Kindermode.de in Stuttgart, Baden-Württemberg

“Sehr netter Kundenservice, Problem sofort erfolgreich unkompliziert gelöst”

“Die Mitarbeiter sind nett und der Laden ist ordentlich, man findet immer alles und man kann denn Mitarbeiter ohne Probleme was fragen. Immer wieder gern komme ich dorthin um einzukaufen.”

“Hier findet man immer sehr günstige Angebote für Bekleidung Alltag und Haushalt.”

“Ich habe online Sachen für einen Adventskalender in jeweils zweifacher Ausführung bestellt. Ich bin ganz begeistert, dass beim Packen des Paketes darauf geachtet wurde, dass sich der Artikel in Farbe oder Form grundsätzlich unterscheidet. Das wirkt sehr liebevoll. Vielen Dank dafür. Der Versand ging superschnell.”

“Habe bekommen was ich gesucht habe. Preisleistungsverhältnis stimmt auch und das Personal ist freundlich und Hilfsbereit.”

“Ich bin so froh und dankbar über den Einsatz einer Ernsting's Mitarbeiterin in der Filiale in Zuffenhausen, dass ich es hier loswerden möchte. Als die Corona-Krise begann, war ich in Stuttgart-Feuerbach und erwarb aus Zufall eine sehr hübsche, dekorative Blumenvase. Es war die letzte ihrer Art. Im "Weltladen" in Zuffenhausen kaufte ich dann noch einige sehr hübsche Filzblumen dazu; das Ensemble schmückt nun mein Esszimmer. Da ich wirklich jeden Tag bewusst hinsehe und mich jedes Mal total freue, diese Blumenvase erstanden zu haben, wollte ich zwei weitere (eine für mich und eine für eine sehr liebe Frau als Geschenk) erwerben. Die Geschäfte hatten zwischenzeitlich aufgrund der Corona-Pandemie geschlossen, so dass ich online nachforschte. Keine Vase! Daraufhin schrieb ich eine Mail an Ernsting's. Die zu erwartende Antwort bescherte mir keine weitere bVase. Mit Ungeduld wartete ich darauf, dass die Geschäfte wieder öffneten. Alsbald ging ich in meine Filiale in meinem Wohnort Zuffenhausen, um hoffentlich noch eine Blumenvase ergattern zu können. Aber weit gefehlt; auch dort waren sie ausverkauft. Ich war tatsächlich richtig traurig. Eine Mitarbeiterin, wie sich herausstellte, heißt die Dame Frau Kolar, fragte mich, ob sie mir helfen könne. Ich erzählte ihr von der Vase und zeigte ihr - selbstverständlich mit dem notwendigen Corona-Sicherheitsabstand - ein Handy-Foto der Vase, die ich so gerne nochmals kaufen würde (zweifach). Sie überlegte kurz und ging "nach hinten". Kurz darauf kam sie mit eben dieser gesuchten Vase, worauf ich einen Jubelschrei ausstieß. Aber nein, diese Vase sei reserviert, sie holte sie lediglich, um die Artikelnummer ins System eingeben zu können. Möglicherweise würde sich in einer anderen Filiale noch eine solche Vase befinden. Leider hat dieses System (die Registrierkasse) aber dahingehend nicht funktioniert, woraufhin Frau Kolar überlegte, welche Filiale denn noch Vasen vorrätig haben könnte. Ein Anruf in Kornwestheim schaffte Klarheit. Dort gab es tatsächlich noch ganze drei Exemplare. Ich ließ mir zwei davon reservieren und fuhr sogleich dorthin, um sie käuflich zu erwerben. Daraufhin fuhr ich zurück nach Zuffenhausen, um in dem Weltladen passende Filzblumen zu kaufen. Ganz ehrlich? Die Welt um mich herum flippt aus, Coronavirus hier, Naturkatastrophen dort; und ich bin einfach nur froh, dass es eine Mitarbeiterin gibt, die nicht nur freundlich, sondern auch engagiert war und einsatzfreudig und kundenorientiert gehandelt hat. Danke, Frau Kolar! Ich erfreue mich jeden Tag an der Blumenvase und den Blümchen. Es sind die kleinen Dinge, die die Menschen glücklich machen. Und wenn wir schon dabei sind: Ich finde es total gut, dass die Mitarbeiterinnen bei Ernsting's in Zuffenhausen die Corona-Auflagen so strikt einhalten. Da die Filiale nicht so wahnsinnig groß ist, dürfen sich derzeit höchstens sieben Personen gleichzeitig in dem Ladengeschäft aufhalten und das wird auch gewissenhaft eingehalten. (Kinder sind übrigens auch Menschen und zählen somit als solche dazu). Ich, als Kundin, fühle mich dadurch wohl beim Einkaufen und sage auch dafür: VIELEN DANK, liebe Ernsting's-Mitarbeiterinnen!!! Ich komm bald wieder; ich brauche nämlich neue Schlüpper. :-))”

“Ich bin so gerne eine Kundin in Takko Metzingen. Immer wenn ich in den Laden rein komme, werde ich so Freundlich begrüßt, und Hilfreich bedient. Allerdings gibt es eine sehr Freundliche Verkäuferin, mit Schwarzen Haaren, sie ist immer so Freundlich und man kann sich nur wohlfühlen. Immer wieder gerne.”

“Ich war nie da, hatte aber heute telefonisch Kontakt für einen Pokemon Rucksack. Es ist so selten, das jemand so unglaublich lieb, freundlich und hilfsbereit ist. Wenn die Mitarbeiterin auch so zu ihren Kunden ist, wovon ich sehr ausgehe, würde ich nie wieder in einen anderen CundA. Leider trennen uns 500km.”

“Ich habe heute meine bestellten Überraschungstüten abgeholt. Tolle Sachen für die Kinder und zwei unglaublich freundliche Mitarbeiterinnen. Trotz Arbeit sicher auch für die keine leichte Zeit. In diesem riesen Laden alleine für Telefondienst, Packen und Ausgabe und dann trotzdem fröhlich, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!”

“Reibungsloser Versand und alles unversehrt angekommen. Der Kontakt war sehr freundlich und die Qualität des Lernturmes sehr hochwertig. Gerne kaufen wir wieder was.”

“wunderschöne und sehr hochwertige Qualität zu einem fairen Preis. Toll dass es sowas noch gibt!”

“Sehr schön finde immer was ich brauche.. Nette Verkäuferinnen... Sehr hilfsbereit”

“Bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht. Egal ob bestellte Ware abgeholt oder auch so zum einkaufen finde ich immer was. Die Kindersachen sind ganz schön. Die Verkäuferinnen sind freundlich und hilfsbereit. Der einzige Nachteil ist das der Laden so voll gestopft ist.”