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“Mein Sohn hatte einen eher komplizierten Fall von Umtausch. Der junge Mitarbeiter Tim jedoch hat dieses Problem bestens gelöst wofür ich und mein Sohn ihm großen Respekt erweisen und sehr dankbar sind. Mach weiter so, solche Menschen brauchen wir. Vielen herzlichen Dank nochmal.”

“Diese 5 Sterne Bewertung geht allein an die Frau *Sanja Mundzehasic*, sehr freundlich, geduldig und zuverlässig sie war die einzige Mitarbeiterin die mir helfen konnte, und das in kürzester Zeit. 5 andere Kollegen vom Kundenservice waren nicht in der Lage mir zu sagen, was das Problem ist. Ich wurde immer nur vertröstet und das sich ‚Spezialisten‘…. um meinen fall kümmern werden. Dem Unternehmen BestSecret würde ich nicht mal 1 Stern geben. Ich hatte von Anfang nur Probleme mit BestSecret, meine Bestellung vom 21.12.23 kam bis heute (16.01.24) nicht an, und zugleich wurde noch mein Konto ‚gehackt‘. Ich kauf lieber wieder bei Zalando ein.”