Ernsting's family
“Ich bin so froh und dankbar über den Einsatz einer Ernsting's Mitarbeiterin in der Filiale in Zuffenhausen, dass ich es hier loswerden möchte. Als die Corona-Krise begann, war ich in Stuttgart-Feuerbach und erwarb aus Zufall eine sehr hübsche, dekorative Blumenvase. Es war die letzte ihrer Art. Im "Weltladen" in Zuffenhausen kaufte ich dann noch einige sehr hübsche Filzblumen dazu; das Ensemble schmückt nun mein Esszimmer. Da ich wirklich jeden Tag bewusst hinsehe und mich jedes Mal total freue, diese Blumenvase erstanden zu haben, wollte ich zwei weitere (eine für mich und eine für eine sehr liebe Frau als Geschenk) erwerben. Die Geschäfte hatten zwischenzeitlich aufgrund der Corona-Pandemie geschlossen, so dass ich online nachforschte. Keine Vase! Daraufhin schrieb ich eine Mail an Ernsting's. Die zu erwartende Antwort bescherte mir keine weitere bVase. Mit Ungeduld wartete ich darauf, dass die Geschäfte wieder öffneten. Alsbald ging ich in meine Filiale in meinem Wohnort Zuffenhausen, um hoffentlich noch eine Blumenvase ergattern zu können. Aber weit gefehlt; auch dort waren sie ausverkauft. Ich war tatsächlich richtig traurig. Eine Mitarbeiterin, wie sich herausstellte, heißt die Dame Frau Kolar, fragte mich, ob sie mir helfen könne. Ich erzählte ihr von der Vase und zeigte ihr - selbstverständlich mit dem notwendigen Corona-Sicherheitsabstand - ein Handy-Foto der Vase, die ich so gerne nochmals kaufen würde (zweifach). Sie überlegte kurz und ging "nach hinten". Kurz darauf kam sie mit eben dieser gesuchten Vase, worauf ich einen Jubelschrei ausstieß. Aber nein, diese Vase sei reserviert, sie holte sie lediglich, um die Artikelnummer ins System eingeben zu können. Möglicherweise würde sich in einer anderen Filiale noch eine solche Vase befinden. Leider hat dieses System (die Registrierkasse) aber dahingehend nicht funktioniert, woraufhin Frau Kolar überlegte, welche Filiale denn noch Vasen vorrätig haben könnte. Ein Anruf in Kornwestheim schaffte Klarheit. Dort gab es tatsächlich noch ganze drei Exemplare. Ich ließ mir zwei davon reservieren und fuhr sogleich dorthin, um sie käuflich zu erwerben. Daraufhin fuhr ich zurück nach Zuffenhausen, um in dem Weltladen passende Filzblumen zu kaufen. Ganz ehrlich? Die Welt um mich herum flippt aus, Coronavirus hier, Naturkatastrophen dort; und ich bin einfach nur froh, dass es eine Mitarbeiterin gibt, die nicht nur freundlich, sondern auch engagiert war und einsatzfreudig und kundenorientiert gehandelt hat. Danke, Frau Kolar! Ich erfreue mich jeden Tag an der Blumenvase und den Blümchen. Es sind die kleinen Dinge, die die Menschen glücklich machen. Und wenn wir schon dabei sind: Ich finde es total gut, dass die Mitarbeiterinnen bei Ernsting's in Zuffenhausen die Corona-Auflagen so strikt einhalten. Da die Filiale nicht so wahnsinnig groß ist, dürfen sich derzeit höchstens sieben Personen gleichzeitig in dem Ladengeschäft aufhalten und das wird auch gewissenhaft eingehalten. (Kinder sind übrigens auch Menschen und zählen somit als solche dazu). Ich, als Kundin, fühle mich dadurch wohl beim Einkaufen und sage auch dafür: VIELEN DANK, liebe Ernsting's-Mitarbeiterinnen!!! Ich komm bald wieder; ich brauche nämlich neue Schlüpper. :-))”
