Im Sommer habe ich mir ein Mountainbike gekauft und wurde hervorragend und sehr kompetent von Herrn Becker beraten! Beim gestrigen Kauf einer Beleuchtung und eines Schlosses habe ich selbiges wieder erlebt!Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch!
So stelle ich mir eine professionelle Beratung vor! Bei der großen Auswahl von Bikes fiel es mir schwer das richtige E-Bike zu finden. Der Verkäufer hat eine klare Bedarfsanalyse gemacht, meine Körperdaten erfragt und mir das passende Fahrrad empfohlen. Wir kamen preislich gut zurecht und er hat mir noch meine Sonderwünsche, zusätzliches Zubehör, erfüllt und selbst montiert. Kompliment und vielen Dank!
Ich möchte hier heute mal von einer Situation berichten, die ich selber beim Velopoint erlebt habe. Ein Kunde hatte sein Rad bei Multicycle in Trierweiler gekauft "Weil er da ja 150,-€ mehr Nachlass bekommen hat" und war nun mehr als aufgebracht, als, die wirklich immer freundlichen und lösungsorientierten Mitarbeiter ihm mitteilen, dass Sie erst im Januar Temine für Fremdräder annehmen könnten, da aktuell noch alles voll ist mit Terminen für Kunden die das Rad vor Ort gekauft haben. Völlige Entrüstung bei dem Kunden...... da fielen Worte wie "Servicewüste", "nicht kundenorientiert"... Ich bin einfach nur fassungslos. Daher, stellvertetend für alle Mitarbeiter die diese Ignoranz und Aggressivität tagtäglich mit stoischer Ruhe und Professionalität überwinden 5 STERNE
Sehr gute und kompetente Beratung in der Werkstatt. Hatte Fragen zu meinen Bremsen. Wurden begutachtet, ich wurde gut beraten und weil nichts zu veranlassen war wurde nichts dafür verlangt. Kundenorientierung wie es sein soll.
Was den Service und die ganze Beratung betrifft gibt es für mich keinen besseren Laden! Auch die Freundlichkeit mit der man persönlich oder am Telefon beraten wird habe ich sonst nirgendwo. Gutes und fachliches Team können sich viele ein Beispiel daran nehmen!
Ich bin begeistert vom Kundenservice bei Velopoint in Trier. Bei jedem Besuch wurde ich überaus freundlich empfangen und kompetent beraten. Aus diesem Grund habe ich mich für ein e-bike von Velopoint entschieden.
Sehr nette Mitarbeiter, die am 23.12. eine Stunde vor Ladenschluss alles tun, um passende Pedale aufzutreiben. So konnte sich unser Sohn über ein vollständiges und funktionsfähiges Fahrrad zu Weihnachten freuen. Vielen lieben Dank!
Meine Frau und ich waren auf der Suche nach neuen Fahrrädern und haben uns diesbezüglich bei den lokalen Händlern umgeschaut. Velopoint hat uns auf ganzer Linie durch ein großes Angebot vor Ort und vor allem super freundliche und kompetente Beratung ALLER Mitarbeiter überzeugt. Beratung, Abwicklung, Montage und Übergabe bekommen Bestnoten! Ganz klare Empfehlung, 5 Sterne.
Auf der Suche nach einem neuen fahrbaren Untersatz habe ich mich heute zum Velopoint begeben. Nachdem wir bei einem anderen Trierer Fahrradladen nicht wirklich kompetent beraten wurden, hatte ich hier das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein. Mit viel Humor, Geduld und Kompetenz vom Berater fand ich hier mein neues Fahrrad. Wir würden definitiv immer wieder sehr gerne hier unser Rad kaufen. Ganz dickes Lob an das gesamte Team vom Velopoint!
Großartiger Service! Wir brauchten an einem Samstagnachmittag dringend eine Fahrradwerkstatt, damit unsere Tochter an der Fairplay Tour am nächsten Tag teilnehmen konnte. Obwohl wir bei Velopoint komplett unbekannt waren, durften wir nach Anruf auch 15 min. vor Feierabend noch vorbeikommen und wurden super freundlich und hilfsbereit empfangen. Alles nötige wurde sehr kompetent erledigt und auch noch ein zusätzlicher Defekt am Fahrrad entdeckt und gleich mit behoben, alles nach Ende der Öffnungszeit. Spitzen Team, spitzen Service! Vielen Dank.
Das Velopoint GmbH & Co. KG befindet sich in der Aachener Str. 55, 54294 Trier, Deutschland
Sie erreichen das Velopoint GmbH & Co. KG unter +49 651 4631760
Zum Velopoint GmbH & Co. KG gelangen Sie über den folgenden Link