Tolle Unterstützung und ein dickes Danke an Herrn Zropf bei meinem heutigen Weihnachtsbaumkauf. Kompetente Beratung bei der Auswahl und ein super Service beim Kürzen und Verpacken. Auch sonst kann ich bei meinen Besuchen des Baumarktes nur Positives berichten.
Habe mich beraten lassen, welche Dübel ich brauche für meine Wand. Natürlich wurden mir die falschen empfohlen und ich muss wieder dort hin und sie umtauschen. Sehr schade, weil ich mich extra beraten lassen habe, damit ich die richtigen Dübel bekomme
Gehe aktiv auf einen freien Mitarbeiter zu. Mitten in meiner freundlichen,kurzen Frage wo ich das Gesuchte finde,bläkt eine stutenbissige,ältere Frau aus 10m Entfernung dass sie eher da war und jetzt dran sei. Mitarbeiter lässt mich eiskalt stehen,dreht sich um und geht zu ihr. Konnte ich nicht wissen. Ich hätte auch gewartet,leider null Kommunikation oder mir ganz kurz sagen wo ich es finde,wollte ja keine Beratung. Leider nicht so geile Erfahrung.
Ich war schon sehr oft hier. Im Großem und Ganzen passt es soweit. Es gibt allerdings zwei Mitarbeiter die so wahnsinnig herablassend und unfreundlich mit mir geredet haben. Sie haben mir auch den Eindruck gemacht, dass sie allgemein nicht so viel davon halten, dass Frauen handwerklich tätig sind. Daran muss Toom dringend arbeiten.
Ich bin mit einem sehr speziellen Wunsch zu toom und hatte um Hilfe gefragt (wollte ein Schild basteln und an meiner Tür befestigen). Mehrere Mitarbeiter haben mit mir überlegt, wie man das Projekt umsetzen kann, sich Zeit genommen, Tipps gegeben und auch geschaut, dass es preiswert bleibt. Bin sehr zufrieden und waren auch sehr nette Begegnungen. Immer wieder gerne!
Hallo lieber Leser. Habe jetzt mehrfach erleben müssen wie Service bei toom immer kleiner geschrieben werden kann. Ich kaufe gerne Regional und bin gerne dazu bereit einen höheren Preis dafür zu zahlen. Leider musste ich jetzt mehrfach die Erfahrung machen das ich meine Ware an der Selbstbedienungskasse bezahlen MUSS! Obwohl drei Damen sich ohne Kundenandrang an der Info aufhalten. Gestern war eine andere Kundin so verwirrt darüber daß sie nur an der SB Kasse zahlen kann, das sie ihren Artikel gar nicht mehr kaufen wollte. Die Dame an der SB Kasse sprach sie dabei an und meinte zu ihr, das ja ihr Arbeitsplatz durch den mangelnden Service gefährdet sei. Die Mitarbeiterin reagierte darauf SEHR unfreundlich und meinte sie werde nicht Arbeitslos und lassen sie mich mit so einer "Diskussion" in Ruhe (wahrscheinlich wird sie nicht Arbeitslos, sondern geht nur nicht mehr zur Arbeit) Spaß bei Seite. Ich nehme an die Mitarbeiterin wurde im Vorfeld auf solche Situationen geschult. Wäre sie auf den Unmut der Kundin mit dem Hinweis sich an der Info zu beschweren eingegan, hätte ich mir die Rezension gespart. Leider wird sich mein Kaufverhalten in Zukunft ändern wenn ich für Service bezahle und die Arbeit des Kassierers trotzdem selber machen soll. Vielleicht denkt die Geschäftsleitung drüber nach und wird sich ihrer sozialen Verantwortung ihrer Mitarbeiter gegenüber bewusst und lässt den Service vor Ort wieder leben. Mit freundlichem Gruß Enrico Müller
Sehr guter Service und schnelle Abwicklung bei Fragen. Das einzige was ich nervig finde ist das bei 8 - 10 Kassen nur immer 1 auf ist und man oft lang warten muss zum Bezahlen das könnte man verbessern. Ebenfalls könnte man Info Klingeln machen um bei Fragen diese zu nutzen um Hilfe für Fragen zu bekommen.
Man könnte sagen: wie jeder andere Baumarkt auch. Ist auch so, nur hatte ich diesmal das Erlebnis, dass ich niemanden suchen musste. Diesmal kam sogar ein Mitarbeiter zu mir, ob ich fragen hätte. Für mich passte diesmal alles.
Obwohl gefühlt der ganze Markt im Augenblick umgebaut wird konnte ich alles gut finden was ich benötige. Auch der Abverkauf von Produkten waren soweit gesenkt im Preis das sich ein drüber gucken gelohnt hat. Ich brauchte Bohrer und hier war eine völlig neue und sehr gut übersichtiliche Wand entstanden. Top und hilfsbereites freundliches Personal. Ich fühle ich mich wohl.
Die Qualität hatt extrem nachgelassen. Die Messing Nägel die ich sonst im (620st. Packet) für 6 Euro und paar zerquetschte gekauft habe sind jetzt nurnoch im 50g packet zu bekommen, für 4,19 Euro. Ohne die Möglichkeit diese ab zu wiegen, wieviel es sind (Aussage der Mitarbeiter) hätte ich sie nicht voort vor der Kamera gezählt hatte ich das Geld zum Fenster raus geworfen. - diese Messing(verzinkt)en Nägel sind insich magnetisch. - es gibt keine reinen Messing Nägel mehr - alle Nägel sind unterschiedlich groß - es bleiben von 50g (ca250 Nägel) nur knapp 200 brauchbare über. - die Köpfe sind außerdem alle unterschiedlich groß -zusätzlich befanden sich Holzstücke in der ( g. packung) Preissteigerungen okay aber die Steigerung der Preises ist kein Vergleich zu dem wie die Qualität nachgelassen hatt!!!
Das toom Baumarkt Leipzig-Plagwitz befindet sich in der Gießerstraße 37, 04229 Leipzig, Deutschland
Sie erreichen das toom Baumarkt Leipzig-Plagwitz unter +49 341 4873360
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