Reisebüro in München, Bayern

“Unsere Tochter nahm am Pfingst-Ferienprogramm im Westpark München teil. Wir Eltern empfanden es als eine unglaublich tolle Willkommenskultur. Das gesamte Team hat die Kinder in Ihren Stärken wahrgenommen und sie durch die Woche begleitet. Die Organisation und die Rahmenbedingungen die für die Kinder geschaffen wurden waren wirklich großartig! Am Ende war die Aufführung aller Kinder der krönende Abschluss!! Unsere Tochter konnte in dieser Woche über sich hinaus wachsen und Stolz empfinden über Ihr Können. Wir danken dem Team von Herzen für das Ermöglichen!”

“Ein junges, dynamisches Unternehmen mit Handschlagqualität.”

“Einer der beiden Eingänge zum Tierpark Hellabrunn. Taxis sind in der Nähe.”

“Unglaublich engagiertes Team ♥️ schön, dass es so ein Angebot für die Kinder gibt !”

“In der Nähe des Tierparks Hellabrunn”

“Erfahrene Reiseberater, die noch selbst viel gereist sind, was heute ja nicht mehr Gang und Gäbe ist, wo die Personalkonditionen ja lange nicht mehr so gut sind wie früher, ist Gold wert. Und die sind hier noch vor Ort und beraten kompetent und individuell. Wenn wir nicht auf eigene Faust verreisen, dann nur mit Unterstützung unserer Lieblingsberaterin! Das Internet kann Flüge in Preis und Flugzeiten bei mehreren Strecken nicht toppen. Hotelempfehlungen decken sich fast immer mit jedweden Eigenrecherchen. Wir haben immer tolle Reisen und bleiben Reisebüro/Travel Overland treu!”

“Wir haben zum 60. Geburtstag einen Gutschein für eine Verona Opernreise geschenkt. Das Geburtstagskind war vollauf begeistert in jeglicher Weise. Tolle Organisation, superschöne Plätze in der Arena, netter Busfahrer und sogar das Essen/Frühstück waren gut. Sehr gerne wieder mit Ettenhuber.”

“Wer sucht der findet gut in Google beschrieben”

“Lastminute Reisebüro, wo man schnell mal noch ein paar Flugtickets erhält, oder natürlich auch noch echte Lastminutereisen. Wir haben hier kurzfristig 11 Tickets für einen Flug zu vernünftigen Preisen buchen können - selber Flug aber 50% des Angebotspreises bei der Lufthansa. Die Bedinung war freundlich und unkompliziert. Empfehlenswert bei Problemen.”

“Schöner Park zum Spazierengehen oder Sport machen auf den Wiesen. Es ist gesellig und idyllisch durch die Nähe zum Wasser.”

“Grandioser Freizeitspaß für alle Kinder!”

“Wir waren letzte Woche mit Ihrem Busunternehmen im Auftrag eines Reiseveranstalters unterwegs, um einige der schönsten Städte der Ostsee zu besuchen. Wir wurden sehr sicher gefahren. Die Busfahrerin Nicki und der BusfahrerAndy waren sehr freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und immer ansprechbar. Der Service während der Fahrt war hervorragend. Kompliment für die beiden Fahrer/in. Bitte weiter so. So macht Reisen Spaß.”

“Sehr freundliche und umfassende Beratung, professionell und kompetent. Werde wohl dort Urlaub buchen, hat nicht nur Sonnenklar TV Angebote. Ich fand auch die ein oder andere kritische Bemerkung gut, es war eine echte Beratung und kein Verkaufsgespräch. So stelle ich mir das vor, so soll es sein.”

“Schnell, immer freundlich, sehr zufrieden, weiter so”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”

“Wir haben eine zweiwöchige Madeira Reise im DERTOUR Reisebüro am Goetheplatz (Waltherstrasse) in München gebucht. Die Beratung und Buchung durch Herrn Marschall war ausgesprochen freundlich und professionell. Die komplette Reise war von Beratung, Flug, Hotel, Mietauto perfekt organisiert! Wir werden dort auf jeden Fall die nächsten Reisen wieder buchen und auch weiterempfehlen! Herr Marschall vielen Dank nochmal auch an dieser Stelle!”

“Schöne Ecke von München. Auf jeden Fall ein Spaziergang Wert. Danach leckeres Essen vom Paulaner am Nockerherberg.”

“Sonntag und Feiertag von 9 bis 11 Uhr Frühstückbuffet sehr lecker tolle Auswahl super nettes Personal gerne wieder”