präzise von einem netten freundlichen Team durchgeführt. Die Küche sieht toll aus. Nach ca. einem Monat alles funktioniert einwandfrei. Wir können Küchen BUSCH uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke!

   fast 2 Jahre vor
2. Rainer Schmittchen ★★★★★

   Wir hatten im November 2022 den ersten Kontakt mit der Kundenberaterin, Frau Gorska. Sie hat uns immer sehr freundlich und kompetent beraten. Nachdem wir uns nach der intensiven Planungsphase für eine Küche mit Echtschiefer-Front entschieden haben und den Auftrag im Dezember erteilt haben, lief Alles absolut reibungslos. Die Küche wurde mit Laserscanner ausgemessen und der Anschlussplan erstellt. Der angekündigte Liefer- und Einbautermin wurde eingehalten. Der mit der Montage beauftragte Herr Hohmann war ebenfalls sehr freundlich und hat die Küche perfekt aufgebaut. Kleinere Reklamationen wurden nach ca. 4 Wochen erledigt. Herzlichen Dank an das Team von Küchen Busch.

   fast 2 Jahre vor
3. Andre S. ★★★★★

   Wir besuchten Küchen Busch im Indupark Ende Juni 2021, um uns nach einer Küche umzusehen. Während unserer Besichtigung hat uns direkt Herr Steindorf angesprochen und wir planten mit ihm unverbindlich unsere Küche. Auf alle unsere Wünsche wurde dabei stehts Wert gelegt und auch das vorab angesprochene Budget wurde stets im Blick gehalten. So entschieden wir letzten Endes für die erstellte Küche und erhielten schon Ende Juni einen Liefertermin für Anfang September mitgeteilt. Einen Tag später meldete sich schon eine Firma, die im Auftrag von Küchen Busch arbeitet, um einen Termin für das Aufmaß zu machen. Diese Firma erschein wie vereinbart pünktlich am gewählten Tag und nahm Maß. Herr Steindorf von Küchen Busch hielt uns stets auf dem aktuellen Stand der Dinge und hat selbst außerhalb seiner Arbeitszeit auf E-Mails geantwortet. Eine Woche vor dem vereinbarten Liefer-Termin im September 2021 bekamen wir Bescheid, dass der geplante Tag eingehalten wird. Am Liefertag erschienen die Monteure ebenfalls pünktlich und unsere Küche wurde innerhalb von nur vier Stunden fachmännisch geliefert, aufgebaut und angeschlossen. Alles verlief völlig reibungslos und ohne Beschädigungen an Küche oder Eigentum. Zwei Tage später meldete sich Hr. Steindorf nochmals abschließend, um zu fragen ob alles in Ordnung ist, womit diese Geschichte sehr zufriedenstellend für uns abgeschlossen wurde. Auch wenn hier einige Rezensionen das Gegenteil behaupten, bei uns lief mit Küchen Busch alles ganz hervorragend weshalb ich dieses Küchenstudio nur empfehlen kann.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen