Auf einer mehrtätigen Radtour zum Glück in der Nähe von Konz hatte ich einen Platten am Hinterrad von einem E-Bike mit Riemenantrieb. Nach einem kurzen Anruf und einem Fussmarsch wurde der Schlauch sofort und sehr preiswert gewechselt. Der Chef war sehr freundlich und ich kann die Firma nur weiter empfehlen.
Was passiert eigentlich alles im Urlaub, mir bricht einfach mal der Sattel, aber bei Bike Passion bekam ich schnelle unkomplizierte Hilfe, so soll es sein. Vielen Dank.
Sehr guter Service, schnell und kompetent. Netter Chef der alles möglich macht was geht :-) Auf jeden Fall weiter zu empfehlen Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung unserer Räder. Kommen sehr gerne wieder
Super Service! Während meines Radurlaubs ist mein Tretlager kaputtgegangen. Konnte direkt vorbeikommen und nach 30 Minuten war alles wieder repariert – schnell, freundlich und zu einem fairen Preis. Absolut empfehlenswert!
Super Bedienung, sofort geholfen, jetzt habt ihr einen neuen Stammgast, vielen Dank für die sofortige Hilfe... Sehr zum empfehlen
Wir haben dort für vier Tage zwei Fahrräder gemietet. Es gab zwar keine sehr große Auswahl, aber wir waren froh an dem Wochenende überhaupt noch kurzfristig welche mieten zu können und die beiden Fahrräder waren vollkommen in Ordnung! Helme haben wir selbst mitbringen müssen, Kosten 15 € pro Fahrrad und Tag, nur Barzahlung, keine Kaution. Hatten auch Dank der Fahrräder ein sehr schönes Wochenende an der Saar!
Kam mit meinem defekten E- Bike auf der Tour vorbei. Herr Schmidt hat sich sofort um mein Bike gekümmert und den Fehler ( defekter Geschwindigkeitssensor) gefunden und repariert. So schnell und unproblematisch - einfach toll.
Hatte selber Hand angelegt um den Vorbau zu tauschen. Leider nicht so gelaufen wie erhofft. Angerufen, hingebracht, fertig am nächsten Tag. Herr Sch***t weiss wovon er spricht. Alles fair und gut gelaufen. Als Harley Fahrer ist er sowieso schon sympatisch.
Ich kann leider nicht mehr als einen Stern für Bike Passion in Konz vergeben. Diese Erfahrung hat mich völlig enttäuscht und ich fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen mit anderen potentiellen Kunden zu teilen. Mangelhafter Service Ich bin mit meinem Fahrrad, das im dritten Gang klappert und neue Lenkerbremsen benötigt, zum Laden gefahren. Was ich stattdessen bekam, war ein Service, der weit unter meinen Erwartungen lag. Die Ignoranz gegenüber den spezifischen Bedürfnissen meines Fahrrads war entmutigend. Fehlende Transparenz Als ich für den Service zahlte, wurde mir gesagt, dass das Klappern meiner Schaltung "ganz normal" sei. Warum wurde mir das nicht im Voraus mitgeteilt? Ist das ihre Definition von "professionellem" Service? Diese mangelnde Transparenz ist inakzeptabel und wirft einen Schatten auf ihre Glaubwürdigkeit. Vergessene Reparatur Und zu allem Überfluss haben sie völlig versäumt, die Lenkerbremsen zu ersetzen, was eigentlich eine der Hauptaufgaben war! Fehler können immer passieren, aber dieser Eindruck rundet die Gesamterfahrung ab. Insgesamt lässt das unprofessionelle Handling dieses Ladens viel zu wünschen übrig. Die fehlende Sorgfalt und Aufmerksamkeit gegenüber Kunden. Ich kann Bike Passion in Konz definitiv nicht empfehlen.
Das Bike Passion befindet sich in der Konstantinstraße 1, 54329 Konz, Deutschland
Sie erreichen das Bike Passion unter +49 6501 12196
Zum Bike Passion gelangen Sie über den folgenden Link